時(shí)間：2015-08-25 09:22:43 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：京華時(shí)報(bào) 作者：施志軍

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“盡管這項(xiàng)承諾會(huì)增加成本，也不排除會(huì)有惡意退貨的情況發(fā)生，但此舉能夠樹(shù)立店鋪的正品形象，免除消費(fèi)者后顧之憂，從而提升全店品牌價(jià)值。與收獲相比，這樣做不僅值得，而且是必須做的。”劉勇明說(shuō)。

引入保險(xiǎn)公司做擔(dān)保

NALA還是淘寶上率先引入“正品承保”理念的店鋪。2014年，NALA所在的辛巴信息技術(shù)(杭州)有限公司與PICC中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，由人保為NALA在nala.taobao.com上售賣的每一件商品進(jìn)行投保。如果消費(fèi)者對(duì)商品真假存在疑問(wèn)，只需在收貨后的90天內(nèi)，獲取由工商、廠商或?qū)９竦热我庖患覚?quán)威部門(mén)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，并備齊相關(guān)證明、送貨單、發(fā)票等理賠事項(xiàng)中的資料，即可向人保索取原價(jià)賠償。

作為亞洲最大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，中國(guó)人保在簽約前對(duì)NALA的品牌授權(quán)、進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單、質(zhì)檢報(bào)告及店鋪規(guī)模、資質(zhì)等進(jìn)行了全方位的審核。這樣的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，堪稱國(guó)內(nèi)化妝品網(wǎng)上零售行業(yè)的首創(chuàng)。據(jù)劉勇明介紹，此項(xiàng)措施實(shí)施后，曾有消費(fèi)者申請(qǐng)過(guò)理賠，但由于店內(nèi)出售的均為正品，所以截至目前尚未有獲賠案例。

首個(gè)飛上藍(lán)天的購(gòu)物網(wǎng)站

值得一提的是，在NALA的“保證正品三部曲”中，“我國(guó)首個(gè)飛上藍(lán)天的購(gòu)物網(wǎng)站”頭銜分外奪目。

2014年，中國(guó)國(guó)際航空公司舉辦“寬帶互聯(lián)網(wǎng)航班體驗(yàn)飛行活動(dòng)”，NALA不僅成為被邀請(qǐng)對(duì)象中唯一的一家電商，還與國(guó)航簽訂了“機(jī)上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作協(xié)議”，國(guó)航在機(jī)上銷售的化妝品將由NALA提供。

NALA在強(qiáng)化品質(zhì)方面投入頗多，形成了完整的自我監(jiān)管及第三方認(rèn)證閉環(huán)，因而在行業(yè)內(nèi)一次又一次脫穎而出，成為同類平臺(tái)中的領(lǐng)航者。經(jīng)過(guò)6年打磨出的實(shí)力與資質(zhì)，也使NALA獲取化妝品品牌授權(quán)之路走得更加順暢。目前，NALA經(jīng)銷著近

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