【實(shí)戰(zhàn)分享】跨境電商賣家們?nèi)绾握邕x物流服務(wù)商?
之前筆者曾經(jīng)探訪過順豐國際在深圳的國際小包跨境操作中心,,就筆者的體驗(yàn)來看,,順豐在國際包裹的攬收、封發(fā)都是按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的流程操作,。此外順豐國際在海外有分公司團(tuán)隊(duì)及客服團(tuán)隊(duì)及時(shí)響應(yīng),排查物流異常事件,。物流節(jié)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)在線都是可查,、可追蹤的,異常情況能得到及時(shí)處理,。這類信息,,深入洽詢或者有機(jī)會(huì)參觀探訪下未來的物流合作商,都可以摸個(gè)底,。
5,、服務(wù)
服務(wù),這是成本和時(shí)效之外,,必須考慮的一個(gè)重要因素,。舉例來說,物流商在節(jié)假日收不收件,,有沒有專業(yè)的車輛可以滿足特殊的裝貨需求,,是不是有全程路由跟蹤,有沒有海外客服也能為買家提供查件服務(wù),,還有賠付的問題,,物流商是拖著不了了之,還是主動(dòng)跟進(jìn)解決問題……各種服務(wù)的細(xì)節(jié),,決定了這家物流商是否值得依靠和信賴,。有專業(yè)和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的物流商,還會(huì)在你拓展海外市場或是入駐電商平臺(tái)時(shí),,把它的經(jīng)驗(yàn)分享給你,,讓你少走彎路。
總而言之,找到一家長期,、穩(wěn)定,、誠信的,值得信賴的物流合作伙伴,,即是給包裹最好的保障,。歡迎補(bǔ)充更多甄選標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)驗(yàn)。
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