時間：2015-03-16 11:33:48 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：

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風(fēng)險二：商品與介紹不符

新晉媽媽小張喜歡網(wǎng)購各種母嬰用品。最近,，小張給孩子網(wǎng)購了一雙學(xué)步鞋,，根據(jù)商家介紹，此款鞋采用防滑工藝制作,，具有優(yōu)越的防滑性能,。但是，小張收到貨物后卻發(fā)現(xiàn)這款鞋底非?；?，孩子穿上后經(jīng)常滑倒,，和商家的宣傳介紹嚴(yán)重不符,。

法官解讀

賣家欺詐須3倍賠償最少賠五百

根據(jù)“新消法”第28條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)等非現(xiàn)場購物的經(jīng)營者,，應(yīng)當(dāng)向消費者提供真實,、必要的信息。同時,，該法第55條明確規(guī)定經(jīng)營者如有欺詐,，應(yīng)向消費者予以3倍價款的賠償,，并且設(shè)定了賠償?shù)南孪蓿慈缭黾淤r償?shù)慕痤~不足500元的,，為500元,。

此案中，小張購買的商品并不具有商家描述的防滑性能,，屬于商品與經(jīng)營者描述不符,，構(gòu)成欺詐。她可以向經(jīng)營者主張價款3倍的賠償,。而如果童鞋的價格過低,，3倍價款不足500元的，消費者可以向經(jīng)營者主張500元的賠償款,。

維權(quán)提示

食品藥品不達(dá)標(biāo)賣家要10倍賠償

“新消法”的3倍賠償適用于一般商品,。如果消費者購買食品藥品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營者需向消費者予以10倍賠償,。

同時,，如消費者因使用商品產(chǎn)生相應(yīng)損失，比如此案中小張的孩子若因鞋子太滑而跌倒損傷,，經(jīng)營者還需對小張為孩子就醫(yī)所產(chǎn)生的損失予以賠償,。

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