時間：2015-03-13 09:46:33 點擊：次
來源：投影時代 作者：

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家用大電器價格并不便宜,，特別是再網(wǎng)上入手的家電產(chǎn)品,，若出了質量問題，還有“專業(yè)門檻”,，消費者對其沒有一定的了解,，要維護自己的權利可不容易。臨近315消費者權益日,，為了幫助更多的消費者保護自己的合法權利,，今天投影時代網(wǎng)就將以網(wǎng)購電視機為例，和大家聊聊網(wǎng)購家電注意的事項和如何維權,。

315消費者權益

網(wǎng)絡渠道作為一種新興的渠道,，它跟傳統(tǒng)賣場渠道自然有非常大的區(qū)別。除了方便,，用戶足不出戶就可以選購自己的心儀產(chǎn)品之外,，價格實惠也成為了網(wǎng)購渠道的一大特色,，這也是用戶選擇這一渠道的最重要原因。

網(wǎng)購電視要注意的事項

不過凡事有利亦有弊,，網(wǎng)購在方便了消費者的同時,，也帶來了一些隱患。如網(wǎng)購電視機產(chǎn)品,。最為突出的除了在售前,，消費者無法直接觀察到電視，容易出現(xiàn)產(chǎn)品低于預期的情況之外,。售后問題,，已經(jīng)成為了網(wǎng)購電視的普遍問題了。接下來,，咱們就來看看網(wǎng)購電視機需要注意的事項,。

一、選擇正確的賣家

如何選擇呢,？你可以上淘寶,、天貓、蘇寧易購,、京東等綜合型網(wǎng)購平臺上選擇誠信度高、交易量大,、好評多的賣家,。也可以選擇一些專業(yè)銷售液晶電視的B2C直銷商城。獨立的B2C直銷商城就要注意以下幾個細節(jié)了（網(wǎng)站的整體感覺,、運營時間,、公司簡介等內(nèi)容的真實性，比如營業(yè)執(zhí)照,、域名注冊時間,、聯(lián)系電話、地理位置等）

二,、價格有時并不是優(yōu)勢

商品的價格不要以為低價就是好的,，網(wǎng)上物美價廉的商品的確是有的！當你看到價格過低的時候,，你得多一個心眼了,，咨詢下這其中的原因，是否是正品,，保修與否,？如何配送，有沒有發(fā)票等,。

三,、在線支付需謹慎

支付方式現(xiàn)在的網(wǎng)上支付一般都支持支付寶,、財付通等第三方支付工具，或者直接的貨到付款,，如果要先付款,，除非是曾經(jīng)有購買過，或者鑒于商品的特殊性（比如一些虛擬物品,，程序,，軟件等）。其他的就別考慮了,。

四,、多聊產(chǎn)品注意細節(jié)

服務態(tài)度購買之前一定要先跟賣家多聊聊，多問問肯定是有必要的,。在咨詢電視的某些功能,，如支持3D功能，內(nèi)置WIFI等等聊天記錄記得保留,。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合,，可以進行退貨等操作。一方面可以多了解產(chǎn)品,，另外也可以考驗客戶服務,。如果感覺不爽，立刻閃人,。

五,、遇到瑕疵產(chǎn)品咋辦

一般情況下，網(wǎng)購產(chǎn)品是不讓驗貨簽收的,。這樣給消費者一種,，簽完以后物流人員就跑了的感覺。但電視機是個大家電,，咱們在簽收時還得多留心,。咱們可以在收貨前看看外包裝，再簽單,，不要把單給他,，要求拆開看看貨，再給他簽單就可以了,。一般他們也不會拒絕的,。

對于電視機產(chǎn)品，如果有時間,，最好在電視到貨后,，撥打電話，找該品牌安裝人員上門安裝電視機,，發(fā)現(xiàn)問題也能即使處理,。

其實,，在“新消法”中，經(jīng)營者提供的機動車,、計算機,、電視機等耐用商品等服務，消費者自接受商品或者服務之日起6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,，發(fā)生爭議的,，由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的舉證責任。只要不是咱們用戶造成的問題,，一般情況下,，“新消法”都能幫到用戶退換產(chǎn)品。