時(shí)間：2015-11-16 15:11:46 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：

條評(píng)論打印收藏

尤其是產(chǎn)品樣式的多樣性也為海外代購(gòu)的壯大添上了濃墨重彩的一筆,。相對(duì)于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品,，國(guó)外產(chǎn)品更具有針對(duì)性、更符合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的喜好要求,，加之電子商務(wù)的成熟,，使得消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式能夠更加便捷的獲得自己喜歡的商品,。與此同時(shí)，龐大的留學(xué)生數(shù)量亦為代購(gòu)業(yè)提供了大量的供貨渠道,。目前,，網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)主要有C2C(Consumer to Consumer)、B2C(Business to Consumer)兩種服務(wù)模式,，C2C模式指的是個(gè)人在大型購(gòu)物網(wǎng)站的平臺(tái)上搭建的私人代購(gòu)店鋪,，如淘寶網(wǎng)上的海外代購(gòu)店鋪；而B(niǎo)2C模式指的是商家直接搭建的專(zhuān)業(yè)代購(gòu)網(wǎng)站,，如美國(guó)代購(gòu)網(wǎng)、易趣網(wǎng),。其中,，C2C模式又可以劃分為兩種不同的服務(wù)方式，一種為賣(mài)家依據(jù)消費(fèi)者對(duì)品牌,，型號(hào),，尺寸等產(chǎn)品相關(guān)信息的要求，在海外購(gòu)買(mǎi)并以郵寄或者隨身攜帶的方式入境,。另一種為賣(mài)家提前將國(guó)外的熱銷(xiāo)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)至國(guó)國(guó)內(nèi),，并在網(wǎng)絡(luò)店鋪中展示產(chǎn)品并出售。

海外代購(gòu)與海淘雖然能滿足消費(fèi)者的需求,，但往往也伴隨著諸多問(wèn)題：

第一,，海外代購(gòu)的產(chǎn)品可能存在假貨或殘次品，消費(fèi)者往往無(wú)法判斷,；

第二,，海外代購(gòu)的所需花費(fèi)的時(shí)間往往需要2-3周或更長(zhǎng),不能及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中,削弱了用戶體驗(yàn);

第三，海淘雖然能在價(jià)格上使消費(fèi)者得到一些實(shí)惠,，但是實(shí)際操作上卻非常麻煩,，首先消費(fèi)者必須能看懂外文網(wǎng)頁(yè)，然后進(jìn)行注冊(cè)、選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司,、報(bào)關(guān),、繳納關(guān)稅等一系列操作，除此之外,，消費(fèi)者還要承擔(dān)商品損壞,、商品遺失等各種風(fēng)險(xiǎn)。

第四,，海淘的支付方式往往需要具有國(guó)際支付功能的雙幣信用卡或者國(guó)際上比較流行的第三方支付工具如paypal,，支付方式的局限性也給消費(fèi)者海淘增加了困難。

第五,，目前,，尚無(wú)針對(duì)個(gè)人海外代購(gòu)的專(zhuān)門(mén)法規(guī)，僅靠從事海外代購(gòu)的個(gè)人自律,，導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)代購(gòu)產(chǎn)品時(shí)維權(quán)困難,。“海外代購(gòu)更多的是體現(xiàn)委托代理的關(guān)系，一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，雙方應(yīng)按照‘有約從約,，無(wú)約就依法’的方式處理。所依照的法律應(yīng)是《民法通則》和《合同法》,，而不應(yīng)完全依照適用于一般企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》,。

在這種大環(huán)境下，國(guó)內(nèi)外電商瞄準(zhǔn)中國(guó)百姓對(duì)海外產(chǎn)品的巨大需求,，紛紛斥巨資投入跨境零售業(yè)務(wù),，諸如海外的亞馬遜、樂(lè)天以及國(guó)內(nèi)的天貓國(guó)際,、洋碼頭等,，都開(kāi)始加入這一市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。這些平臺(tái)不僅提供進(jìn)口業(yè)務(wù),，也提供出口業(yè)務(wù),。以天貓為例，天貓?jiān)诳缇尺@方面通過(guò)和自貿(mào)區(qū)的合作,，在各地保稅物流中心建立了各自的跨境物流倉(cāng),。它在寧波、上海,、重慶,、杭州、鄭州,、廣州6個(gè)城市試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易保稅區(qū),、產(chǎn)業(yè)園簽約跨境合作,，全面鋪設(shè)跨境網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)中國(guó)跨境電商網(wǎng)監(jiān)測(cè)顯示,，2014年“雙11”,，天貓國(guó)際一半以上的國(guó)際商品就是以保稅模式進(jìn)入國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中，是跨境的一次重要嘗試,。

 3/5   首頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 3 4 5 下一頁(yè) 尾頁(yè)