【聚焦315】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成假貨天然克星
中國的產(chǎn)品質(zhì)量問題飽受質(zhì)疑,甚至被成為頑疾而歸咎于民族的劣根性,實(shí)際上,我們現(xiàn)在面臨的假貨問題只是最近三十年的事情,不能讓上一代人受過,就更沒有理由責(zé)怪祖先。
假貨只是一臺(tái)晚會(huì)曝光就可以解決嗎?顯然是不能。但是,我們?nèi)匀豢梢韵聰嗾Z,最近五年來的中國產(chǎn)品質(zhì)量是向上走的,假冒偽劣的嚴(yán)重性在減弱,絕對(duì)不能再用愈演愈烈來形容。這種向好的趨勢是央視的315晚會(huì)帶來的嗎?顯然也不是,至少不是主要原因。
電商給予了假貨沉痛的打擊
我們不應(yīng)忽視的是,中國產(chǎn)品質(zhì)量的改善時(shí)間與電子商務(wù)的發(fā)展平行,兩者存在顯著的相關(guān)關(guān)系,應(yīng)該說,正是因?yàn)殡娮由虅?wù)的快速發(fā)展,大大壓縮了制假販假的生存空間,也讓一直以來無法得到好轉(zhuǎn)的頑疾得到了修正。
也許有人說,電商平臺(tái)的假貨也很多,這兩年的315晚會(huì)更是盯上了被老百姓投訴最多的網(wǎng)購領(lǐng)域。但是,分析一個(gè)問題要看全局,誠然,電商里也存在假冒偽劣,但如果以整個(gè)社會(huì)的假貨量來衡量的話,電商發(fā)展之后消滅的假貨數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自身產(chǎn)生的假貨數(shù)量,電商讓我們整個(gè)社會(huì)的產(chǎn)品質(zhì)量得到了提升。
還有一個(gè)不能忽視,如果說老百姓現(xiàn)在對(duì)于網(wǎng)購的投訴更多代,那也是因?yàn)榫W(wǎng)購的量級(jí)大大增加的緣故。我們假設(shè),如今的網(wǎng)購?fù)对V比五年前上升了3倍,可全社會(huì)網(wǎng)購的總體數(shù)量卻增加了300倍,那不僅不能證明網(wǎng)購質(zhì)量下降,相反卻是說明整個(gè)社會(huì)的產(chǎn)品質(zhì)量情況在好轉(zhuǎn),電商的服務(wù)也在提升。
從原理上看,電子商務(wù)讓商品的銷售有軌跡可尋,電商平臺(tái)對(duì)商家的管理能力也大大超過了農(nóng)貿(mào)市場和街頭小攤點(diǎn),不管是源頭上堵住假貨,還是過程中對(duì)假貨的追查,都變得更加可以實(shí)施。我們的結(jié)論是,電商的發(fā)展給予假貨沉痛的打擊,否則,也不會(huì)有那么多被懲罰或者清理的“店主”咒罵現(xiàn)形馬云。
社交網(wǎng)絡(luò)讓假貨無處遁形
對(duì)于假貨來說,最怕信息透明,如果消費(fèi)者掌握了相當(dāng)水平的知識(shí),或者一旦上當(dāng)受騙就可以最快的速度將遭遇給社會(huì)共享,那假貨的生存條件將逐漸喪失。
以前,每年一次的315晚會(huì),幾家甚至十幾家企業(yè)被集中曝光,這些企業(yè)大都會(huì)受到工商和質(zhì)檢部門的嚴(yán)肅處理,老百姓一片歡呼,很多企業(yè)都會(huì)選擇在315前后做做樣子,稍微有些收斂,等風(fēng)頭過了,該干什么還干什么,甚至?xí)儽炯訁枴?/p>
微信、微博等等社交工具的崛起,讓朋友之間、消費(fèi)者與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、媒體與消費(fèi)者之間都建立起了緊密的聯(lián)系,這些信息通道快而直接,能夠共享消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),還能進(jìn)行科學(xué)知識(shí)的普及,這種媒體比原來的平面媒體或電視有著天然的打假能力。
信用體系建設(shè)將給造假致命一擊
對(duì)于假貨的治理,很多人偏愛嚴(yán)刑峻法,以為法制就可以解決問題。實(shí)際上,在嚴(yán)酷的法律都不能對(duì)假貨治理起到根本的作用,因?yàn)楹芏嗉倜皞瘟佣继幵诓吝吳虻奈恢蒙希芍荒芙鉀Q那些嚴(yán)重違法的作惡,就全社會(huì)造假反假的數(shù)量來說,法律根本不能顧及到。只要造假的利益足夠大,風(fēng)險(xiǎn)足夠小,就有更多的人會(huì)鋌而走險(xiǎn),被抓住的人也不過是自認(rèn)倒霉而已。
假貨問題的根本解決需要從道德層面的徹底改善,讓每個(gè)人都以造假售假為丑惡,一旦有些許越界都會(huì)遭受道德的懲罰。可是,最近三十年,中國的現(xiàn)狀是兩貓理論,只要賺錢就是好的,成功的標(biāo)準(zhǔn)也僅僅是以錢的多少,所以,只要能賺錢,大家就會(huì)互相超出底線,時(shí)間長了,好人為了生存也可做壞事。
這種得到層面的改善絕非一日之功,需要全社會(huì)再付出幾十年甚至百年的代價(jià)兩三代人才有可能根本性的改變,但是,這之前,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信用體系的建設(shè)將給假貨以致命一擊。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的背景下,正在構(gòu)建的全民信用體系一旦建立起來,售假販假將被計(jì)入信用,未來將使這樣的人在社會(huì)上寸步難行,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如規(guī)規(guī)矩矩做生意可能帶來的未來效益更大,人們就不會(huì)再為了假貨小利而冒險(xiǎn)去售假。
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