否認將要關閉順豐嘿客 順豐還要繼續(xù)加碼O2O生意
順豐總部公共事務負責人在接受記者采訪時表示,，目前只有上海、深圳兩地有順豐家,。她坦承,，嘿客和順豐家現(xiàn)在確實沒有大的區(qū)別，順豐有自己的考慮,，未來的升級改造也會跟隨市場而變化,，“在很長一段時間內，兩個品牌將同時存在,，未來會有細分,，這是一個動態(tài)的過程。”
順豐商業(yè)要做全渠道運營
2014年5月,，全國518家順豐嘿客亮相,，順豐官網(wǎng)對其的介紹為網(wǎng)購服務社區(qū)店。不過,，嘿客店的發(fā)展一直伴隨著燒錢擴張,、店鋪定位不清和商業(yè)模式不明等質疑。
今年6月,，順豐商業(yè)正式亮相,。順豐總部公共事務負責人表示，嘿客和順豐家都是順豐商業(yè)的線下布局,，而順豐優(yōu)選則是其線上平臺,，“順豐優(yōu)選和順豐線下門店都是一個開放的平臺，有其他電商品牌入駐,。電商品牌可以在順豐線下門店進行展示,，同時通過順豐優(yōu)選與線上承接。”
順豐商業(yè)總裁李東起此曾表示,，“要把順豐商業(yè)當做一個整體來看,，順豐集團做這個(順豐商業(yè))是一個線上線下的資源整合，我們希望做一個推進社區(qū)和消費,，包涵商品銷售,、運輸,、服務的全渠道運營者。”
順豐總部公共事務負責人告訴記者,，目前順豐商業(yè)線下有3000多家店,。要維系這3000多家店的正常運營，需要巨大的成本投入,。目前來看,，順豐商業(yè)線下門店投入成本主要包括店鋪租金、裝修費用,、人力成本以及日常運營成本,，以單店一年30萬元的投入計，一年的投入便已經(jīng)達到10億元,。
公開資料顯示,，2013年,，順豐全年的營收是280億元,，已經(jīng)占據(jù)快遞行業(yè)龍頭。順豐商業(yè)的整合顯示出順豐在快遞業(yè)務之外,，有著更大的野心,。那么，它能否用錢砸出一個大的商業(yè)O2O生態(tài)呢,？
電子商務分析師李成東并不看好順豐的嘿客模式,，市場對自提業(yè)務有需求，許多企業(yè)也在布局線下自提點,，在這個基礎上能夠衍生出許多落地服務,。“但是順豐這種模式在操作層面上并不可行。”李成東說,，“首先是門店提供的下單服務,，對于經(jīng)常網(wǎng)購的人來說這是多此一舉；其次,，將生鮮商品送到門店,，需要足夠多的訂單量才能夠支撐高額的倉儲成本。”“現(xiàn)在線下門店業(yè)務規(guī)模對于順豐來說還只是非常小的體量,，肯定還要繼續(xù)擴張,，作為一個大的O2O商業(yè)，要形成集團效應,。這是一個巨大的長期的投入,。”順豐總部公共事務負責人告訴記者。
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