順豐創(chuàng)始人王衛(wèi):戰(zhàn)死,好過做俘虜
這個被馬云所敬佩的人,管理著順豐20余萬名員工的龐大快遞王國,。而在22年前,在王衛(wèi)22歲的時候,,他還是一個一文不名的窮小子。
家住北京朝陽區(qū)南湖東園的劉惠像往常一樣撥通了順豐快遞的電話,,等待快遞小哥取件的同時,,她在某電商網(wǎng)站選中了一件亮紅色的衣服,。順豐小哥到了,,但報出的價格比平常貴了2元,,猶豫了一下,,劉惠最終決定選擇另一家更便宜的快遞公司。
順豐快遞漲價了,,這就是劉惠所遇到的情況,,一單漲兩塊的現(xiàn)實,也使得順豐失去了如劉惠一樣對價格敏感的客戶,。
事實上,,早在2015年1月26日,順豐速運(集團(tuán))有限公司(以下簡稱順豐)官方便正式發(fā)布了“2015年順豐速運新版價格通知”,,稱自2月1日起正式施行,。據(jù)了解,調(diào)整主要涉及25個省份的標(biāo)準(zhǔn)快件長距離配送,,首重提價1~2元,,此外,電商特惠也略有上漲,。盡管順豐官方表示,,本次調(diào)價“有漲有跌”,但整體漲幅達(dá)到2%,。
相比于順豐的漲價,,作為競爭對手的圓通、申通,、中通及韻達(dá)等多家快遞公司,,卻明確表示不會漲價,這在北京智聯(lián)天下管理咨詢有限公司首席策略師邵明俊看來,,則是通過不跟風(fēng),,搶占部分用戶。他告訴《中國民商》記者,,快遞行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重,,因此價格向來敏感。順豐的漲價能否長期持續(xù)下去,,實際上是一個試金石,。如果能夠維持半年左右的時間,那么其他快遞公司也可能跟進(jìn),,但在目前,,順豐的漲價所流失的客戶,會被其他快遞公司分食,這對于順豐而言,,前景確實不容樂觀,,能否將漲價策略撐過半年時間?是一個疑問。
市場對于順豐漲價,,普遍采取觀望態(tài)度,,而順豐內(nèi)部,則也有不同看法,。供職于順豐快遞的一位區(qū)域經(jīng)理告訴本刊記者,,“漲價是否可行?大家意見各不相同。我們順豐的老板王衛(wèi),,卻以堅定的態(tài)度支持漲價,,作為下級也就無法表示不同意見。”
王衛(wèi),,是國內(nèi)最大民營快遞公司順豐速運(集團(tuán))有限公司的總裁,,在漲價的第一天,他就聽到各個區(qū)域向他反饋流失了一些客戶的抱怨,。上述順豐區(qū)域經(jīng)理告訴本刊記者,,“王總的回答是,我們會用我們的服務(wù),,將流失的客戶再拉回來,。王總就是這樣一個人,認(rèn)定了的事情,,九頭牛也拉不回來,,但往往到最后,又證明他是對的,。”
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