日本人為什么不喜歡網(wǎng)購,?
阿里巴巴的一年的銷售額占到了中國零售總額的16%,這個高的比例,,在任何國家里面都不可能有,,也就是說,阿里巴巴一家企業(yè),,它不僅是中國網(wǎng)購的領(lǐng)頭企業(yè),,也是壟斷性企業(yè)。
還有一個數(shù)據(jù),,是日本政府公布的,。在2015年,日本人家庭中,,參加過網(wǎng)購的比例只有27%,。也就是說,有三分之二以上的日本人,,這一年當中沒有一次的網(wǎng)購記錄,。
中國人為什么喜歡網(wǎng)購?幾位網(wǎng)友把理由可以歸納5點:第一是網(wǎng)上的東西便宜,,有的比實體店要便宜一半,。第二,網(wǎng)上的商品豐富,,要啥有啥,。第三呢!是便利,,電腦手機上直接下單,,不用去商店,東西就會直接送到家,。第四,,網(wǎng)購有一種游戲的感覺,容易讓人上癮,。光棍節(jié)那一刻,,你不上網(wǎng)去一起搶購點東西,總感覺到自己很邊緣很落后,。第五,,中國西部和農(nóng)村地區(qū),商業(yè)不發(fā)達,,商品稀缺,,這些群體成了最大的網(wǎng)購人群。
根據(jù)網(wǎng)友們的這一說法,,這5個原因促使了中國網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,。我想想,這也有道理,,我去年在北京華文出版社出版的那一本《靜觀日本》的書,,新華書店的售價是40元,淘寶上最便宜的居然是28元,,這么巨大的差價,,一定會讓許多人毫不猶豫地選擇網(wǎng)購。
網(wǎng)購解決了一大批人購物的需求,,成為中國近10年來發(fā)展最迅速的產(chǎn)業(yè),。但是,網(wǎng)購也給中國傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)帶來了沖擊,。一些百貨公司,、超市,、購物中心、電器商店的銷售額是急劇下降,,一些小商店也不得不關(guān)門,。網(wǎng)購?fù)瑫r也改變了中國人的購物習慣,據(jù)說上海人從來不去南京路,,一般跟朋友吃飯才上街,,平時就窩在家里,或者開車去郊外,。要買東西的話,,就盯著電腦下單。這一據(jù)說,,是不是真實,?有待考證。
那么我們現(xiàn)在回過頭來看日本,,日本人為何不熱衷于網(wǎng)購,?他們買東西都去哪里?
我們首先來看一個現(xiàn)象,,當北京的百貨公司苦苦掙扎時,,東京的百貨公司的日子很好過,每月的營業(yè)額都在增加,,而且靠得還不是店鋪出租,。當你走進百貨公司,會發(fā)現(xiàn)店里是人山人海,。
日本百貨店精細化和人性化的購物環(huán)境,,是誘導(dǎo)日本人愛逛百貨公司的一大原因。如果大家到過東京銀座的話,,你一定會對銀座的商業(yè)環(huán)境感興趣,,無論是三越百貨公司,還是松坂百貨公司,,你走進這些有2,、300年歷史的老店,會發(fā)現(xiàn)從服務(wù)員的態(tài)度,,到商品的擺設(shè),,從燈光的設(shè)計,到通道寬度的設(shè)定,,各個樓層還有供顧客休息的沙發(fā),,即使有許多人,但是也沒有大聲說話的噪音,,它讓你產(chǎn)生不了一種焦慮,,而是可以享受一種購物的快樂,。
良好的購物環(huán)境是許多日本人不愛網(wǎng)購喜歡逛街的一大原因。其次是日本商店的體驗式服務(wù),。譬如電器商店,,像東京的必酷、淀橋電気,,他們的規(guī)模都與中國的蘇寧,、國美相同,。你走進這些電器店,,貴重的商品都可以摸,可以隨便試用,,譬如攝像機,、照相機、電腦等等,,你愛怎么試用都行,。
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