貨運O2O與傳統(tǒng)物流,,能否親密攜手,?
在滴滴、快的成功崛起之后,2014年“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)行業(yè)的改造,,戰(zhàn)火燒到了貨運領域。去年下半年以來,,200多家主打O2O的貨運平臺涌現(xiàn)出來,,一時間攻城略地。
與O2O貨運平臺的狂飆突進相比,,傳統(tǒng)物流企業(yè)對這些平臺卻保持著謹慎的姿態(tài),。一位資深行業(yè)人士說:傳統(tǒng)物流企業(yè),特別是在貨運領域,,一直離互聯(lián)網(wǎng)比較遠,,并且他們自身的業(yè)務已經(jīng)形成閉環(huán),缺乏突破的沖動,。相比而言,,貨運平臺則以積極的姿態(tài),尋求與傳統(tǒng)物流企業(yè)的親密接觸,。
貨運O2O能否撬動傳統(tǒng)物流市場,,如何撬動,值得我們關注,。
同城供應鏈配送平臺——云鳥的COO何曉東在多個場合向傳統(tǒng)物流釋放合作的誠意:“我們是傳統(tǒng)物流的伙伴,,物流公司也會有用車需求,而云鳥能滿足你們的需求,。” 實際生活中,,落地配、第三方物流公司等都會面臨貨運高峰,、臨時用車,、業(yè)務擴張等帶來的長期或短期的新增用車需求,而自購車輛要占用高額的資金,,淡季則可能閑置,。貨運平臺作為運力池,可以提供充足的車輛補給,。
微特派是一家專業(yè)的落地配公司,,遇到客戶促銷時,,需要大量臨時運力。同時自身業(yè)務擴張也需要增加車輛,。提起與云鳥的合作,,微特派認為,云鳥平臺有超過三萬個司機,,從小面,、金杯到箱貨各種車輛可供選擇。臨時的用車需求可以現(xiàn)招現(xiàn)用,,微特派王經(jīng)理介紹“一般當天下午下單,,第二天司機和車肯定到了,特別是在客戶促銷時,,很給力,。”
社會閑置運力一直存在,但個體貨車司機服務質量不高,、穩(wěn)定性差,,出現(xiàn)意外難于追責一直是硬傷。貨運平臺能解決這些問題嗎,?
京華時報物流是北京一家本地配送公司,,既有專業(yè)配送也有落地配業(yè)務。京華時報物流表示,,通過云鳥平臺招標,,“成交的價格比較實惠。”同時,,平臺為司機提供了強大的背書,,遇到車輛故障等異常情況有應急預案,能迅速補調運力,,由于司機操作不當造成損失還可以進行賠付,,用起來可靠放心。
榮慶物流是面向超市配送的第三方物流公司,,“超市嚴格要求我們,,我們也會同樣要求云鳥的司機,例如對準點率要求很高,。同時由于超市貨品量計算單位不一樣,,有的按盒,有的按排,,為了避免量差,,我們要求司機當天5點前必須返回倉庫交單,以便核對,。”合作兩個多月以來,,司機準點率高,,都能嚴格按要求返倉交單。榮慶物流負責人表示:“云鳥司機服務規(guī)范,、管控到位,,能很好的滿足我們的需要。這是對雙方都有利的事兒,,我們會一直用下去”,。
何曉東表示,云鳥對社會運力的整合,,不僅表現(xiàn)在“合”,,更注重“整”,云鳥抓住司機這個核心,,通過培訓,,服務標準化,、流程化以及評價機制透明化以及閃賠基金,,有效保證了服務質量。同時還推出SOP增值服務,,配備專業(yè)現(xiàn)場質量控制人員監(jiān)督保證服務到位,。SOP條款還可以隨需而變,客戶需求發(fā)生變化時,,條款也實時迭代更新,,并快速執(zhí)行?;诖?,“我們完全可以滿足專業(yè)物流公司的需要,可以為落地配公司提供貨運環(huán)節(jié)的整體解決方案,。”
中國倉儲協(xié)會一位負責人如此評價貨運平臺:云鳥這類平臺最大的優(yōu)勢是可以滿足客戶定制化的需求,。同時,通過完善的平臺管理體系,,省去了客戶甄別,、評估、選擇,、售后的麻煩,,很好地補充了傳統(tǒng)物流的同城運力需求。
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