那些,物流de撓心事
公司:
●回扣漏洞難堵
物流回扣分兩種:其一是,其他貨運單位轉過來的貨物要給他一個價差,叫做約定;其二是,發(fā)貨方司機來發(fā)貨的時候索取的好處,這個才是回扣。
很多企業(yè)將這兩種都叫作回扣,其實區(qū)別是很大的,第一種是合法的,第二種是不合法的。第二種問題因為其不合法性,所以,得采用較為隱蔽的管理方式,客戶托運單上不得填寫回扣項,導致了其中很多漏洞。
●油費有黑洞
油費是物流企業(yè)日常運作中很大的一塊成本,一輛5米6短駁車按一天拉貨三趟(20KM范圍內)算,平均下來一個月隨便就要耗費3000多元油費。可問題是真的要這么多嗎?以5米6的箱車為例,其實1.1元/公里的平均油費是差不多的,算上車破路堵造成的浪費,1.3元/公里,夠了吧,可3000元怎么跑出來的?
里面其實就是兩種情況,一種是司機找小加油站少加多開,現(xiàn)在很多公司直接綁定油卡,這個情況不多了,二就是放油賣,熟練的人可以在一分鐘內靠一根管子從油箱放出一桶油(10升裝),賣給販油的。現(xiàn)在很多販油的提供上門抽油服務。
●運費價格不統(tǒng)一
經(jīng)常有公司被客戶投訴,為什么他上次發(fā)貨30元,這次一樣的貨物25元?這樣給客戶造成的印象不是他占到便宜,而是會認為這個收費怎么這么亂?目前大部分公司的運費價格還真的是由收貨人決定的,心情好點收低點,心情差點收高點,發(fā)貨人態(tài)度好點,給根煙,稱兄道弟的,好,便宜點;發(fā)貨人態(tài)度差點,直接高價。這種情況給公司造成很大的負面影響。
●單貨不匹配
現(xiàn)有的管理模式,基本上是物流公司收貨時,要么直接手工開托運單給客戶,要么給客戶開手寫收貨單,讓客戶憑單去辦公室打電腦托運單。所以經(jīng)常發(fā)生有單沒貨,有貨沒單的情況。而且等發(fā)現(xiàn)回查的時候,往往已經(jīng)造成了損失了,經(jīng)常貨已經(jīng)給環(huán)節(jié)里的某個人吃了,監(jiān)控都查不出來,直接歸類為丟貨。
●丟貨少貨
很多有管理的公司會把丟貨少貨統(tǒng)計出來,作為年終考評主管的依據(jù),但是很少有公司回去分析丟貨少貨的原因,仔細分析一下,丟貨少貨的類型主要有以下幾種:
a)收貨時就少了,收貨時員工不仔細,導致實際收的貨物和開的單子有差,這個基本上可以通過回查監(jiān)控來解決。
b)收貨時沒放對位置,裝錯車的,現(xiàn)在監(jiān)控可以回查,現(xiàn)場主管負責。
c)到站時卸錯站了,因為貨物上沒有明顯標記,做的記號經(jīng)常因為晚上卸貨看不清楚,導致貨物卸錯站。這類經(jīng)常可以通過溝通協(xié)調來解決,也有個別存在被卸貨站個別員工甚至是老板給吞了的。
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