打擊山寨商品 天貓引入“眾評(píng)”模式
對(duì)于阿里巴巴集團(tuán)此次的做法,北京華訊律師事務(wù)所主任張韜律師認(rèn)為,,在電子商務(wù)平臺(tái)中的海量商品中,,如何識(shí)別、評(píng)判涉嫌違法違規(guī)的山寨商品,,一直以來(lái)都是難題,,如果僅僅采用人工的方式,工作量太大,、成本太高,,也根本完成不了。
“但如果利用大數(shù)據(jù)的方式,,將某些涉嫌違法違規(guī)的商品所具有的特定屬性或參數(shù)都放入電腦系統(tǒng)里,、讓電腦去篩選,就能極大地提高效率,,降低成本,。”張韜說(shuō),“這也有利于電商平臺(tái)進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。”
“眾評(píng)”能形成客觀公眾認(rèn)知
在天貓商城此次推出的打擊山寨商品組合拳中,,最引人關(guān)注的亮點(diǎn),無(wú)疑是“大眾評(píng)審”的引入,。
事實(shí)上,,法治周末記者了解到,早在2012年年底,,同屬于阿里巴巴旗下的電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)便上線了“淘寶判定中心”,,讓用戶作為大眾評(píng)審員通過(guò)完成“判定任務(wù)”的方式,參與到賣(mài)家違規(guī)行為,、平臺(tái)交易糾紛等問(wèn)題的解決中,。
這些大眾評(píng)審員通過(guò)公開(kāi)招募組成,采取自愿報(bào)名+資質(zhì)審查模式,,由買(mǎi)家和賣(mài)家共同組成,,符合一定條件便可申請(qǐng)。
從《淘寶網(wǎng)大眾評(píng)審公約(試行)》中可以看到,,無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家,,都需要符合會(huì)員注冊(cè)時(shí)間滿一年、芝麻信用分大于等于600分的要求,。
除此以外,,買(mǎi)家還須同時(shí)滿足會(huì)員等級(jí)大于等于VIP2、信用等級(jí)大于等于“三心”,、近90天要求淘寶介入的交易筆數(shù)小于等于三筆的要求,;賣(mài)家須同時(shí)符合信用等級(jí)大于等于一鉆、近30天糾紛退款率低于行業(yè)平均值、申請(qǐng)成為評(píng)審員的當(dāng)個(gè)自然年內(nèi)無(wú)違反《淘寶規(guī)則》嚴(yán)重違規(guī)(含出售假冒商品)相關(guān)規(guī)定被扣分的條件,。
在淘寶判定中心的網(wǎng)站上,,法治周末記者看到,目前累計(jì)參與判定人數(shù)已經(jīng)超過(guò)84萬(wàn),,而大眾評(píng)審員成功處理的任務(wù)數(shù)量,,也已經(jīng)超過(guò)163萬(wàn)。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,,此次天貓商城的做法,,可以看作淘寶網(wǎng)成功經(jīng)驗(yàn)的推廣。
西南政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心副主任鄧宏光教授認(rèn)為,,相對(duì)于其他方式而言,,大眾評(píng)審更能抽象調(diào)查出,相關(guān)公眾是否會(huì)對(duì)山寨商品形成混淆,、誤認(rèn)的情況,。
馮林分析稱,天貓此次引入“大眾評(píng)審”的做法,,在降低自身人力成本的同時(shí),,也增加了用戶與買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)景之間的互動(dòng)。
“在引入大眾評(píng)審員大量的帶有主觀色彩的判斷后,,能夠形成一種公眾的普遍認(rèn)知,,進(jìn)而就成為了一種客觀的評(píng)判依據(jù)。”馮林說(shuō),。
“這種大眾評(píng)審的方式,,有點(diǎn)類似國(guó)外的陪審團(tuán),讓公眾在事實(shí)認(rèn)定部分參與進(jìn)來(lái),,群策群力?,F(xiàn)在有很多大眾參與的項(xiàng)目,比如‘眾籌’‘眾包’,,對(duì)于這種大眾評(píng)審的方式,,也可以起個(gè)名字叫‘眾評(píng)’。”張韜說(shuō),,“這種做法也能釋放電商平臺(tái)所承受的一些壓力,。”
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