電商人備戰(zhàn)雙11 切記這25條禁忌
雙十一即將開(kāi)戰(zhàn),最近賣(mài)家們都緊張得神經(jīng)兮兮的了,難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤,下面列舉了一些作為電商人在備戰(zhàn)雙十一常常會(huì)出現(xiàn)的一些失誤,特總結(jié)了備戰(zhàn)雙十一時(shí)的25條禁忌!
1、不要各自為戰(zhàn)
要整合各方資源,打一場(chǎng)進(jìn)退有據(jù)的戰(zhàn)爭(zhēng),貨源方面,要協(xié)調(diào)好各方合作伙伴,自產(chǎn)自銷的賣(mài)家要提前備貨、精確備貨,避免出現(xiàn)缺貨或者壓倉(cāng)情況;物流方面,與快遞公司簽訂合作協(xié)議,盡量減少甚至避免受雙十一爆倉(cāng)影響;團(tuán)隊(duì)方面,各個(gè)崗位員工做好戰(zhàn)前動(dòng)員,靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等不斷提升團(tuán)隊(duì)士氣、戰(zhàn)斗力;營(yíng)銷策劃方面,整合微博、微信、網(wǎng)紅達(dá)人、直播、淘寶客等各方資源,統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一推廣,避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)、資源重復(fù)、資源內(nèi)耗。
2、不要目標(biāo)不清
要明確此次雙十一你的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?銷售額?品牌打造?粉絲回饋?團(tuán)隊(duì)磨煉?一定要有個(gè)一以貫之的目標(biāo),不能既想要銷售額又期望打造品牌,還奢望把粉絲培養(yǎng)起來(lái)。這個(gè)技術(shù)難度太高。步子太大扯著蛋就不好玩兒了。
3、不要刷單
先不說(shuō)自律問(wèn)題,雙十一期間淘寶肯定會(huì)嚴(yán)查,刷單被抓就真得什么都完了。更何況有些賣(mài)家心里是不認(rèn)同刷單的,但又被刷單公司忽悠,覺(jué)得人人都在刷單,不刷單就一定死,一定要花錢(qián)刷單,結(jié)果刷單公司賺錢(qián)了,賣(mài)家買(mǎi)家都吃虧了,電商環(huán)境越來(lái)越差了,刷單公司拿著錢(qián)去瀟灑了。要自己多想想。
4、不要把促銷變成低價(jià)大酬賓
成交是第一位的,但不能把品牌建設(shè)置之腦后。一場(chǎng)雙十一下來(lái),高成交額換來(lái)廉價(jià)店鋪的印象,得不償失。
5、不要浪費(fèi)時(shí)間跟大商家、品牌商別手腕,差異化、個(gè)性化是王道。
要努力發(fā)掘自己的特色優(yōu)勢(shì),立足自身穩(wěn)扎穩(wěn)打,跟大塊頭拼資本、拼資源實(shí)在是太傻了。
6、不要太依賴淘系資源
充分利用社交工具,微博、微信、直播、網(wǎng)紅……整理資源進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷。當(dāng)大家都在以來(lái)淘系資源的時(shí)候,抓在自己手里的社交資源、媒體資源就是你實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的本錢(qián)。
7、不要打擦邊球做各種促銷活動(dòng),要善用淘寶官方工具。
淘寶新出規(guī)則,禁止拍下改價(jià),嚴(yán)重者將被下架/刪除店鋪內(nèi)所有商品、店鋪屏蔽等,并扣除6分。這點(diǎn)需要注意。
8、不要放松產(chǎn)品品質(zhì)把控
雙十一會(huì)放大消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,同時(shí)會(huì)降低對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品的忍耐度。雙十一過(guò)后的買(mǎi)家投訴對(duì)店家來(lái)說(shuō)非常致命。
9、不要另起爐灶
要緊跟淘寶雙十一的節(jié)奏來(lái)。相比淘寶,在資源、能力上沒(méi)有哪個(gè)商家更能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者節(jié)奏,商家要做的是在大的節(jié)奏下做一些精巧奇特的設(shè)計(jì),而不是另起爐灶單干。促銷活動(dòng)要圍繞場(chǎng)景化、個(gè)性化、碎片化、去中心化進(jìn)行。
10、不要違反淘寶規(guī)則
雙十一期間更要頻繁關(guān)注淘寶相關(guān)規(guī)則,避免出現(xiàn)無(wú)意間違反規(guī)則浪費(fèi)大量時(shí)間、精力的窘狀。
11、不要以自己為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)策劃方案、店鋪裝修,要注意到每一個(gè)可能提高轉(zhuǎn)發(fā)、促成交易的細(xì)節(jié)。
多從買(mǎi)家角度考慮問(wèn)題。雙十一更像一個(gè)展示舞臺(tái),這個(gè)時(shí)間段,真正把買(mǎi)家當(dāng)“上帝”的賣(mài)家是最容易大放異彩的。
12、不要過(guò)分依賴活動(dòng)
雙十一期間大家都在報(bào)活動(dòng),勢(shì)必價(jià)格高、流量分流嚴(yán)重。要集中精力打口碑。雙十一有非常大的集聚、放大效應(yīng),抓住一個(gè)用戶很可能把他/她的朋友都引過(guò)來(lái),整體算下來(lái)比報(bào)活動(dòng)還劃算。
13、不要推廣過(guò)多產(chǎn)品
雙十一期間快速購(gòu)買(mǎi)是常態(tài),要集中精力推幾款最能引爆的產(chǎn)品,而不是讓買(mǎi)家自己慢慢挑,你自己要提前做好挑選工作。甚至像服飾類可以直接搭配好。7不要只專注打爆款,要設(shè)置層次分明、目標(biāo)用戶不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
14、不要毫無(wú)計(jì)劃
你需要為雙十一制定各種詳細(xì)的表格,有關(guān)績(jī)效考核的、有關(guān)銷售目標(biāo)的、有關(guān)運(yùn)營(yíng)策劃的、有關(guān)工作計(jì)劃的、有關(guān)交易統(tǒng)計(jì)記錄的……這個(gè)表格既是雙十一的行動(dòng)攻略,同樣是雙十一后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的寶貴資料。
15、不要掛羊頭賣(mài)狗肉
大促要有大促的樣子,不要做活動(dòng)前預(yù)先漲價(jià),活動(dòng)中再降價(jià)的蠢事。現(xiàn)在是社交時(shí)代,口碑傳播非常快,得不償失。
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