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 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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做跨境電商一定要知道世界用戶的消費(fèi)習(xí)慣!

時(shí)間:2015-10-05 23:10:33 點(diǎn)擊:
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做跨境電商就一定要摸準(zhǔn)了用戶消費(fèi)習(xí)慣,這樣才能讓異國金發(fā)碧眼的敗家娘們買!買!買!
下面小編就為各位看官準(zhǔn)備了世界五個(gè)區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣,請各位笑納~

CrazySales CEO 陳賡(澳洲代表)

澳洲沒有亞馬遜,因?yàn)閬嗰R遜覺得澳洲的人口比較少。品牌進(jìn)入澳洲最好的切入點(diǎn)是在線下,可以在澳洲找對(duì)一些所謂的B2B幫助品牌走進(jìn)那些大商場,這樣基本上就將澳洲全部囊括了,就可以在線下打響品牌。另外還有一些細(xì)分市場,像中國有一個(gè)唯品會(huì),在那邊有一個(gè)網(wǎng)站,如果有一些尾貨,可以跟他們接洽。澳洲有一個(gè)特點(diǎn),它是南半球,如果有些產(chǎn)品在美國、歐洲無法全部銷售,在澳洲可以快速進(jìn)行傾銷。

CEO Adviser of Sales Division,Arunas Venckavicius(北歐代表)

根據(jù)最新2014年的數(shù)據(jù),全球電子商務(wù)的增速24%,歐洲的增速是14%,前年是19%。作為一個(gè)龐大全球排名第一的市場能夠維持兩位數(shù)數(shù)字,其實(shí)是很好的。歐洲其實(shí)是最復(fù)雜的,它的整個(gè)文化和經(jīng)濟(jì)框架是非常碎的,它的歐盟也好,還有歐盟以外的國家,我們細(xì)分看,可能西歐去年的增長率10%,相比一下東歐的增長率,其實(shí)是20%。歐洲是值得做的,但要做好功課。需要選一個(gè)突破口,然后做一些詳細(xì)的市場調(diào)研。歐洲市場的多樣性要求的應(yīng)對(duì)政策是本土化。無論語言、頁面設(shè)計(jì)、對(duì)消費(fèi)者的了解、對(duì)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的理解、物流等等都要進(jìn)行本土化。

Global Retailer Insight CEO Carl Miller(美洲代表)

在美國你要做電商,只要記住一個(gè)詞:誠信。這個(gè)誠信,涵蓋各種方面,不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量,與支付、有關(guān)于本身的本土化服務(wù),有關(guān)于物流等等,他給了一個(gè)很成功地案例。就是中國一個(gè)賣眼鏡的很好的品牌,它在本土化服務(wù),在準(zhǔn)時(shí)送達(dá),還有當(dāng)?shù)氐囊恍┢肺痘O(shè)計(jì)方面,確實(shí)能夠做到一種品牌化營銷的概念。美國市場大有作為,但不要只以低價(jià)作為你們的策略,請開始建立你們的誠信作為品牌。永遠(yuǎn)以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的心態(tài),不管你現(xiàn)在處于企業(yè)發(fā)展的什么位置只有這樣,才可以不停地去調(diào)整你的市場戰(zhàn)略,調(diào)整你的市場部署,去求變,是你的生存之道。

俄羅斯電商協(xié)會(huì)會(huì)長Lgor Subow(俄羅斯代表)

在俄羅斯市場,是全歐洲最大增速最快的一個(gè)電子商務(wù)市場,并且俄羅斯有一些硬件條件促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。比如俄羅斯50%的人可以上網(wǎng),有跨境電商網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者超過25%。到俄羅斯發(fā)展電商的機(jī)遇:

一個(gè)是全歐洲,俄羅斯是一個(gè)個(gè)人自用物品稅收起增點(diǎn)最高的國家,50點(diǎn)。歐洲主要是22歐元,英國是18鎊。這么高的起增點(diǎn),政府可以鼓勵(lì)賣家進(jìn)行電子商網(wǎng)購。

二、他們對(duì)價(jià)格非常敏感。對(duì)于俄羅斯市場,消費(fèi)者第一關(guān)心的還是比較低的價(jià)格。所以對(duì)于中國的電商在現(xiàn)在的產(chǎn)品情況下是有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

第三點(diǎn),中國的電商還有一個(gè)物流優(yōu)勢。因?yàn)楹芏嚯娚棠軌蛱峁┌]服務(wù),類似于一個(gè)包稅服務(wù)。在這三個(gè)大的前提下,廣大的中國電商如果能夠介入阿里、速賣通的平臺(tái),進(jìn)入俄羅斯市場的門檻是相當(dāng)?shù)偷摹?/p>

但是有一個(gè)劣勢是語言。俄羅斯人幾乎是不懂中文的,只有10%的俄羅斯人懂一些英文。所以,要做俄羅斯市場,要注意俄語人才的培養(yǎng)。

WordPay中國區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理黃曉明(西歐代表)

主要介紹巴西市場,因?yàn)榘臀鞯脑诰€購物人口在35%。相對(duì)來說,整個(gè)消費(fèi)能力購物層次都是較低的,他們對(duì)商品價(jià)格是非常關(guān)注的。巴西很大一部分的人消費(fèi)是分期付款。從相關(guān)數(shù)據(jù)看到在零售消費(fèi)電商來看,70%是分期付款完成。在進(jìn)入巴西市場時(shí)要符合本地消費(fèi)習(xí)慣的支付產(chǎn)品、支付習(xí)慣。此外,巴西消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的信心是缺乏的,70%的消費(fèi)者是更傾向于大的品牌。如果自有網(wǎng)站的產(chǎn)品賣向巴西消費(fèi)者時(shí)候,如果能夠在網(wǎng)站第一頁顯著位置有提供一些網(wǎng)站支付安全的信息等等,可以提高支付率。巴西消費(fèi)者對(duì)支付有更高的要求,有60%的消費(fèi)者認(rèn)為如果在結(jié)算頁面能夠看到提供美元和歐元的話會(huì)更愿意購買。

大家在進(jìn)入新的市場的時(shí)候,要了解市場的合規(guī)法則。因?yàn)楫?dāng)我們進(jìn)入市場,各地的合規(guī)法是不一樣的。比如說巴西,資金出來可能會(huì)涉及一個(gè)稅的問題。這部分的稅收,在考慮營運(yùn)成本的時(shí)候,要考慮進(jìn)去。當(dāng)你們進(jìn)入新市場的時(shí)候,還需要考慮如何選擇一個(gè)合適的合作伙伴,有一好的國際合作伙伴你們可以更輕松了解到當(dāng)?shù)匕l(fā)展,知道消費(fèi)習(xí)慣,這樣更好的選擇合適的產(chǎn)品、合適的支付,來滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。

 

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