生鮮電商再因冷鏈碰壁 未來在于打造核心競爭力
天天果園負(fù)責(zé)人在接受本刊采訪時(shí)說道,未來生鮮電商的市場仍然十分龐大。他告訴筆者,生鮮電商從10億到560億,并不代表這個市場處于爆發(fā)期。相比于服裝、3C 30%或50%的滲透率,這個行業(yè)的滲透率不到3%。這也是為什么天天果園CEO王偉在很多場合都在提醒大家,生鮮創(chuàng)業(yè)不易,這不是一個風(fēng)口上的生意,而是需要精心耕耘的。
目前來講,我國生鮮電商定位雷同,產(chǎn)品差異化較小,目標(biāo)市場相近。比如很多生鮮電商不約而同地都去搶占中高檔市場,哄搶優(yōu)質(zhì)的原產(chǎn)地資源,以追求高毛利、高客單價(jià)的訂單。因此,我們看到國外的車?yán)遄印⑵娈惞瑖鴥?nèi)的陽澄湖大閘蟹等,每當(dāng)銷售旺季都會成為國內(nèi)生鮮電商的爭搶和營銷焦點(diǎn)。然而,無論是企業(yè)策略還是經(jīng)營模式,本身并無高下之分,只有適合自己的才是最好的。一方面要了解市場和用戶需求,另一方面更要清楚自身的核心競爭力。
那么生鮮電商們?nèi)绾伪3肿陨愍?dú)特優(yōu)勢,并實(shí)現(xiàn)長久可持續(xù)發(fā)展呢?筆者把幾位業(yè)內(nèi)人士觀點(diǎn)做了總結(jié)。
把控品質(zhì)。目前來看,我國生鮮電商市場仍有很大的發(fā)展空間,但是生鮮產(chǎn)品作為典型的非標(biāo)準(zhǔn)化商品,缺乏行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致消費(fèi)者很難橫向?qū)Ρ取⒃u判優(yōu)劣,生鮮產(chǎn)品因而不易積累消費(fèi)口碑,從這點(diǎn)來看,生鮮電商企業(yè)應(yīng)具備標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營思路,從根源上做到對產(chǎn)品品質(zhì)的把控。
完善物流。此外,生鮮產(chǎn)品在存儲、運(yùn)輸過程中極易出現(xiàn)損耗,因此必須冷藏,對倉儲和配送的要求都相對較高。而冷鏈物流的建設(shè)需要大量資金支持,并具有投入成本高、回報(bào)時(shí)間長的特點(diǎn),這是生鮮電商不得不面臨的另一大痛點(diǎn)。無論何時(shí),增強(qiáng)自身實(shí)力才是發(fā)展的硬道理,未來,生鮮電商企業(yè)應(yīng)盡力完善冷鏈物流這一核心競爭力,確保產(chǎn)品的全程冷鏈倉儲及配送,保證產(chǎn)品的品質(zhì),才能立于不敗之地。
培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣。最后萬德乾告訴筆者,未來,生鮮電商將逐步替代傳統(tǒng)生鮮渠道,如農(nóng)貿(mào)菜市場、超市大賣場等,隨著生鮮電商從產(chǎn)地采購到終端配送的逐步完善,要不斷培養(yǎng)用戶對在線購買生鮮的習(xí)慣。天天果園負(fù)責(zé)人說道:“生鮮電商模式上的創(chuàng)新只能是一時(shí)的,做好商品和服務(wù)才是根本。”這樣才能培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者。
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