時間：2017-03-16 10:34:06 點擊：次
來源：華西都市報 作者：

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“新零售”是指通過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經(jīng)驗和優(yōu)勢發(fā)揮到實體零售中,，改善購物體驗,，提升流通效率，將質(zhì)高價優(yōu),、貨真價實的產(chǎn)品賣到消費者手里,，以此實現(xiàn)消費升級的創(chuàng)新零售模式。

——雷軍

3月6日,，小米CEO雷軍提出了“大力發(fā)展新零售,，激發(fā)實體經(jīng)濟新動能”的建議。雷軍說：“我們認為新零售會極大地幫助實體零售和流動環(huán)節(jié)向前發(fā)展。”無獨有偶,，3月9日,，在“2017中國電商與零售創(chuàng)新國際峰會”上，阿里研究院正式發(fā)布了《新零售研究報告》(以下稱“報告”),，對此前馬云提出的新零售概念和方法論,，首次進行了系統(tǒng)化的解讀。

雷軍還給出了“新零售”的定義,，是指通過線上線下互動融合的運營方式,，將電商的經(jīng)驗和優(yōu)勢發(fā)揮到實體零售中，改善購物體驗,，提升流通效率,，將質(zhì)高價優(yōu)、貨真價實的產(chǎn)品賣到消費者手里,，以此實現(xiàn)消費升級的創(chuàng)新零售模式,。雷軍說，小米在中國市場上實踐的成功經(jīng)驗也會用在國際市場上,，所以現(xiàn)在也在國際市場上試點除了電商之外怎么做新零售,。

馬云和雷軍同一天提出新零售

有意思的是，“新零售”的概念是馬云和雷軍在同一天的時間公開提出來的,。2016年10月13日，在杭州的云棲大會開幕式上,，馬云說,，“電子商務(wù)”這個詞可能很快就要被淘汰，阿里巴巴從2017年開始將不再提“電子商務(wù)”這一說法,，純電商的時代很快就會結(jié)束,。未來的十年、二十年將沒有電子商務(wù),，取而代之的是“新零售”,。

同一天，在綿陽的中國(四川)電子商務(wù)發(fā)展峰會上,，雷軍也提到了“新零售”,，他希望用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上線下融合的零售新業(yè)態(tài)，本質(zhì)就是改善效率,，釋放老百姓的消費需求,。

3月6日，雷軍對他提出的新零售進行了詳細的解讀,。“理解新零售有幾個關(guān)鍵詞,，我覺得第一個就是線上、線下相融合,。第二是用電商的技術(shù)和思維來幫助線下零售業(yè)提升用戶體驗,，提升效率,。”雷軍提出，他也看到阿里和京東的看法,，觀點都是一致的,，可能每家路徑不一樣。阿里用的是收購實體的零售業(yè),，幫助他們轉(zhuǎn)型,，因為收購?fù)炅艘院笠纳萍夹g(shù)和感受這些東西。小米去年開了50多家自營的實體零售店,，探索“新零售”模式,。

阿里研究院在報告中指出，新零售是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài),。新零售將通過數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合,，真正實現(xiàn)消費方式逆向牽引生產(chǎn)變革。它將為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀,，優(yōu)化資產(chǎn)配置,，孵化新型零售物種，重塑價值鏈,，創(chuàng)造高效企業(yè),，引領(lǐng)消費升級，催生新型服務(wù)商并形成零售新生態(tài),，是中國零售大發(fā)展的新契機,。

為何要搞新零售？傳統(tǒng)線下渠道效率太低

雷軍提出的“新零售”模式正在成為小米探索線下渠道的方式,。在過去的幾年時間里,，電商渠道遭遇天花板后，線下渠道已經(jīng)成了各個手機廠商必須重視的市場,。

GfK全國零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，自2015下半年，在線渠道出現(xiàn)增長放緩的態(tài)勢,，月度同比增長率持續(xù)低于線下市場,，回歸到市場主線。另一方面,，“以在線渠道為主的新興互聯(lián)網(wǎng)品牌經(jīng)歷‘以價換量’的高速增長后,，成長遭遇瓶頸，急需通過產(chǎn)品升級與線下拓展方式保持持續(xù)增長,，從而對在線渠道形成一定影響”,，GfK報告中指出。

不過IDC分析師指出，盲目的線下渠道擴張最終將導(dǎo)致更高的風險和損失,。正如雷軍所說,，傳統(tǒng)線下實體店的效率太低。“華為,、OPPO的線下店1000元的產(chǎn)品成本,，必須售價2500才能扛得住，這其實是渠道效率低的體現(xiàn),。”

一加手機此前關(guān)閉所有的線下體驗店就是很好的證明,。2015年11月，一加手機關(guān)閉了全國45家線下體驗店,，當時一加便指出,，短期內(nèi)不再拓展線下經(jīng)銷商。2016年8月一加又關(guān)閉了最后兩家旗艦店,，意味著一加在國內(nèi)的線下體驗店不復(fù)存在,。

“大家談到實體零售業(yè)就覺得房租很高，人工很貴,，所以東西賣得很貴,，我覺得我們完全有可能做到跟電商一樣的效率和一樣的成本。”雷軍說,。

小米怎么做新零售,？向美國Costco看齊

“線下零售店有零售店的優(yōu)勢，就是怎么提高零售店的效率,，讓它不需要那么高成本完成銷售,。”雷軍表示，小米去年開始實踐新零售,，開了50多家小米之家。“用互聯(lián)網(wǎng)方式做完以后,，我覺得線下零售店完全有可能做到接近線上的效率,，小米之家的效率接近電商。”

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