時間：2015-11-12 17:17:24 點擊：次
來源：搜狐 作者：

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網(wǎng)上購物的姑娘都是“女諸葛”,，斗智斗勇,，36計樣樣拿手。你不把電商玩瘋，電商就把你玩兒瘋,。話說現(xiàn)在已進入“大數(shù)據(jù)”時代，電商陷阱越來越科幻,，今天揭露,，網(wǎng)上奸商的新玩法。

“看人下刀”,，電商玩得更科幻

內(nèi)幕：你在網(wǎng)上買件大牌化妝品,，在訂單提交→發(fā)貨之前，系統(tǒng)會查詢分析你在全平臺的購物數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)內(nèi)部共享）：購買均價,，常購品牌,，退貨率。

如果你同類產(chǎn)品消費傾向絕對大部分在100~200元品牌,，系統(tǒng)就判定你沒用過大牌真品,，在后臺將你備注：低風(fēng)險，發(fā)的貨有30%幾率是高仿貨,。如果在你購買記錄里多次購買品牌,，就自動分配真品。

真相1

你的消費記錄,，購買記錄,，客單價記錄，將作為發(fā)貨參考數(shù)據(jù)被系統(tǒng)識別,，看人下刀更精準(zhǔn),。

妥協(xié)的人，最后被玩壞

內(nèi)幕：很多人有類似經(jīng)歷：買來的產(chǎn)品有小問題又不影響使用怎么辦,？趕緊退,！電商常常解釋是因為發(fā)貨前沒有檢查貨品！這是假話,，每一批次的瑕疵產(chǎn)品都有記錄,，之所以發(fā)給你，是因為在你的綜合退貨率低于電商平均標(biāo)準(zhǔn),。系統(tǒng)會認(rèn)定你這位客戶“好說話”“會將就”,，一有垃圾貨就優(yōu)先“照顧”你。

真相2

用戶的投訴率,，退貨率都記錄在識別系統(tǒng)里,，這些數(shù)據(jù)將作為電商判斷你“忍耐力”的參考,，退貨率低于10%的用戶，會收到更多垃圾產(chǎn)品,。

貨到付款是上帝,，先款后貨是接盤俠

內(nèi)幕：先款后貨的客戶，收到瑕疵品機率是貨到付款的3倍,，這是大部分電商的潛規(guī)則,。貨到付款的質(zhì)量問題處理時間是1~2天，先款后貨的處理時間是5~6天,，電商巧妙利用消費者嫌麻煩心理,，將瑕疵產(chǎn)品更多發(fā)給先款后貨客戶，甚至拉長問題處理時間,，要不換貨,，要不售后。退貨退錢,？先讓客服和你“談?wù)勑?rdquo;，你就慢慢等著他們反饋給領(lǐng)導(dǎo)吧,。

真相3

售后時間超過6天是大部分人的“耐心極限”,，（投黑馬www.tou.vc專注于文創(chuàng)領(lǐng)域的眾籌平臺）電商將處理時間設(shè)定在耐心臨界點，就是為了處理“二手貨”,，這些尾貨全部來源于廠商,，供應(yīng)價低，利潤更高用戶的投訴率,，退貨率都記錄在識別系統(tǒng)里,，這些數(shù)據(jù)將作為電商判斷你“忍耐力”的參考，退貨率低于10%的用戶,，會收到更多垃圾產(chǎn)品,。

收貨地址，決定給你發(fā)什么貨

內(nèi)幕：并不是二三四線城市就一定發(fā)假貨,。新的電商系統(tǒng)能識別收貨手機與收貨地址所在城市有沒有產(chǎn)品專賣店,。如果沒有，你也沒買過同類產(chǎn)品,，系統(tǒng)會“放心”分配高仿貨給你,；如果有專賣店，系統(tǒng)會查詢你是否買過同品牌產(chǎn)品,。內(nèi)部消息：使用最新系統(tǒng)售賣高仿貨,，退貨率還不到5%。

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