時間：2016-08-25 11:33:41 點擊：次
來源：阿里味兒微信公眾號 作者：

條評論打印收藏

我經(jīng)常聽到有同學(xué)說特別推動一些跨部門的項目,，“真累啊”,、“真費心啊”,。其實我想說,，大家靜下心來去想,，參與的所有部門的同學(xué),，大家都想做一些事情,，所有部門都有最大的共同的訴求,、共同的愿望把這件事情做成,。但是在這個事情怎么做,、這個事情在這個時點的最高優(yōu)先級是什么，該做什么,、第二做什么,、最后做什么、什么不做上面,，只要分了不同的團(tuán)隊,，就一定有不同的視角。這個時候,，我們怎么解決這些問題,，我們是放棄還是去堅持，是一種容納性的求同存異還是說變成了一種部門對立,，變成了一個部門只是一種資源的PK,。

總得來說，這是我對于整個上半年天貓一路走來的一個最大感受,，我們在年初整個淘系的零售平臺上,，提出了十六字方針，我跟大家再回顧一下,，我相信絕大多數(shù)同學(xué)不一定清楚這十六個字是什么,，要“聚焦體驗、賦能商家、繁榮生態(tài),、升級消費”,，我們今天就是圍繞這十六個字在展開所有的工作。

這個中間需要所有的團(tuán)隊有這樣的一種堅持,，而堅持的根源來自于什么,？來自于我們開始講的“因為我們有夢想”，不然誰愿意那么累呢,。隨便去哪個外面的公司,，工資可以翻兩倍、三倍,，名片上印著CEO,，大不了我可以自己創(chuàng)業(yè)。為什么大家要在這個平臺上愿意堅持,，是因為我們有一些夢想,，我們希望做一些別人做不到的事情，我們希望讓這個平臺能夠服務(wù)更多的商家,，讓我們真的在新時代的“讓天下沒有難做的生意”,，在新的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大環(huán)境下，能夠更好的去實現(xiàn),，這是我們?nèi)猿值母础?/p>

關(guān)于團(tuán)隊——要更快速,、更鋒利、不怕得罪人地做決定

下一步跟大家分享一下,，在整個對我們今年上半年工作的回顧當(dāng)中,，我也有一些觀察，我分享給大家,。

我覺得今天我們的團(tuán)隊還是非常辛苦,。我們坐在這里的300多位天貓管理者，其實我們在兩年以內(nèi)的有1/3,。再問另外一個方向,，今年是我們第8年雙11，我們有五位同學(xué)參加過八年的雙11的,。我想說其實我們的天貓一路走來,，我們不斷在進(jìn)行新陳代謝，特別是近兩年來,，我們有大量新的同事,，包括新的管理者，在座的各位加入到這個團(tuán)體,，加入到我們這個組織,。

在這個過程當(dāng)中,，我們怎么樣真正去理解一個電子商務(wù)的運營、電子商務(wù)的服務(wù),，我們應(yīng)該做什么,，這個是我們今天對于天貓現(xiàn)在的團(tuán)隊來講，我最大的一個觀察,。所以在Review過程當(dāng)中,，我說今天我們要加強整個天貓小二，尤其是管理者,，尤其是我們高階主管,、高階管理者，對于電子商務(wù)基礎(chǔ)運營能力的學(xué)習(xí)和鍛煉,。

什么是電子商務(wù),，我們還是回到最本原，電子商務(wù)是電子加商務(wù),，我可以很直接的分享給大家,，今天我一點都不擔(dān)心走到2016年，今天天貓我們團(tuán)隊的商務(wù)能力,，我想近兩年我們來的所有管理者和更多的一線小二,，其實大家都是或多或少具備了某些行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,、專業(yè)能力,，然后才進(jìn)入到天貓、進(jìn)入到阿里,。我想商務(wù)強了,，我們就要去看一看電子，電子商務(wù)的核心是把互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗和商業(yè)的理念,、商業(yè)的服務(wù),、商業(yè)的思想完美結(jié)合到一起。而今天我們對于整個互聯(lián)網(wǎng)運營的方式,，其實對于天貓來講,，我們需要能夠更多的讓特別是這兩年進(jìn)來的主管、小二,，能夠獲得一個更好的知識共享,，經(jīng)驗共享的一個平臺。這是我在接下來的時間,，對于天貓班委的要求,，我們怎么樣能夠讓傳統(tǒng)的淘寶運營、天貓運營的很多理念,、很多經(jīng)驗,，不要隨著人走就走了，能夠把這些經(jīng)驗、把這些知識能夠傳承到新一代天貓運營者,、新一代天貓主管身上,。再加上大家已經(jīng)經(jīng)過這么多年的訓(xùn)練，形成與生俱來的商業(yè)判斷,，我想我們才能夠走在整個行業(yè)最前列,，這是我今天可以跟大家分享的第一個觀感，我們需要加強整個基礎(chǔ)運營能力的訓(xùn)練,。

運營到底是什么,？我講一個詞，下面大家肯定要笑,，我知道運營不是什么,，知道我一個詞不是運營，運營肯定不止等于“盤貨”,。盤貨是運營的一部分,，但肯定不是運營的全部。今天除了盤貨以外,，我們一個新的小二具備一定的商業(yè)經(jīng)驗,，來到天貓以后，我們應(yīng)該告訴他你做這樣一個運營崗位應(yīng)該做什么,，我們的運營寶典有沒有,，我們不能只是靠師兄帶師弟，用口頭傳授,、用個人經(jīng)驗去傳授,。咱們必須要有一些經(jīng)驗的總結(jié)，能夠做一些事情,，我想這是第一點,。

 3/5   首頁 上一頁 1 2 3 4 5 下一頁 尾頁