阿里前副總裁:阿里巴巴給我上的10堂課
把公司的價值觀掛在墻上容易,但是把價值觀作為績效考核規(guī)則的一部分卻不簡單。在阿里巴巴,員工的獎金和晉升的 50%和公司價值觀掛鉤,另外 50%由績效決定。因此,阿里巴巴始終保持著“湖畔文化”,從創(chuàng)業(yè)之初“湖畔公寓”里的十幾個人發(fā)展到如今的 25 000名員工,這種價值觀從未改變。
8、遵循內(nèi)心的道家思想
我在阿里巴巴工作了 8年,才完全認(rèn)識到中西方創(chuàng)業(yè)者管理方式的不同。我在商學(xué)院里學(xué)會,要做一個長期的計劃,先要搜集所有相關(guān)的數(shù)據(jù),再進(jìn)行縝密的框架分析。但是,在阿里巴巴我發(fā)現(xiàn)這與我同事的做法完全不同,為了適應(yīng)環(huán)境,我不得不調(diào)整自己。一段時間以后,我逐漸具備了預(yù)判的能力,并能夠根據(jù)公司經(jīng)常改變的戰(zhàn)略快速調(diào)整自己,學(xué)會了順其自然。
我剛加入阿里巴巴的時候,有人批評馬云,因為他公開說:“在阿里巴巴,我們不做計劃。”時間久了,我發(fā)現(xiàn)馬云做出的多數(shù)重要決定都是依據(jù)他的直覺而不是深入的分析。這種以直覺為基礎(chǔ)的管理方式會讓任何一個 MBA畢業(yè)生瘋掉。從公司早期西方同事的高離職率來看,事實也確實如此。
在我離開阿里巴巴之后,我才意識到這種管理風(fēng)格有更深層的文化內(nèi)涵,或者說,道家思想影響著我的同事和阿里巴巴。根據(jù)道家的思想,要遵循事物的自然趨勢而為,不爭,即是無為。例如,水的流動有其自然的趨勢,遇到堅硬的巖石,水會繞過去,而不會改變原來的行進(jìn)方向。
和西方的管理方式相比,中國的管理風(fēng)格像水,而西方的管理風(fēng)格更像巖石。阿里巴巴的發(fā)展受到兩股強(qiáng)大力量的影響—中國和互聯(lián)網(wǎng)。因此,我們必須快速行動并適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及中國的變化。在這樣一個創(chuàng)新的市場當(dāng)中,學(xué)會像水一樣順其自然,要好過像巖石那樣在水中一動不動。
9、和政府“談戀愛”,但不要“嫁”給他們
處理政府關(guān)系有時會很棘手,有人認(rèn)為要想讓政府官員合作,只能通過不正當(dāng)?shù)姆绞健嶋H上,政府官員還看重很多東西,其中一條就是想他們的選民或上級證明自己為所在的城市、省份乃至國家做出積極貢獻(xiàn)。
阿里巴巴認(rèn)識到了這一點,從最初開始我們的目標(biāo)就是把我們所在的城市——杭州打造成中國電子商務(wù)的創(chuàng)新中心。為此,我們在杭州舉辦了很多高層論壇,邀請全球著名的政商界人士參加,把杭州打造成了“天堂中的硅谷”。媒體越關(guān)注,杭州越出名,杭州越出名就越受關(guān)注,形成了良性循環(huán)。沒過多久,阿里巴巴就成了杭州市的模范。這可以說是一石二鳥,一方面讓政府官員很滿意,另一方面也保護(hù)我們不受腐敗官員的要挾。
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