時(shí)間：2017-04-20 11:34:00 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：南方都市報(bào) 作者：謝艷霞,、陳磊

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劉強(qiáng)東：我們?yōu)閱T工提供了市場(chǎng)上非常好的福利待遇,，首先要讓我們的員工活得有尊嚴(yán),。去年京東“五險(xiǎn)一金”費(fèi)用27億元，今年大概要交35億到40億元,。比如,，我們?yōu)樗械呐渌蛦T全額繳納“五險(xiǎn)一金”，公積金也交,。如我們每月為北京的快遞員按照12000元基數(shù)為他們繳納公積金,。我們快遞員不僅每年體檢，還有職業(yè)病體檢,。四五年前,，我們還出了一個(gè)政策：不管快遞員有多少孩子，每年春節(jié)按一個(gè)孩子給3000元錢(qián)報(bào)銷(xiāo)往返路費(fèi),。僅此一項(xiàng),，我們每年一億多元的支出，這其實(shí)可以變成我的凈利潤(rùn),。我們現(xiàn)在有12萬(wàn)名員工,，每天在休產(chǎn)假的近1000人，我們還出臺(tái)了女性員工在國(guó)家法定產(chǎn)假外額外增加一個(gè)月全薪產(chǎn)假的規(guī)定,，男員工增加7天全薪帶獎(jiǎng)金的陪產(chǎn)假,。再比如,，整個(gè)京東大廈僅除霾一項(xiàng)，一年就幾個(gè)億的費(fèi)用,。這些錢(qián)本來(lái)亦可以變成京東的凈利潤(rùn),，但我沒(méi)有這么做。商業(yè)信仰和商業(yè)價(jià)值觀決定了一切,，包括商業(yè)模式,、盈利模式及怎么對(duì)待員工、客戶和合作伙伴,。

南都：然而,，不是所有的股東對(duì)盈利周期都有這樣好的耐心，尤其是風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu),。你如何說(shuō)服他們和你達(dá)成共識(shí),？

劉強(qiáng)東：投資人就像我們的同事一樣，往往是進(jìn)行雙向選擇,。我們接觸的投資人的數(shù)量其實(shí)是投資我們的VC數(shù)量的10倍,，最后選出來(lái)的10%，就是因?yàn)樗麄冋J(rèn)可我們長(zhǎng)期的戰(zhàn)略,，他們對(duì)我們的商業(yè)理念和商業(yè)信仰高度認(rèn)可和贊同,。比如說(shuō)我們的投資人———雄牛資本創(chuàng)始人李緒富一直很強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀。如果他們只是為了逐利,，肯定就不會(huì)忍耐你這么長(zhǎng)時(shí)間的投入期,。

南都：我們?cè)诰W(wǎng)上亦看到，不管對(duì)你個(gè)人還是對(duì)京東,，都有一些不一樣的聲音,，也有人開(kāi)玩笑說(shuō)你是“網(wǎng)紅”，你如何看網(wǎng)上對(duì)你的評(píng)價(jià),？尤其是那些不好的,，有沒(méi)有影響到你對(duì)企業(yè)的決策？
劉強(qiáng)東：從來(lái)不會(huì),，因?yàn)槲腋静皇菫榱速|(zhì)疑而生存,。李國(guó)慶評(píng)價(jià)我是“小強(qiáng)”，“小強(qiáng)”是打不死的,，不同的聲音是打不死我的,。

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絕對(duì)第一

終有一天,，中國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是京東

南都：自營(yíng)平臺(tái)和第三方平臺(tái)，在京東的未來(lái)戰(zhàn)略布局中地位如何,？

劉強(qiáng)東：第一,，我們并沒(méi)有規(guī)劃希望POP平臺(tái)將來(lái)占多少份額,，自營(yíng)占多少份額,。第二,，很多品牌商,、合作伙伴都會(huì)帶著某種疑問(wèn)：我們?cè)趺磁c京東自營(yíng)競(jìng)爭(zhēng),？其實(shí)，我們沒(méi)有任何沖動(dòng),，也沒(méi)有任何利益傾向于哪一方。我們自營(yíng)和POP店的凈利潤(rùn)率是一樣的,，毛利率可能不一樣，因?yàn)樽誀I(yíng)的毛利率肯定高,，但自營(yíng)有大量的付出，有物流服務(wù),、倉(cāng)儲(chǔ)，這么多員工,，自營(yíng)成本也高，所以凈利潤(rùn)率二者是一樣的,。正因?yàn)槲耀@取商業(yè)的利潤(rùn)是一樣的,，我們內(nèi)部就能確保公平對(duì)待,，最后讓消費(fèi)者來(lái)選擇,。但我們還是希望兩者之間存在競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)證明,，大量第三方賣(mài)家來(lái)了之后,，不僅沒(méi)有導(dǎo)致我們自營(yíng)業(yè)務(wù)的下降，反而彼此促進(jìn),，是一加一大于二的，因?yàn)楦髯杂衅鋬?yōu)勢(shì),，能滿足不同的消費(fèi)需求,。

南都：順著這個(gè)話題,，請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的未來(lái)格局有怎樣的判斷？

劉強(qiáng)東：終究有一天,，中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)是京東。

南都：請(qǐng)你具體描繪一下這種“最大”,。

劉強(qiáng)東：最大包含用戶數(shù)、收入,、凈利潤(rùn),、員工數(shù)及最重要的———我們的衡量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)度,，而社會(huì)貢獻(xiàn)度包含社會(huì)責(zé)任、為行業(yè)和為國(guó)家社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值,。我們希望京東在這些方面成為絕對(duì)的第一。

南都：非常值得期待,。

劉強(qiáng)東：我先講一下我的故事：我在1992年來(lái)北京上學(xué)時(shí),，村民們湊了500塊錢(qián),，全村76個(gè)雞蛋基本上都給我了。我當(dāng)時(shí)帶著這500塊錢(qián)和76個(gè)雞蛋來(lái)到北京,，才能有我今天的人生和事業(yè),。我就是一個(gè)得到社會(huì)資助和捐贈(zèng)才走到今天的人,。

我認(rèn)為企業(yè)第一個(gè)社會(huì)責(zé)任就是要為行業(yè),、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，比如說(shuō)我們不賣(mài)水貨,、假貨,，不逃稅漏稅，不行賄受賄,，遵守這個(gè)社會(huì)最嚴(yán)的社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn),。如何讓無(wú)數(shù)年輕人相信正道是可以成功的,？我們希望京東能證明這一點(diǎn),，我相信能夠影響很多年輕人。如果大家都有這個(gè)信仰和信念,，未來(lái)的中國(guó)肯定會(huì)好很多,。

南都：京東的布局很具前瞻性,。能不能給我們勾勒一下京東將來(lái)要成為什么樣的企業(yè),？在國(guó)際上的可比企業(yè)是哪些？

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