快遞業(yè)上演資本博弈 爭奪用戶最欠細分服務
其三,，快遞產(chǎn)業(yè)升級迫在眉睫,，倒逼快遞企業(yè)謀劃上市。第三方快遞企業(yè)的同質化競爭比較嚴重,，早年的“價格戰(zhàn)”時代已然結束,，想要脫穎而出,，還需靠產(chǎn)業(yè)升級來完成。產(chǎn)業(yè)升級需要大量的資金支持,，這些都逼著快遞企業(yè)紛紛上市融資和發(fā)展戰(zhàn)略合作,，用這些資本活動強化升級原有的服務。
資本的力量固然重要,，但想要立足市場需贏得消費者的親睞,，還應將重點放在如何發(fā)掘和提供更符合用戶需求的快遞服務上。
資本雖好,，但行業(yè)核心競爭力仍是服務
快遞行業(yè)在不斷融資壯大企業(yè)規(guī)模,、發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)鏈的同時，更應注重并回歸其行業(yè)本質,，提高快遞服務質量,，深耕精細化服務，緊抓用戶的痛點與需求,。
首先,，快遞企業(yè)應進一步保障快遞投放的快速和精準，確保用戶基礎業(yè)務需求的滿足,。其次,，在保證基礎需求滿足的同時，還應進一步精細化快遞服務,，如可以根據(jù)用戶對到件時效,，郵費收取方式，收寄時間,、地點,，收件寄件人等的不同要求，為消費者打造不同類型的快遞服務,，甚至還可提供一切由消費者說了算的“定制化”快遞服務,。此外,，快遞企業(yè)還應不斷創(chuàng)新，用獨具一格的快遞服務及產(chǎn)品宣傳塑造其品牌附加價值,，避免在同質化競爭的泥潭中越陷越深,。
快遞企業(yè)們一同上演的這場資本大戲雖然波瀾壯闊，但也只是整個快遞產(chǎn)業(yè)競爭的一個序幕,。相信只要能利用好融得的資本完成自身及產(chǎn)品服務升級,，用精細化的創(chuàng)新服務找到企業(yè)出路，企業(yè)便能在同業(yè)競爭中脫穎而出,，而消費者也將收獲更好的快遞服務,。
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