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國美“蜂巢”再擴容:30萬人集結(jié)要做什么?

時間:2015-10-15 08:40:00 點擊:
來源:商學(xué)院 作者:屈麗麗

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“其四,搶占流量入口,強化互聯(lián)網(wǎng)電視和手機端跨界合作:國美正致力打造完整的‘內(nèi)容生產(chǎn)+終端制造+銷售渠道+平臺運營’模式的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系,打造互聯(lián)網(wǎng)智能產(chǎn)品生態(tài)圈。”可以看出,無論是門店網(wǎng)絡(luò)的下沉,還是發(fā)力社區(qū)O2M,亦或是大數(shù)據(jù)工廠的供應(yīng)鏈支撐,以及在互聯(lián)網(wǎng)智能產(chǎn)品上的跨界合作,國美蜂巢組織既保持穩(wěn)定又能靈活創(chuàng)新的優(yōu)勢都將發(fā)揮重大作用。

9•17成功案例:蜂巢再行動

如果說微店計劃是國美對“蜂巢式變革”的一個重要試水的話,那么,9•17親友福利日的推出,則是國美對于粉絲經(jīng)濟實現(xiàn)聚客引流手段的一次重要實踐,而且是一次成功實踐。

而這一次,國美“蜂巢”發(fā)動的不只是十萬“工蜂”(微店),還有其全部30萬員工。其結(jié)果則是:國美全國1714家線下門店銷售額創(chuàng)造出42億元的歷史新高。與此同時,據(jù)國美官方提供的數(shù)據(jù)顯示,截止17日18時,國美在線銷售額同比增長468%,移動端同比提升680%,移動端占比已達全站52%。國美9•17大戰(zhàn)告捷,不僅印證了國美全零售戰(zhàn)略的正確和可持續(xù)性,同時也成就了實體零售適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)典案例。

復(fù)盤這一案例,不難發(fā)現(xiàn),國美之所以能在非節(jié)假日時段實現(xiàn)單日線下銷售42億的成績,很大一部分原因在于國美力推“蜂巢式變革”所取得的成就。

國美方面負責(zé)人告訴記者,“在9•17活動前期宣傳時,國美摒棄了以往大量廣告宣傳的模式,采用了粉絲經(jīng)濟的聚客手法,員工走進大中型企事業(yè)單位進行統(tǒng)一的活動宣講,將國美在9月17日的低價政策直接傳遞給他們,再經(jīng)由這些潛在消費者傳遞給他們各自的親朋好友,達成范圍極廣的口碑影響力。”據(jù)了解,截止9月16日18時,國美全國門店共發(fā)放9•17活動入場券230多萬張,實際進店人數(shù)超過300萬人次。

活動期間,國美30萬員工自發(fā)在微信朋友圈發(fā)布活動信息,實現(xiàn)有效傳播,聚集有效客源,而這些潛在消費者在發(fā)現(xiàn)活動信息后,自發(fā)傳遞給更多有購買需求的好友,產(chǎn)生二次、甚至多次的有效傳遞,這種基于信賴基礎(chǔ)的口碑傳播大大提高了活動的關(guān)注度和影響力。

在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,國美正是以粉絲經(jīng)濟的聚客引流方式帶來了門店客流的成倍増長和銷售的大幅提升。9•17親友福利日活動則突出顯示了國美“蜂巢式變革”所實現(xiàn)的跨組織的運作能力,為了一個特定的目標(biāo),30萬員工能夠集體行動,探索了一次粉絲經(jīng)濟聚客引流的模式和路徑,而這一模式的成功,往往就意味著未來更多的實踐和應(yīng)用。

跨組織變革:六大板塊的聯(lián)動

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