時(shí)間：2016-08-04 10:17:26 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：物流沙龍 作者：黃性朋

條評(píng)論打印收藏

總之,，客戶想要的不僅僅是便宜，更多的省心和便利,，特別是對(duì)于老板出錢,，業(yè)務(wù)員下單的情況，城配O2O企業(yè)要做到的是把更多的精力放在如何提高客戶的使用便利性方面,。

如何提高大B客戶的粘性,，從根本來(lái)講就是做好服務(wù)，但從短期來(lái)看,，城配O2O企業(yè)如何切入這個(gè)市場(chǎng),，應(yīng)該怎么做？

提高粘性的最有效的方法是利益關(guān)系,，可以考慮通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司之間的無(wú)形資產(chǎn)交換,，也就是跨界合作，使雙方共同獲益,，達(dá)到提高粘性的目的,。

對(duì)O2O城配企業(yè)來(lái)說(shuō),，它擁有的資源是車輛資源以及客戶資源，也就是流量,，O2O城配企業(yè)可以通過(guò)免費(fèi)輸出流量的方式與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,，其他互聯(lián)網(wǎng)公司可以適當(dāng)輸出“產(chǎn)品體驗(yàn)券/優(yōu)惠券”等，作為O2O企業(yè)給予客戶的獎(jiǎng)勵(lì)等等,。

如：簽訂大客戶之后,，將簽約客戶的門頭照片、業(yè)務(wù)信息等以廣告軟文的形式通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)布及官方公眾號(hào)發(fā)布,?？蛻臬@得企業(yè)免費(fèi)品牌宣傳的機(jī)會(huì)，O2O企業(yè)獲得為自己公司擴(kuò)大影響,，造勢(shì)的機(jī)會(huì),。

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