時間：2015-10-06 23:16:10 點(diǎn)擊：次
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個人認(rèn)為首先必須要弄清楚消費(fèi)者為什么喜歡選擇平臺綜合型電商購買母嬰產(chǎn)品？有人說消費(fèi)者對一站式購物有著天然的需求，我不這樣認(rèn)為,，因?yàn)槟笅氘a(chǎn)品消費(fèi)者和平時在網(wǎng)上閑逛的消費(fèi)者不太一樣,，他們有清晰的消費(fèi)需求，他們關(guān)注的是母嬰產(chǎn)品,，不會主動去看其他不相干產(chǎn)品。之所以選擇大平臺，主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為大平臺母嬰品類可能更豐富,，選擇余地更大；另外就是綜合電商品牌大,，信任度高,，有體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)；還有就是長期以來養(yǎng)成購物習(xí)慣,，在不知道其他平臺的時候,，會下意識地選擇綜合電商,。

所以，對于母嬰垂直電商來說,，需要從這3個接觸點(diǎn)去攔截你的目標(biāo)消費(fèi)群,，如何拉客和殺客成為關(guān)鍵。

首先要告訴消費(fèi)者和平臺相比,，你的優(yōu)勢是什么,？比如說蜜芽寶貝的優(yōu)勢是在進(jìn)口母嬰商品，消費(fèi)者要買進(jìn)口母嬰商品,，蜜芽寶貝就是最專業(yè)的,；貝貝網(wǎng)的優(yōu)勢是非標(biāo)品，非標(biāo)品的種類,、質(zhì)量都比大平臺更專業(yè),，那消費(fèi)者在選擇非標(biāo)品時就會優(yōu)先考慮貝貝網(wǎng)。京東最早將自己定位為提供優(yōu)質(zhì),、值得信賴的3C產(chǎn)品,，消費(fèi)者買好的3C產(chǎn)品就會去京東，而不是淘寶,。

其次在相同的商品上,，你有什么優(yōu)勢？要么有價格優(yōu)勢,，要么在服務(wù)上領(lǐng)先,。價格顯然不行，和巨頭比價格,，輸?shù)挠肋h(yuǎn)是自己,。所以，只能打造屬于自己的服務(wù)優(yōu)勢,，差異化,、定制化的服務(wù)就是你的優(yōu)勢，這是別人無法模仿的,。海底撈服務(wù)一直被模仿,，但從未被超越，當(dāng)人們提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)時,，還是會第一個想到海底撈,。

最后，必須要讓消費(fèi)者知道你,，消費(fèi)者不知道你,，任憑你有多么專業(yè)、多么與眾不同，多么百里挑一,，服務(wù)有多么人性化都等于零,。但推廣不等于狂砸廣告，可以做得很精細(xì),。我有個朋友,，他們在小孩子出生之前，通過日本亞馬遜從日本購買了好幾袋花王妙兒舒的尿布,，通過美國亞馬遜從美國購買了很多的奶粉,，光運(yùn)費(fèi)就花了不少冤枉錢，可是他們并不知道國內(nèi)還有這么多的母嬰電商可以買到相同的產(chǎn)品,，因?yàn)閺乃麄儜言械缴『⒌倪@段時間軌跡里,，并沒有接觸國內(nèi)任何的母嬰電商平臺。

試想如果有一次他們?nèi)メt(yī)院做定期檢查時,，有人給他一張傳單,，告訴他們有一家網(wǎng)站是專門銷售進(jìn)口母嬰產(chǎn)品的，花更少的錢能夠買到同樣的產(chǎn)品,，他們就會成為這家網(wǎng)站的用戶了,。除了醫(yī)院婦產(chǎn)科，還有很多可以接觸到這類目標(biāo)消費(fèi)群的地方,，如母嬰保健所,、母嬰培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。
母嬰電商除了純粹的線上商城外,，還有一種模式是O2O模式,，如親親寶貝、樂友,、紅孩子(蘇寧),、母嬰之家(麗嬰房)等品牌，他們擁有先天的線下優(yōu)勢,，因?yàn)槟笅氘a(chǎn)品除了奶粉,、尿布等標(biāo)品外，其他很多非標(biāo)品都是有很強(qiáng)體驗(yàn)屬性的產(chǎn)品,。

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