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郵政管理部門暗訪快遞網(wǎng)點(diǎn) 100%實(shí)名制做到了嗎,?

時(shí)間:2016-03-08 10:01:41 點(diǎn)擊:
來源:溫州日報(bào) 作者:

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本月起,,《社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)正式施行??爝f落實(shí)100%先驗(yàn)視后封箱,、100%寄遞實(shí)名制等制度保障,,明確誰來寄東西,寄的東西是不是安全的東西,。對此,,溫州實(shí)施情況如何呢?

3月3日,,溫州市郵政管理局工作人員對市區(qū)10個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了暗訪,,發(fā)現(xiàn)9家快遞網(wǎng)點(diǎn)已做到了開箱驗(yàn)視,但是在出示身份證這一點(diǎn)上,,有三家網(wǎng)點(diǎn)被判定“不合格”,。

先驗(yàn)視后封箱

10家有1家沒開箱

首先,記者跟隨郵政管理局的工作人員來到了位于龍灣區(qū)狀元街道華錦園106號(hào)的順豐速遞網(wǎng)點(diǎn),。工作人員小尤把裝著瓶裝液體的郵寄包裹遞給快遞員,。快遞員在接過包裹后,,詢問小尤郵寄物品為何物,,并要求開箱驗(yàn)視。只見快遞員拿出了一把小刀拆開了包裹進(jìn)行檢查,。在見到紙箱內(nèi)是一只裝有液體的塑料瓶后,,快遞員將紙盒重新封上,交代標(biāo)注“包裹破損后果自負(fù)”后便接收了包裹,。

隨后,,工作人員又來到了申通,郵政,、圓通和中通等網(wǎng)點(diǎn),,發(fā)現(xiàn)快遞員均要求開箱驗(yàn)視。申通,、郵政和匯通以“液體一律不能寄送”為由拒絕了包裹,。而中通、圓通和EMS網(wǎng)點(diǎn)的快遞員在開箱檢查后,,強(qiáng)調(diào)了“液體漏了后果自負(fù)”后就開始進(jìn)行封箱包裝,。

在暗訪的10個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)中,,位于甌海區(qū)梧田水源底西路53號(hào)的天天快遞是唯一一家沒有開箱驗(yàn)視的網(wǎng)點(diǎn)??爝f員甚至沒有詢問記者紙箱里頭裝著什么,,就收了包裹。郵政管理局市場監(jiān)管處工作人員說,,《郵政法》第二十五條,、五十九條明確規(guī)定,郵政,、快遞企業(yè)收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場驗(yàn)視內(nèi)件,;用戶拒絕驗(yàn)視的,不予收寄,。發(fā)現(xiàn)夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品的,,應(yīng)當(dāng)上報(bào)。

實(shí)名收寄

3家沒要求出示身份證

暗訪過程中,,在位于鹿城區(qū)繡山路的EMS網(wǎng)點(diǎn),,快遞員在查看身份證后,發(fā)現(xiàn)快遞單上寫的名字與身份證上不一致,,要求重新填寫,。隨后,在位于梧田街道的中通網(wǎng)點(diǎn)和圓通網(wǎng)點(diǎn),,工作人員小尤均在寄件人那一欄填寫上了假名——“張大”,,這兩家快遞的快遞員并未要求出示身份證,驗(yàn)明所填寫的信息是否真實(shí),。只是在確認(rèn)該填的都填了之后,,便收了快遞單。另外,,位于聚鑫苑的國通網(wǎng)點(diǎn),,快遞員也未核對身份證。

“我們有要求員工做實(shí)名驗(yàn)證,,但落實(shí)下來還是有點(diǎn)困難,。”中通網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,一方面快遞員意識(shí)不到位,,另一方面客戶也不配合,,他們怕泄露自己的隱私。記者了解到,,不少快遞企業(yè)也有著自己的擔(dān)心,,市場競爭如此激烈,如果強(qiáng)行要求客戶做實(shí)名登記,,有可能會(huì)造成相反的效果,,將客戶推向競爭對手。

郵政管理局工作人員介紹,,他們要求快遞公司嚴(yán)格按照要求實(shí)施實(shí)名制,,核對寄件人身份。用戶在交寄郵件快件時(shí),,必須出示有效身份證件,。用戶不出示有效身份證件的,一律不得收寄,,同時(shí)寄遞企業(yè)要及時(shí)整理寄遞詳情單,,嚴(yán)格保密、妥善保管,。

“我們今年將啟動(dòng)我市快遞員全面培訓(xùn)工作,,提升全市快遞從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,從而保證服務(wù)質(zhì)量,。”工作人員表示,。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我市快遞行業(yè)共有36個(gè)品牌,,在冊快遞企業(yè)157家,,日均發(fā)件量100萬件以上,派件量60萬件以上,。

市郵政管理部門提醒廣大市民,,寄快件時(shí)請攜帶身份證等有效身份證明,并配合做好實(shí)名收寄和開箱驗(yàn)視工作,。

關(guān)鍵字: 郵政,快遞

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