生鮮電商正在經(jīng)歷一次洗牌 角色和路徑將日漸清晰
生鮮電商應(yīng)該成為整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的連接者和整合者。它們可能不需要具備“云”的形態(tài),但卻一定要有“云”的意識(shí),為整個(gè)產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)互聯(lián)的“關(guān)節(jié)”。
進(jìn)入2016年,生鮮電商可謂是冰火兩重天。一邊是青年菜君崩盤(pán),愛(ài)鮮蜂大規(guī)模裁員,美味七七、果食幫關(guān)門(mén)……哀鴻遍野的背后人們似乎看到了資本漸行漸遠(yuǎn)的背影。這本就是個(gè)需要依靠資本輸血的行業(yè),資本的“跳票”,讓外界紛紛哀嘆生鮮電商的風(fēng)口正在成為刀口。
而另一邊,今年上半年先是易果生鮮宣布完成C輪融資,隨后天天果園宣布獲得1億美元最新融資,接著每日優(yōu)鮮宣布獲得2億元B+輪融資。本來(lái)生活也于今年5月初完成了C、C+輪融資,數(shù)額達(dá)1.17億美金。
資本并沒(méi)有撤退。中國(guó)生鮮產(chǎn)品零售總額約2.5萬(wàn)億元,而線上交易額僅占1%,未來(lái)這一比例有望達(dá)到10%。2500億元的市場(chǎng)前景是投資人依舊看好的根本原因。
而現(xiàn)在倒閉與融資并行,意味著生鮮電商正在經(jīng)歷一次洗牌,也意味著生鮮電商的角色和路徑將日漸清晰。
模式只是外衣
生鮮電商生存不易早已不是什么新聞。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)4000多家生鮮電商中,只有1%盈利,4%持平,88%虧損,剩下7%巨額虧損。
生鮮電商本以為憑借用戶思維,可以攪動(dòng)一方風(fēng)云。但很快他們發(fā)現(xiàn),生鮮電商最先面臨的難題恰恰就是用戶。生鮮電商運(yùn)營(yíng)的是蔬菜、水果、肉類(lèi)、海鮮等生鮮類(lèi)產(chǎn)品,具備保鮮期短、易腐爛、受地域和季節(jié)限制大的特點(diǎn)。因此跟其他品類(lèi)的電商用戶相比,生鮮電商的用戶不僅對(duì)價(jià)格敏感,對(duì)品質(zhì)也有更高的要求。
在價(jià)格上,大多數(shù)生鮮電商最直接的選擇就是“白刃戰(zhàn)”,靠低價(jià)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。但其毛利率最多也就30%,再減去倉(cāng)儲(chǔ)物流人力等各項(xiàng)成本,所剩無(wú)多。雖然有資本支撐,但燒錢(qián)不是長(zhǎng)久之計(jì)。
于是,創(chuàng)業(yè)者們開(kāi)始琢磨如何通過(guò)模式改造降低成本,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的低價(jià)誘惑。比如采用C2B的反向訂購(gòu)模式,先在C端聚集訂單,達(dá)到一定規(guī)模后便可與供貨方議價(jià),從而降低采購(gòu)成本。
2015年7月上線的拼好貨就是利用社交網(wǎng)絡(luò)在短時(shí)間內(nèi)快速聚集訂單,再向上游批貨,僅用了8個(gè)月就實(shí)現(xiàn)訂單量破百萬(wàn)。這種團(tuán)購(gòu)拼單模式的優(yōu)勢(shì)就是便宜。不過(guò)在操作過(guò)程中,拼好貨也發(fā)現(xiàn),“光便宜沒(méi)用,用戶體驗(yàn)不好他們就不來(lái)買(mǎi)了。”
最終,生鮮電商還是要回到追求品質(zhì)的道路上來(lái)。高品質(zhì)意味著低損耗。為了降低損耗,創(chuàng)業(yè)者們開(kāi)始在“最后一公里”上下功夫,線上下單、線下自提的O2O模式讓他們看到了希望。
去年,本來(lái)生活上線“本來(lái)便利”業(yè)務(wù),將產(chǎn)品配送給合作的夫妻店,由夫妻店做到1小時(shí)極速送達(dá);而天天果園則在線下開(kāi)設(shè)近千家O2O門(mén)店。但不到一年,“本來(lái)便利”就悄然下線,天天果園的門(mén)店也悉數(shù)關(guān)閉。
還有一些O2O生鮮電商將目光瞄準(zhǔn)年輕的上班族,為其提供經(jīng)過(guò)粗加工的半成品食材。青年菜君便是其中的代表,但今年8月因?yàn)橥顿Y機(jī)構(gòu)“跳票”也停止運(yùn)作。
成本是O2O模式最顯而易見(jiàn)的弊端。天天果園開(kāi)設(shè)門(mén)店,光租金、裝修、運(yùn)營(yíng)成本、人員工資等開(kāi)支,一個(gè)店的投入至少50萬(wàn)元。像青年菜君這樣,還要建立加工廠,更是一筆巨額的支出。“本來(lái)便利”雖是與夫妻店、社區(qū)店合作,但因?yàn)椴荒芙o店家?guī)?lái)實(shí)際的收益,同時(shí)貨物頻繁進(jìn)出影響店家生意,也難以為繼。更重要的是,訂單的增長(zhǎng)幅度很難抵消高成本的投入。
基于C端的模式實(shí)驗(yàn)沒(méi)有收到理想的效果,有的生鮮電商干脆就繞開(kāi)C端,做B端的生意。本來(lái)生活就在打造兩條B2B支線——本來(lái)果坊和本來(lái)集市,一個(gè)供貨給水果店,一個(gè)供貨給便利店,目前已經(jīng)覆蓋一線城市2萬(wàn)家水果店、3萬(wàn)家中小便利店。今年4月,本來(lái)生活宣布旗下本來(lái)果坊單日高峰訂單數(shù)突破6000單,單日銷(xiāo)售額接近1000萬(wàn)元。
B2B模式的優(yōu)勢(shì)是可以拿到整合的大訂單,但并不意味著B(niǎo)端的用戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和品質(zhì)沒(méi)有要求。可以這樣說(shuō),無(wú)論生鮮電商采用何種模式,價(jià)格和品質(zhì)都是其繞不過(guò)去坎兒。因此,只有訴諸供應(yīng)鏈管理,才能尋找到解法。
冷鏈順風(fēng)車(chē)
冷鏈物流與生鮮電商在意的速度、保鮮度、損耗率息息相關(guān),是生鮮電商嘗試供應(yīng)鏈管理的第一道關(guān)卡,也被看作是一塊難啃的骨頭。但冷鏈絕不是生鮮電商的死結(jié)。
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