時(shí)間：2016-05-13 11:17:20 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：

條評(píng)論打印收藏

“2016,站在未來(lái)看世界——首屆全球品牌電子商務(wù)發(fā)展高峰論壇”于5月11日在上海靜安香格里拉舉辦,。此次論壇由上海市商務(wù)委員會(huì),、靜安區(qū)人民政府指導(dǎo)，上海市靜安區(qū)商務(wù)委員會(huì)支持,，億邦動(dòng)力網(wǎng),、上海市電子商務(wù)促進(jìn)中心,、搜狐財(cái)經(jīng)協(xié)辦，秉承高端化,、國(guó)際化,、趨勢(shì)化的特點(diǎn)，匯聚全球零售品牌領(lǐng)軍人物相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)及專家出席,，聚焦“零售全渠道,，消費(fèi)全觸點(diǎn)”。

阿里巴巴CEO張勇

以下是演講速記：

張勇：各位來(lái)賓,，非常高興今天來(lái)參加寶尊的論壇,。大家可能會(huì)問(wèn)逍遙子怎么跑到寶尊論壇上來(lái)了？好幾個(gè)月前仇總要舉辦一個(gè)論壇，希望我們分享一下對(duì)電子商務(wù)的觀察,，我也欣然接受,，今天特別好的機(jī)會(huì)和共同客戶齊聚一堂，可以和大家分享一下電商的趨勢(shì)和有趣的變化,。整個(gè)電商發(fā)展來(lái)講,，今天的主題是“品牌電商”，特別切合天貓平臺(tái)的主題,，我們的主題就是“品牌直營(yíng)在天貓”,，天貓聚集了全球主流品牌的旗艦店，這幾年天貓快速發(fā)展,，能夠獨(dú)占鰲頭,，希望在這個(gè)平臺(tái)上給所有品牌用戶提供一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助他們更高效的去服務(wù)他們的客戶,，給予更高效的銷售和營(yíng)銷,。

我們剛剛結(jié)束了阿里的一個(gè)財(cái)年，剛剛過(guò)去的財(cái)年當(dāng)中,，我們有一個(gè)重要的動(dòng)作,，就是阿里巴巴集團(tuán)零售市場(chǎng)在2016年財(cái)年突破了3萬(wàn)億人民幣交易額大關(guān)，這是非常重要的里程碑,。我們來(lái)看今天電商對(duì)未來(lái)發(fā)展有什么影響,？3萬(wàn)億代表什么？3萬(wàn)億可以和沃爾瑪,、亞馬遜比,，我們?cè)谝?guī)模上超過(guò)了原來(lái)國(guó)際上領(lǐng)先的企業(yè)。但是非常重要的是3萬(wàn)億代表了中國(guó)社會(huì)零售商品總額10%的規(guī)模,。站在3萬(wàn)億的起點(diǎn),，我們往未來(lái)去看，我們?cè)鯓幼呦乱徊?？我們電子商?wù)的未來(lái)在哪里,？我的觀點(diǎn)很清晰，我認(rèn)為電子商務(wù)的變化會(huì)把接下來(lái)90%都變成和大數(shù)據(jù)相關(guān)的,，100%的商業(yè)都應(yīng)該做電子商務(wù),。

過(guò)去電子商務(wù)的討論是開一個(gè)店賣東西，或者做一個(gè)官方網(wǎng)站賣一個(gè)東西,，可是無(wú)線來(lái)臨以后,，很多品牌搞一個(gè)APP賣東西，但是這只是觸達(dá)用戶的終端和載體,。更重要的變化是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和技術(shù)，給整個(gè)商業(yè)流程、供應(yīng)鏈流程,、營(yíng)銷的流程帶來(lái)巨大的變化,。

和大家分享三個(gè)觀感。第一,，隨著電商發(fā)展,，特別是無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展到了一個(gè)相當(dāng)高的高度，阿里零售平臺(tái)無(wú)線交易占比到73%,，流量的80%以上來(lái)自于無(wú)線,。完成了從PC到無(wú)線的電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。但是我在企業(yè)內(nèi)部一直和我們的團(tuán)隊(duì)講一句話,，我們做了一件事情是把電子商務(wù)做到了無(wú)線化,，但是我們未來(lái)要努力怎樣真正具備無(wú)線特性的電子商務(wù)。每個(gè)無(wú)線設(shè)備和用戶都是強(qiáng)關(guān)聯(lián),，用戶觸達(dá)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)和頻率大幅度增加,。在這樣我們可以看到，所有電商的發(fā)展,，無(wú)論電商內(nèi)涵的發(fā)展還是外延的發(fā)展都帶來(lái)了新的機(jī)會(huì),。

特別是今年我們可以看到，隨著整個(gè)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng),、無(wú)線電商的發(fā)展,，貨架式的銷售方式正變得多元化。很多消費(fèi)者喜歡做一件事情,，就是“逛淘寶”,，沒(méi)事也要來(lái)逛一逛，這才是商業(yè)的魅力,，消費(fèi)應(yīng)該是充滿樂(lè)趣,、充滿發(fā)現(xiàn)的方式。所以要利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),，以大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng),，讓整個(gè)貨架變的豐富多彩，能夠產(chǎn)生多樣化的內(nèi)容和交互方式,，今年已經(jīng)呈現(xiàn)井噴式的情況,。去年下半年開始，中國(guó)流行起網(wǎng)紅,。但是網(wǎng)紅只是一群人里的一部分,，一部分達(dá)人群體，既能夠推廣自己,，同時(shí)有自己的銷售行為,。但是更多的達(dá)人本身具備了一定的生活態(tài)度,，聚集了一群粉絲，有他自己的偏好,，也形成了非常固定的觀眾群體,。其實(shí)在這樣的過(guò)程當(dāng)中，內(nèi)容化,、社群化的消費(fèi)方式正在展現(xiàn),。

前不久我們幫助一個(gè)品牌把他的代言人(Angelababy)引入到直播平臺(tái)上，很短的時(shí)間內(nèi),，新產(chǎn)品上市,，幾萬(wàn)只唇彩一掃而空，這樣的方式傳統(tǒng)貨架是不可想象的,。

很多電商都是各個(gè)品牌從業(yè)人員,，大家都關(guān)心流量從哪里來(lái)，流量貴不貴,？流量多不多,？但是我想今天在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)群體就在那里,，整個(gè)流量是創(chuàng)造出來(lái)的,，而不是買來(lái)的，流量是通過(guò)內(nèi)容,、策劃,、創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的，這是今天我們看到的電商運(yùn)營(yíng)當(dāng)中非常顯著的變化,。為什么發(fā)生這樣的變化,？最根本的原因是我們的用戶正在悄悄改變。我們要意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題,，90后不再年輕了,。年輕一代的消費(fèi)觀、他們的行為方式,，他們生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上的一代,，有自我發(fā)現(xiàn)的意識(shí)，甚至有一些叛逆,，不會(huì)有從眾心理,，但是對(duì)他們的偶像充滿了崇拜。這樣的方式下怎樣順勢(shì)而為,？順著他們的生活方式的變化展開我們整個(gè)銷售的工作,、電商的工作，這是我們今天看到的在整個(gè)電商銷售方式上,，從貨架式正在大幅度走向各種各樣的多媒體結(jié)合的方式,，從視頻到直播再到各種各樣的社區(qū),，它給我們帶來(lái)了多樣化的機(jī)會(huì)。

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