時(shí)間：2015-10-31 21:55:43 點(diǎn)擊：次
來源：派代網(wǎng) 作者：

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運(yùn)營分析

（一）日常性數(shù)據(jù)分析

1. 流量相關(guān)數(shù)據(jù)。2. 訂單相關(guān)數(shù)據(jù),。3. 轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù),。

1：IP。1：總訂單,。1：下單轉(zhuǎn)化率,。

2：PV。2：有效訂單,。2：付款轉(zhuǎn)化率,。

3：在線時(shí)間。3：訂單有效率,。

4：老用戶比例,。4：總銷售額。

5：新用戶比例,。5：客單價(jià),。

6：毛利率。

（ 以上分析工作需要XXXX同事每日進(jìn)行計(jì)算匯總一次 ）

（二）每周數(shù)據(jù)分析

用戶下單和付款不一定會(huì)在同一天完成,，但一周的數(shù)據(jù)相對(duì)是精準(zhǔn)的,，所以我們把每周數(shù)據(jù)作為比對(duì)的參考對(duì)象,，主要的用途在于，比對(duì)上周與上上周數(shù)據(jù)間的差別,，運(yùn)營做了某方面的工作,，產(chǎn)品做出了某種調(diào)整，相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)也會(huì)有一定的變化,，如果沒有提高,，說明方法有問題或者本身的問題并在與此。

1丶網(wǎng)站數(shù)據(jù)

IP丶PV丶平均瀏覽頁數(shù)丶在線時(shí)間丶訪問深度比率丶訪問時(shí)間比率,。這是最基本的,，每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易，這意味著要不斷改進(jìn)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié),，同事們不斷去完善購物體驗(yàn),。

2丶運(yùn)營數(shù)據(jù)

總訂單丶有效訂單丶訂單有效率丶總銷售額丶客單價(jià)丶毛利潤丶毛利率丶下單轉(zhuǎn)化率丶付款轉(zhuǎn)化率丶退貨；每日數(shù)據(jù)匯總,，每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的,，主要比對(duì)于上上周的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)分析內(nèi)部的工作,，如產(chǎn)品引導(dǎo)丶定價(jià)策略丶促銷策略丶包郵策略等,。

分析時(shí)大家思考三個(gè)問題：

1：對(duì)比數(shù)據(jù)，為什么訂單數(shù)減少了,？但銷售額增加了,？這是否是好事？

2：對(duì)比數(shù)據(jù),，為什么客單價(jià)提高了,？但利潤率降低了？這是否是好事,？

3：對(duì)比數(shù)據(jù),，能否做到：銷售額增長，利潤率提高,，訂單數(shù)增加,？

（ 以上分析工作需要XXXX同事每周進(jìn)行計(jì)算匯總一次 ）

（三）：用戶分析

會(huì)員分析數(shù)據(jù)：會(huì)員總數(shù)丶所有會(huì)員購物比率（新會(huì)員，老會(huì)員）

1. 會(huì)員復(fù)購率

2. 轉(zhuǎn)化率

（ 以上分析工作需要XXXX同事每季度進(jìn)行計(jì)算匯總一次 ）

（四）：流量來源分析

流量分析是為運(yùn)營和推廣部門指導(dǎo)發(fā)展方向的,，除了關(guān)注轉(zhuǎn)化率,，還有像瀏覽頁數(shù)丶在線時(shí)間，訪問深度等都是評(píng)估渠道價(jià)值的指標(biāo),。

（ 以上分析工作需要XXXX同事每周進(jìn)行計(jì)算匯總一次 ）

（五）：內(nèi)容分析

主要的兩項(xiàng)指標(biāo)：首頁裝修和寶貝詳情頁的購買率,。

1.查看哪款產(chǎn)品的銷售差，哪個(gè)產(chǎn)品的銷售好,，基本會(huì)說明有些問題,，然后全體團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)討論,，發(fā)現(xiàn)問題，給出意見,，然后依次進(jìn)行改進(jìn),。

2.首頁肯定要與熱點(diǎn)內(nèi)容相符合，學(xué)會(huì)看新聞,，學(xué)會(huì)看天氣,，分析消費(fèi)者最關(guān)注什么，喜歡什么產(chǎn)品丶查看同行店鋪的促銷手段極其裝修等等,，從他人處學(xué)到精華，學(xué)會(huì)應(yīng)用,。

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