新時(shí)代下快遞業(yè)面臨新課題 拼服務(wù)是關(guān)鍵之一
5月30日,京交會(huì)中國國際快遞業(yè)大會(huì)分會(huì)召開,國家郵政局發(fā)布了2015年中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。從報(bào)告中看到,2015年中國快遞發(fā)展指數(shù)是386.1,比2014年同比提高了36.7個(gè)百分點(diǎn)。2010-2015年,年均提高超過31%。
國家郵政局發(fā)展研究中心副主任馮力虎表示 ,中國快遞業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的一匹“黑馬”。
快遞業(yè)持續(xù)高速發(fā)展
馮力虎表示:“中國快遞的發(fā)展是高速的、持續(xù)的,同時(shí)中國快遞的發(fā)展也處在很活躍的景氣空間”。
馮力虎認(rèn)為,快遞業(yè)的高速發(fā)展與政策紅利集中釋放不無關(guān)系。過去幾年里,黨中央、國務(wù)院高度重視快遞的發(fā)展,出臺(tái)了一系列政策文件,特別是去年的61號(hào)文件《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》以及今年中央的1號(hào)文件,這些政策紅利的釋放極大地激發(fā)了市場的活力,也鑄就了快遞市場繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢。
同時(shí),中國快遞的發(fā)展規(guī)模指數(shù)也可以說是高速增長。報(bào)告指出,2015年,中國快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為738.8,同比2014年提高44.9%。2010-2015年同比提高49.2%。其中,業(yè)務(wù)規(guī)模屢創(chuàng)新高,繼2014年10月20日年度快件業(yè)務(wù)量突破100億件之后,在2015年12月25日,年度快件業(yè)務(wù)量突破200億件。從日均處理能力來看,2010年,平均日處理能力只有640萬件,而到2015年,達(dá)到5663萬件,而最高日處理能力從2010年的1000萬件達(dá)到2015年的1.6億件。
同時(shí),在高速發(fā)展的情況下,業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)保持世界第一。從業(yè)務(wù)收入的增速來看,年均保持35%以上的速度在增長,同時(shí),在2015年,有7家快遞企業(yè)的產(chǎn)值超過200億元,比2014年增加了5家,同時(shí),還有9家企業(yè)的產(chǎn)值超過100億元。
對于未來快遞行業(yè)的發(fā)展,馮力虎表示,中國的快遞業(yè)在國家一系列宏觀政策的影響下仍然處在一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,快遞行業(yè)在未來仍然乘著改革的東風(fēng)、乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)大踏步地往前進(jìn)。同時(shí),受外部驅(qū)動(dòng)以及企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力雙重作用的影響,中國的快遞業(yè)在未來一段時(shí)期也一定還處在一個(gè)高速增長的時(shí)期,我國正在從快遞大國向快遞強(qiáng)國邁進(jìn)。
拼服務(wù) 走出去是關(guān)鍵
在高速發(fā)展的同時(shí),快遞行業(yè)也出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)。馮立虎表示,因?yàn)樾袠I(yè)基數(shù)的擴(kuò)大,行業(yè)增長質(zhì)量在不斷提升,現(xiàn)在增長的難度也會(huì)更大。
對此,申通快遞有限公司董事長助理朱群認(rèn)為,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需要更加智能的快遞企業(yè)。到2020年,我國每天在路上需要運(yùn)送的包裹將達(dá)到日平均2億件。完全用人力運(yùn)輸?shù)姆绞饺ハ@2億包裹是不現(xiàn)實(shí)的,這就給快遞業(yè)發(fā)展提出了新的課題,我們必須向智能化、科技化進(jìn)軍。同時(shí),借助智能化、科技化打造更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的快遞服務(wù)體系。
朱群表示,未來快遞市場拼的只能是服務(wù)。服務(wù)的水平應(yīng)該通過更智能、更專業(yè)的科技手段來實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在申通正在加快基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),實(shí)現(xiàn)新技術(shù)快速應(yīng)用,支持互聯(lián)網(wǎng)、終端、語音、短信、GIS地圖、GPS定位等多通道、多種類的寄送服務(wù),加快信息一體化建設(shè),搭建一套可以適應(yīng)多種快遞產(chǎn)品、不同業(yè)務(wù)規(guī)模、差異化客戶需求的信息系統(tǒng),并在橫向不同業(yè)態(tài)拓展、縱向快遞深度應(yīng)用方面提供信息化全套支撐,逐步實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)的產(chǎn)品化和市場化”。
對于未來快遞行業(yè)的發(fā)展趨勢,報(bào)告中顯示2015年發(fā)展趨勢指數(shù)是116.3。馮力虎說,指數(shù)預(yù)示著在未來中國快遞業(yè)仍然處在高位運(yùn)行的區(qū)間,而且它的景氣程度依然會(huì)非常高。據(jù)預(yù)測,2016年整個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)完成275億件,同比增長34%;2016年業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成3530億元,同比增長達(dá)到28%。
在快遞業(yè)高速發(fā)展的今天,接下來如何更好的發(fā)展成為眾多快遞業(yè)不得不考慮的問題。對此朱群表示,全球化、走出去已經(jīng)成為快遞業(yè)的趨勢。順應(yīng)這一歷史潮流,國際快遞市場上跨境并購、承接他國郵政快遞經(jīng)營權(quán)、入股他國快遞物流企業(yè)的案例并不鮮見,全球化已經(jīng)成為快遞企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。
據(jù)記者了解,在這次京交會(huì)上,國內(nèi)企業(yè)與國際同行間的戰(zhàn)略合作簽約成為一大亮點(diǎn)。申通與俄羅斯遠(yuǎn)東股份有限責(zé)任公司、印度信實(shí)集團(tuán)等知名跨國企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作意向,進(jìn)一步完善公司集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。
圓通、天天等快遞企業(yè)也通過與國際合作伙伴簽約,共同拓展海外快遞市場,加快“走出去”步伐。
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