時(shí)間：2016-03-14 10:50:41 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：通信信息報(bào) 作者：周露

條評(píng)論打印收藏

其三，快遞產(chǎn)業(yè)升級(jí)迫在眉睫，倒逼快遞企業(yè)謀劃上市。第三方快遞企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重，早年的“價(jià)格戰(zhàn)”時(shí)代已然結(jié)束，想要脫穎而出，還需靠產(chǎn)業(yè)升級(jí)來(lái)完成。產(chǎn)業(yè)升級(jí)需要大量的資金支持，這些都逼著快遞企業(yè)紛紛上市融資和發(fā)展戰(zhàn)略合作，用這些資本活動(dòng)強(qiáng)化升級(jí)原有的服務(wù)。

資本的力量固然重要，但想要立足市場(chǎng)需贏得消費(fèi)者的親睞，還應(yīng)將重點(diǎn)放在如何發(fā)掘和提供更符合用戶需求的快遞服務(wù)上。

資本雖好，但行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力仍是服務(wù)

快遞行業(yè)在不斷融資壯大企業(yè)規(guī)模、發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)，更應(yīng)注重并回歸其行業(yè)本質(zhì)，提高快遞服務(wù)質(zhì)量，深耕精細(xì)化服務(wù)，緊抓用戶的痛點(diǎn)與需求。

首先，快遞企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步保障快遞投放的快速和精準(zhǔn)，確保用戶基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求的滿足。其次，在保證基礎(chǔ)需求滿足的同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步精細(xì)化快遞服務(wù)，如可以根據(jù)用戶對(duì)到件時(shí)效，郵費(fèi)收取方式，收寄時(shí)間、地點(diǎn)，收件寄件人等的不同要求，為消費(fèi)者打造不同類型的快遞服務(wù)，甚至還可提供一切由消費(fèi)者說(shuō)了算的“定制化”快遞服務(wù)。此外，快遞企業(yè)還應(yīng)不斷創(chuàng)新，用獨(dú)具一格的快遞服務(wù)及產(chǎn)品宣傳塑造其品牌附加價(jià)值，避免在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭中越陷越深。

快遞企業(yè)們一同上演的這場(chǎng)資本大戲雖然波瀾壯闊，但也只是整個(gè)快遞產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)序幕。相信只要能利用好融得的資本完成自身及產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)，用精細(xì)化的創(chuàng)新服務(wù)找到企業(yè)出路，企業(yè)便能在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，而消費(fèi)者也將收獲更好的快遞服務(wù)。

 2/2   首頁(yè) 上一頁(yè) 1 2