時間：2017-05-11 11:11:29 點擊：次
來源：中國郵政快遞報 作者：張平

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他指出，電商業(yè)務增長導致快遞價格下降的現(xiàn)象普遍存在。近期，大和運輸就因運費問題，決定逐步停止為日本亞馬遜提供當日達配送服務。“中國的快遞企業(yè)對電商的依賴程度更高，加之充分的市場競爭，其在與電商的議價中往往處于弱勢。”在各環(huán)節(jié)成本透明的情況下，快遞企業(yè)應建立集約、高效的配送模式。

“通過實體店進行‘集中配送+客戶自提’是一個比較好的方式。目前，順豐、百世、京東等快遞企業(yè)都在發(fā)展便利店業(yè)務，對于末端網(wǎng)點而言，這能在一定程度上減輕派送壓力。”鄔躍表示，快遞企業(yè)發(fā)展便利店業(yè)務，既可以將實體門店作為配送中心，也可以將物流站點店鋪化。前者能夠?qū)崿F(xiàn)共同配送、縮短派件距離，后者能夠為物流站點提供額外的客流和營收。

此外，消費市場觀念的轉(zhuǎn)變也是集中派送模式能否成功的重要因素。業(yè)內(nèi)人士呼吁，消費者要擺正心態(tài)，充分認識到質(zhì)量與價格之間的對應關系，在條件允許的情況下采用自提的方式收取快件，避免社會物流資源的無謂浪費。

網(wǎng)點扶持各有妙招

圓通速遞

1.投入5億元，啟動“大眾創(chuàng)業(yè)·天下加盟”項目，緩解派件壓力。

2.為平衡末端網(wǎng)點發(fā)展，圓通于2015年設立了網(wǎng)絡平衡基金制度，對末端網(wǎng)點實施派費扶持。

3.升級媽媽驛站，打造社區(qū)綜合服務平臺，引入商貿(mào)功能，為門店增加零售收入，尋找新的利潤增長點。

4.開展網(wǎng)點星級評定，對星級網(wǎng)點授牌并給予一定的物質(zhì)獎勵。

5.啟動萬人持股計劃，推行網(wǎng)點股權激勵政策。

6.定期開展網(wǎng)點培訓工作，對有困難的網(wǎng)點實行駐點制幫扶。

7.努力打造圓通網(wǎng)絡生態(tài)命運共同體。

中通快遞

1.通過合理的派費機制進行末端網(wǎng)點調(diào)控。對于欠發(fā)達地區(qū)，派件費要保障網(wǎng)點生存發(fā)展的經(jīng)營需求。

2.完善網(wǎng)絡平衡扶持機制，保障中西部末端網(wǎng)點和一線快遞員的利益。運用二級中轉(zhuǎn)費、操作費以及季節(jié)性扶持補貼等，保障基層網(wǎng)點生存發(fā)展的活力。

3.建立聯(lián)動管控機制，將網(wǎng)絡平衡扶持政策與末端網(wǎng)點服務時效、服務質(zhì)量掛鉤。通過每月服務數(shù)據(jù)與業(yè)務指標的考核，鼓勵先進，整治落后，淘汰連續(xù)3個月排名末位基層網(wǎng)點，保障全網(wǎng)服務質(zhì)量。

4.建立監(jiān)督機制，確保總部的各項平衡、扶持政策能夠執(zhí)行到位。

5.建立專業(yè)銷售隊伍幫助、支持網(wǎng)點開展業(yè)務。不斷開發(fā)新的用戶，配合并強力支持網(wǎng)點開發(fā)潛在大客戶。

6.未來，中通還將利用“創(chuàng)業(yè)基金”幫助基層網(wǎng)點補短板，既要幫助網(wǎng)點解決錢的問題，還要解決人的問題。為基層網(wǎng)點輸送懂管理、懂業(yè)務、有技術的創(chuàng)業(yè)型人才，提高基層網(wǎng)點的業(yè)務拓展能力和經(jīng)營管理水平。

天天快遞

1.上漲派費，加大對偏遠區(qū)域的補貼力度。派費方面，原則上取消按公斤段分級的計費方式，采用按照區(qū)域進行劃分，根據(jù)網(wǎng)點進出港比例及網(wǎng)點產(chǎn)品結(jié)構，劃分五個區(qū)間，在這五個區(qū)間里，網(wǎng)點所得的有償派費，最低為1.5元/票，最高則達2.5元/票。同時，對偏遠地區(qū)的網(wǎng)點，尤其是在原來服務盲區(qū)范圍內(nèi)新開的網(wǎng)點，總部將加大扶持力度。

2.建立面單獎勵體系。達到考核值，對超出基礎值部分獎勵0.2元/票。達到目標值，對超出基礎值部分獎勵0.3元/票。獎勵由系統(tǒng)自動結(jié)算，減少人工干預。

百世快遞

1.設立培育期激勵。針對新加盟網(wǎng)點，會有詳細的免費培訓計劃和考核保護制度，同時給予優(yōu)惠的業(yè)務發(fā)展政策。

2.建立優(yōu)質(zhì)服務激勵。總部針對服務質(zhì)量優(yōu)秀或提升較快的網(wǎng)點，給予持續(xù)獎勵。

3.推廣業(yè)務發(fā)展激勵。針對業(yè)務發(fā)展較快的網(wǎng)點，總部給予優(yōu)惠政策，激勵其發(fā)展壯大。

優(yōu)速快遞

1.制定推出扶持網(wǎng)點發(fā)展的金融貸款政策。

2.通過“乾坤裂變”項目發(fā)展網(wǎng)點，保護二級網(wǎng)點的利益。

3.推廣派費直達，激勵一線快遞員工作熱情。

4.實行總部大客戶項目，讓網(wǎng)點分享業(yè)務拓展紅利。

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