【實(shí)戰(zhàn)分享】跨境電商賣家們?nèi)绾握邕x物流服務(wù)商?
之前筆者曾經(jīng)探訪過順豐國際在深圳的國際小包跨境操作中心,就筆者的體驗(yàn)來看,順豐在國際包裹的攬收、封發(fā)都是按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的流程操作。此外順豐國際在海外有分公司團(tuán)隊(duì)及客服團(tuán)隊(duì)及時(shí)響應(yīng),排查物流異常事件。物流節(jié)點(diǎn)的動態(tài)在線都是可查、可追蹤的,異常情況能得到及時(shí)處理。這類信息,深入洽詢或者有機(jī)會參觀探訪下未來的物流合作商,都可以摸個底。
5、服務(wù)
服務(wù),這是成本和時(shí)效之外,必須考慮的一個重要因素。舉例來說,物流商在節(jié)假日收不收件,有沒有專業(yè)的車輛可以滿足特殊的裝貨需求,是不是有全程路由跟蹤,有沒有海外客服也能為買家提供查件服務(wù),還有賠付的問題,物流商是拖著不了了之,還是主動跟進(jìn)解決問題……各種服務(wù)的細(xì)節(jié),決定了這家物流商是否值得依靠和信賴。有專業(yè)和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的物流商,還會在你拓展海外市場或是入駐電商平臺時(shí),把它的經(jīng)驗(yàn)分享給你,讓你少走彎路。
總而言之,找到一家長期、穩(wěn)定、誠信的,值得信賴的物流合作伙伴,即是給包裹最好的保障。歡迎補(bǔ)充更多甄選標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)驗(yàn)。
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