時間：2016-09-18 09:36:12 點擊：次
來源：騰訊科技 作者：

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你在網(wǎng)上下單時，亞馬遜的包裹可能就已經(jīng)準(zhǔn)備好了，只需貼上標(biāo)簽送出即可。

彭博社日前撰文指出，對于快遞公司FedEx和UPS來說，亞馬遜是它們的大客戶，但現(xiàn)在卻正在擠壓它們的業(yè)務(wù)。貨運業(yè)對亞馬遜已經(jīng)有了一種談虎色變的傾向。

去年秋天，約翰·斯坦福斯(John Stanforth)競選俄亥俄威爾明頓市長的時候，聽到傳言說，一家大公司正在當(dāng)?shù)氐臋C(jī)場“威爾明頓航空園區(qū)”進(jìn)行空運測試。該公司想悄悄開展這個項目，常去機(jī)場的人說，他們用黑色塑料袋掩蓋了標(biāo)志，只是說這個測試叫作阿米莉亞項目(Project Amelia)。盡管有人說這家公司就是亞馬遜，但斯坦福斯也不能確定。

71歲史坦福斯自己也在做倉儲生意。11月時，他輕松贏得了市長選舉。但他沒有對機(jī)場里的事情過問太多，因為太過八卦可能會讓機(jī)會溜走。“只要能給我們這里帶來工作崗位就行。”當(dāng)時他想。

威爾明頓是個小地方，人口約1.2萬人。之前那里有很多工作崗位。威爾明頓航空園區(qū)曾是ABX和DHL(DHL在2003年收購了ABX)的物流轉(zhuǎn)運中心。當(dāng)時有數(shù)千人在機(jī)場工作，分揀包裹，把它們裝上離港的飛機(jī)。這種工作未必帶來多大成就感，但是至少工資很高。工人們樂于到威爾明頓的商業(yè)街消費，喜歡光顧理發(fā)店和紋身店。就連當(dāng)?shù)氐臅晟庖埠芎茫貏e是2007年《哈利·波特》系列圖書第七集發(fā)售的時候。“到處都是人。我們慈善組織買出了1000美元的雪糕。1000美元呢！”

2008年，DHL關(guān)閉了它在威爾明頓的轉(zhuǎn)運中心，幾乎所有在航空園區(qū)工作的人都失業(yè)了。“那是一次毀滅性的打擊，我們的社區(qū)很小，失去那樣一個雇主必然大受打擊，”斯坦福斯說。次年，一個電視節(jié)目把威爾明頓稱為是美國衰退的象征。

自帶FedEx的電子“沃爾瑪”

從2015年9月開始，居民們發(fā)現(xiàn)進(jìn)出機(jī)場的飛機(jī)增多了，它們裝載和卸載了一些黑色的包裝盒。今年3月，亞馬遜宣布從航空運輸服務(wù)集團(tuán)(Air Transport Services Group，一家貨運公司)租賃了20架波音767飛機(jī)。而且亞馬遜還在進(jìn)行談判，希望收購該公司近20%股份。“我們很高興能增加20架飛機(jī)，確保貨物空運能力可以滿足次日達(dá)和三日達(dá)服務(wù)的需要，“亞馬遜的高級副總裁戴夫·克拉克(Dave Clark)在一份聲明中說。亞馬遜否認(rèn)在測試期間用黑色塑料袋把箱子罩了起來。

兩個月后，亞馬遜又從阿特拉斯航空公司(Atlas Air，總部位于紐約帕切斯的一家航空貨運公司)租用了另外20架飛機(jī)，此外還購買了4000臺卡車拖車。同時，一家在中國的子公司取得了貨運代理許可證。分析師說，拿到了許可證，亞馬遜就可以出售集裝箱船只上的空間了。總之，亞馬遜正在成為一種“自帶FedEx的電子沃爾瑪”。

對于其他任何公司來說，這樣的擴(kuò)張會顯得很不理性。但亞馬遜的增長一直都令人瞠目。2010它的年營收為340億美元；去年達(dá)1070億美元。2010該公司雇用了3.37萬名工人，今年6月已增加至26.89萬人。為了讓員工有足夠的辦公空間，亞馬遜已經(jīng)占下了西雅圖南湖聯(lián)合社區(qū)，它正在修建三個綠樹成蔭的生態(tài)圈，讓員工可以在那里放松心情。亞馬遜是全球市值第五高的公司：它的市值約為3660億美元，大約相當(dāng)于沃爾瑪、FedEx和波音公司的總和。

多年來，亞馬遜一直在虧錢，因為首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)無視華爾街的擔(dān)心，將數(shù)十億美元投入到電子閱讀器、倉庫機(jī)器人、智能手機(jī)、平板電腦和電視節(jié)目這樣的項目中。然而，今年7月，該公司連續(xù)第五季度實現(xiàn)了盈利。亞馬遜的云計算部門AWS僅去年就創(chuàng)下了79億美元的銷售額。

免郵服務(wù)的重要性

免郵服務(wù)(Prime service)的持續(xù)成功是亞馬遜雄心的基石。顧客一年繳納99美元，就可以成為亞馬遜的Prime用戶，享受免費的三日達(dá)送貨服務(wù)。這種顧客在亞馬遜的消費幾乎是其他顧客的三倍。公司對這種顧客的數(shù)量守口如瓶，但消費者情報研究機(jī)構(gòu)估計，今年6月底，亞馬遜擁有6300萬名Prime顧客，比上年增加了1900萬人。

亞馬遜還給這種用戶提供了一些福利，比如免費觀看亞馬遜視頻、試讀《華盛頓郵報》試讀(貝索斯在3年前斥資2.5億美元收購了該報)等等。但最重要的是這種顧客可以快速收到包裹，而且等待時間的越來越短。

在很多大城市，Prime用戶現(xiàn)在可以免費享受兩小時送達(dá)的服務(wù)，該改服涵蓋了你可以在沃爾格林或7-11買到的2.5萬種商品。只要另加7.99美元，商品還可以在一個小時內(nèi)送達(dá)。這種服務(wù)叫Prime Now，一些高管開玩笑說它應(yīng)該叫做“亞馬遜魔法”。

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