O2O行業(yè)的四大命門:規(guī)模、成本、門檻、品質
作為一個在互聯網行業(yè)混跡多年的人,八姐最近越來越感嘆,這創(chuàng)業(yè)和投資的熱點,真是每1-2年就會發(fā)生個大變化,前兩年還是資本追逐熱點的O2O行業(yè),現在都開出了死亡名單。翻臉比翻書還快的投資人們,現在聞O2O色變,改為追逐直播、VR等概念了。
但是O2O這種線上線下融合的模式,確實給我們的生活帶來不少便利。以八姐自身來說,已經完全成為一個懶人,餓了叫外賣、家里臟了叫58到家、衣服臟了叫e袋洗、想美發(fā)美甲了叫河貍家,尤其是燒投資人錢大肆補貼的時候,那真叫一個便宜啊。
從這個角度來說,這些O2O們就和當年的團購一樣,在教育市場方面功不可沒,要知道讓用戶形成慣性,是個多么難的事情。那么問題就來了,對用戶來說這么好的一件事情,為什么開始遭遇到資本放棄呢,原因只有一個:持續(xù)燒錢沒有盈利模式。
但這并不代表O2O不會出現獨角獸,一位做投資的小伙伴告訴八姐,一個好的O2O項目,必須跨過以下四道門檻:規(guī)模(頻次及剛需)、成本和效率、門檻、品質。
1,規(guī)模:這里最重要的兩個指標是頻次和剛需,燒錢成長起來的互聯網領域有很多,比如視頻和電商,但他們都有一個特點,就是主流剛需,使用頻次非常高,可以通過規(guī)模效益及龐大用戶群來獲取增值收益。
如果用這兩個關鍵詞來考量O2O,毫無疑問外賣和洗衣是最剛性的需求,其次才是美甲、家政這類項目,剩下還有一些匪夷所思的項目,比如上門洗狗、上門做飯、上門洗車等。這種一周一次甚至一個月一次的頻率,嚴格上已經不能算好的市場,規(guī)模非常有限。在資金匱乏情況下,這些就是最先倒閉的一批O2O項目。
高頻次和剛需的優(yōu)勢是,最終能夠形成流量入口。在具有大規(guī)模流量后,就能夠形成移動端的服務平臺,然后再向上下游生態(tài)進行延展。比如順豐做的嘿客門店,e袋洗將推出的綜合性門店,都是基于原有業(yè)務基礎上,通過O2O不斷延伸業(yè)務的代表。
目前O2O領域已經做上規(guī)模的就是外賣,這也是唯一BAT都投入巨資爭搶的領域:美團并購大眾點評背靠騰訊,百度巨額補貼百度外賣,阿里扶持餓了么,雖然外賣O2O這場大戰(zhàn)還將持續(xù)燒錢,但可以預見的規(guī)模以及想象力是巨頭都不愿放棄的原因。
2,成本和效率:O2O出現之前,線下和線上并不緊密,正是通過移動互聯網技術,讓兩者聯系起來,最大的意義是提升效率。比如一些半成品菜類的O2O,提升用戶做飯效率。叫外賣訂餐提升用戶出門吃飯的效率,不用把時間浪費在餐館里。從e袋洗叫個服務,上門取衣洗好了送上門,自己不用辛苦地把衣服送去洗衣店。
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