時間：2015-07-29 16:34:18 點擊：次
來源：中國投資咨詢網(wǎng) 作者：

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近年來隨著越來越多的O2O服務(wù)走進(jìn)人們的生活，生鮮蔬果作為人們生活的必需品也得到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重視,。生鮮O2O領(lǐng)域開始獲得越來越多資本的關(guān)注,，大量生鮮O2O平臺也如雨后春筍般興起。

巨頭入局生鮮O2O,，中小企業(yè)何去何從

O2O日益火爆的前景不僅創(chuàng)業(yè)者看得出來,，巨頭們自然也看在眼里，阿里2013年就推出了天貓喵鮮生,，京東更是早在2012年8月就布局了京東生鮮頻道,。像阿里、京東這類綜合性電商平臺,，利用平臺流量很容易獲得第一批用戶,，去掉中間推廣環(huán)節(jié)，能減少生鮮廠家的壓力和風(fēng)險,。這在一定程度上利用了自家平臺的流量優(yōu)勢,，而且建立全品類生鮮銷售業(yè)務(wù)和達(dá)標(biāo)的冷鏈供應(yīng)所需要的成本對于巨頭來說也是可以承受的。

那么中小型生鮮O2O企業(yè)如何才能在巨頭面前完成逆襲呢,？

筆者以為,，生鮮產(chǎn)品品類太多，即使某一個單品,，也有很多類型,。在這種情況下，如果是全品類運營,，將是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng),，對管理運營能力和成本負(fù)擔(dān)能力要求極高，所以對于中小型生鮮O2O企業(yè)來說,，可以利用全品類運營的電商運營效率低于單品或某細(xì)分品類這一點做文章,。

其次，一個大的生鮮電商,，動輒就是上千的SKU,，指望運營者和客服把每個產(chǎn)品都了解得滾瓜爛熟不懼消費者的疑問是很難實現(xiàn)的，而中小型企業(yè)尤其是直營店鋪,，很多情況下客服就是農(nóng)場的一線人員,，可以非常精準(zhǔn)和詳細(xì)地回答消費者對于生鮮產(chǎn)品的一系列問題，從而優(yōu)化用戶體驗，增加用戶忠誠度,。

為了避免競爭同質(zhì)化,，中小型生鮮O2O企業(yè)還應(yīng)該盡量尋找屬于自己的特色小眾市場，比如有機(jī)食品,，某地特產(chǎn)等,，這樣可以在為有特殊消費需求的消費者服務(wù)的同時使競爭差異化，避免因價格戰(zhàn)帶來的利潤率低的問題,。

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