時間：2015-08-25 09:22:43 點擊：次
來源：京華時報 作者：施志軍

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淘寶奢侈品店鋪如何保障正品低價

隨著代購的興起，眾多奢侈品電商如雨后春筍般涌起。然而，通過奢侈品電商購物存在的消費風險，也是眾多消費者最為擔心的問題，正品和價格是消費者通過奢侈品電商進行網(wǎng)購時考量的重要因素。淘寶上的商家是如何通過努力，將消費者的懷疑轉(zhuǎn)變成了信任的？讓我們來看看他們的故事。

□數(shù)據(jù)

淘寶大牌銷量增長迅速

網(wǎng)購奢侈品已經(jīng)成為時下最熱的消費趨勢之一。根據(jù)第三方在線調(diào)查顯示，54%的消費者認為，奢侈品電商最大的弊端是無法保證正品。對于這一問題，淘寶平臺商家找到了解決方案。淘寶業(yè)務相關負責人稱，近幾年，平臺上出現(xiàn)了眾多大牌奢侈品授權(quán)店鋪，不僅能保證正品，而且在價格上更具優(yōu)勢。

最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年全球奢侈品市場總?cè)萘窟_2320億美元，其中中國消費者的奢侈品消費達到1060億美元，占比46%。而巴黎銀行公布的《奢侈品市場數(shù)字銷售份額》顯示，在中國市場，奢侈品消費者通過電商渠道貢獻的營業(yè)額占總業(yè)績的比重僅有10%。2013年，中國奢侈品網(wǎng)購市場的交易規(guī)模為208.2億元。

淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，從2013年開始，國際大牌在淘寶平臺的銷量出現(xiàn)了爆發(fā)性增長，當年銷售額同比增長近700%。

樣本店鋪1

頂秀1000

企業(yè)化經(jīng)營多舉措確保正品

購買奢侈品，最困擾消費者的就是真假問題。而對于奢侈品店鋪而言，最重要的經(jīng)營之道則是取得消費者的信任。像“頂秀1000”這類規(guī)模化經(jīng)營奢侈品的淘寶店鋪，往往將大部分精力花在如何破解消費者的信任壁壘之上。

據(jù)頂秀1000方面介紹，在他們看來，“線上經(jīng)營奢侈品，信任是最大的奢侈品。”很多消費者下單時其實是將信將疑的，有的消費者會帶著批評的眼光去看問題，哪怕商品存在一點瑕疵，他們也可能認為買到了假貨。實際上，某些品牌或款式本身確實會有質(zhì)量瑕疵。例如，某輕奢品牌皮帶就出現(xiàn)過這樣的情況，但消費者可能盲目信任該品牌，而將責任歸咎于店鋪。

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