時間：2016-05-16 08:46:01 點擊：次
來源：百度百家 作者：開八

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這就涉及到一個很重要的概念,，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。但在有些O2O項目上,，這一點很難實現(xiàn),，比如家政領(lǐng)域，由于服務(wù)者是不同的個體,，用戶的需求也不相同,，并且在主觀的評判上標(biāo)準(zhǔn)也不同，導(dǎo)致這一領(lǐng)域口碑很難做好,，如何通過一套體系建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，是O2O服務(wù)類公司都要解決的問題。

比如最近在風(fēng)口上的58到家就備受詬病,，指責(zé)焦點問題就是服務(wù)：保潔阿姨約不到,、搬家被放鴿子等等,，主要原因就在于58的平臺中的平臺模式,，由于服務(wù)市場從業(yè)人員教育程度相對較低，只做信息對接平臺,，很難保證服務(wù)品質(zhì)的統(tǒng)一,。

無論如何,，O2O這個行業(yè)實實在在的改變了大家的生活，所以八姐認(rèn)為,，現(xiàn)在行業(yè)的降溫其實也是好事,，未來肯定會有成功的公司從賽道中跑出來，成為新的獨角獸,。

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