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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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5月網(wǎng)購(gòu)7日內(nèi)可“無(wú)理由退貨”將有法可依

時(shí)間:2016-03-23 10:15:30 點(diǎn)擊:
來(lái)源:三湘都市報(bào) 作者:朱蓉 李雯輝

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《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》5月實(shí)施

網(wǎng)購(gòu)及電視購(gòu)物7日內(nèi)可“無(wú)理由退貨”

“贈(zèng)品不提供‘三包’服務(wù)”,、“網(wǎng)售商品質(zhì)量不負(fù)責(zé)”……5月起,,消費(fèi)者如再遇到此類問(wèn)題,維權(quán)時(shí)將有法可依。今日,,國(guó)家工商總局正式發(fā)布《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,,該辦法將于今年5月1日起正式實(shí)施,。屆時(shí),,工商部門(mén)將堅(jiān)持線上線下商品質(zhì)量抽檢、抽檢結(jié)果線上線下共同適用等方式,,加大對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量監(jiān)管力度,。

贈(zèng)品、獎(jiǎng)品

也有嚴(yán)格質(zhì)量要求

在一些商家推出的促銷活動(dòng)中,,贈(zèng)品常被貼上“特價(jià)贈(zèng)品,,不退不換”等標(biāo)簽,對(duì)消費(fèi)者而言,,這其實(shí)是一種消費(fèi)平等權(quán)的侵害,。

根據(jù)最新發(fā)布的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,這種行為將不被容許,。辦法規(guī)定,,商家在經(jīng)營(yíng)促銷活動(dòng)中所贈(zèng)送的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品等應(yīng)被視為等同銷售商品,,所有要求均與正常商品相同,,需同樣做到包裝上標(biāo)簽真實(shí)準(zhǔn)確,不得摻雜,、摻假,,不得以假充真,、以次充好,,不得以不合格商品冒充合格商品,如果所售商品存在使用性能瑕疵但不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的,也應(yīng)顯著標(biāo)示“處理品”,、“殘次品”,。

此外,偽造產(chǎn)地,、偽造或冒用他人廠名廠址,、偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品、不符合在商品或其包裝上標(biāo)注采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的商品,、篡改生產(chǎn)日期的商品以及失效,、變質(zhì)的商品等六大類商品也被列入了黑名單,該辦法規(guī)定,,以上6類商品商家不得進(jìn)行銷售,。

消費(fèi)者

有權(quán)7日內(nèi)退貨

辦法明確規(guī)定,銷售者采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品的,,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,,而銷售者應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無(wú)理由退貨義務(wù)。

“商品經(jīng)營(yíng)柜臺(tái)的出租者,、商品展銷會(huì)的舉辦者,、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者和廣播電視購(gòu)物平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者,對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或平臺(tái)銷售商品的經(jīng)營(yíng)者主體資格有審查登記義務(wù),,如果平臺(tái)方未履行相關(guān)義務(wù),,責(zé)令拒不整改的,將處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款,。”工商部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。

此外,工商部門(mén)還將堅(jiān)持線上線下治理相結(jié)合的原則,,同時(shí)開(kāi)展線上線下商品質(zhì)量抽檢,,抽檢結(jié)果也做到線上線下共同適用。

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