1月19日,，屈臣氏與網(wǎng)易嚴選合作的“Watsons+網(wǎng)易嚴選”新零售門店正式開業(yè),。門店在廣州市的保利廣場內(nèi),，官方定位“生活美學館”,，有近千款人氣產(chǎn)品,。

屈臣氏集團CEO非常重視,，不僅出席了首發(fā)儀式,，而且特別拿出全新子品牌“Watsons+”與網(wǎng)易嚴選合作,，未來可能有很多“Watsons+網(wǎng)易嚴選”雙品牌門店,。

互聯(lián)網(wǎng)電商公司一直在探索新零售發(fā)展路徑,，目前大致有三種流派：

其一是“助手派”。以騰訊公司為典型代表,，提供7大工具（微信公眾平臺,、微信支付、小程序,、騰訊社交廣告,、騰訊云、泛娛樂IP和企業(yè)微信）,，實現(xiàn)一個目標：“數(shù)字化助手”,。

其二是“賦能派”。以阿里公司為典型代表,，打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)進行全面賦能,，幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉型。除了提供技術工具,，還有行業(yè)解決方案以及管理咨詢,，有點類似于IBM商業(yè)公司。

其三是“合作派”,。以網(wǎng)易等電商企業(yè)為典型代表,，電商企業(yè)與實體連鎖企業(yè)進行深度合作，是“異業(yè)合作”的升級版,，實現(xiàn)線上線下“人貨場”的高度融合,。

“助手派”很謙虛，愿意做零售業(yè)的數(shù)字化助手,。

“賦能派”很強勢,，強力推動零售業(yè)的數(shù)字化轉型。

“合作派”談雙贏,，電商企業(yè)+實體零售企業(yè)如何1+1＞2呢,？

屈臣氏與網(wǎng)易嚴選合作,，是一個實體零售與電商企業(yè)合作的新零售試驗，未來“實體零售企業(yè)+電商企業(yè)”構建的“合作型”新零售模式能否成功,，是非常值得業(yè)內(nèi)探討的,。

特別邀請三位行業(yè)實戰(zhàn)專家，深度探討電商企業(yè)+實體零售企業(yè)的合作,，新零售的第三種流派是否會成為潮流,。

一、“Watsons+網(wǎng)易嚴選”給雙方帶來哪些機會,？這種新零售模式能跑通嗎,？（云陽子：新零售內(nèi)參創(chuàng)始人，新零售戰(zhàn)略實施專家）

首先明確一個共識：線上線下融合是趨勢,，無論是實體零售還是電商企業(yè),，都是要往新零售方向發(fā)展。

然后問一個問題：如果不合作,，雙方做新零售會遇到哪些重大問題,？

網(wǎng)易嚴選會遇到快速拓店帶來的系列問題，比如：選址,、門店運營,、加盟連鎖等。

屈臣氏會遇到技術帶來的系列問題,，比如：人貨場數(shù)字化,，數(shù)字化運營，零售智能化等,。

如果雙方合作,，可以互補解決以上問題，也許對組織架構,、經(jīng)營管理,、激勵機制等都有利好的影響，這是看得到的機會,。

這種“合作型”新零售模式如果要跑通,，可以分三個階段來迭代優(yōu)化模式。

1,、第一階段：重構門店場景,。傳統(tǒng)零售的異業(yè)合作，網(wǎng)易嚴選與屈臣氏是兩個風格的門店,；新零售模式下的場景重構,，網(wǎng)易嚴選與屈臣氏是一個風格的門店，可以稱之為“深度聯(lián)營店”,。比如：“Watsons+網(wǎng)易嚴選”第一家門店,，與屈臣氏綠色基調(diào)不同,，全店統(tǒng)一采用了酷黑與純白的極簡風格,。導購員也應該統(tǒng)一,，合作雙方的導購效率可以大幅提升。做到以上兩點,，至少在導購成本,、共享用戶、連帶銷售上可以出成績,。

2,、第二階段：供應鏈相互賦能。網(wǎng)易嚴選與屈臣氏的供應鏈是互補型,，雙方線上小程序或APP都可以相互賣貨,，當供應鏈升級到S2B2C模式，雙方銷售額更會大幅提升,。

3,、第三階段：門店統(tǒng)一經(jīng)營用戶。新零售模式下的“深度聯(lián)營店”,，線上一盤貨,，線下門店差異化，然后必須做到統(tǒng)一導購,，統(tǒng)一收銀,，統(tǒng)一經(jīng)營用戶。

我的個人結論：實體連鎖企業(yè)與電商企業(yè)的“合作型”新零售模式可以跑通,。

從屈臣氏角度看,，網(wǎng)易嚴選可以直接帶來新增流量（客流），可以帶來上萬SKU的精選商品,，這會大幅提升銷售業(yè)績與毛利,。反之，網(wǎng)易嚴選也一樣,。

但是從實操角度看,，也是應該考慮到風險因素。最大的風險,，是兩家公司的基因不同,，導致思維與人難以融合。在初期階段,，可能是1+1=2,，磨合期過后，可能是1+1＞2,，融合期實現(xiàn)可能是1+1＞3,，雙方業(yè)績大幅提升,。

我查閱了一些資料，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易嚴選在“合作型”新零售模式的探索是非常的堅定,，基本走出一個“自營+聯(lián)營”的雙驅動模式,。

2017年8月，推出“亞朵·網(wǎng)易嚴選酒店”,，之后與萬科杭州合作打造“嚴選HOME”,，探索酒店民宿的異業(yè)合作。

2018年7月,，網(wǎng)易嚴選的專用貨架及商品出現(xiàn)在內(nèi)蒙古安達便利店,。

2018年12月，網(wǎng)易嚴選在杭州開出第一家直營門店,。

2019年1月,，網(wǎng)易嚴選聯(lián)手實體書店文軒BOOKS,推出“新中產(chǎn)的書房”。

2019年1月,，網(wǎng)易嚴選聯(lián)手屈臣氏推出“Watsons+網(wǎng)易嚴選”聯(lián)營店,。

我相信，網(wǎng)易嚴選與屈臣氏的新零售模式探索,，會給零售行業(yè)帶來很大影響,，至少電商企業(yè)會積極探索與實體零售企業(yè)的合作。

二,、 “Watsons+網(wǎng)易嚴選”新零售模式,，百貨連鎖公司歡迎嗎？主要理由是什么,？（潘玉明：中國商業(yè)聯(lián)合會專家,、新零售50人論壇發(fā)起成員）

網(wǎng)易嚴選與百貨店等實體店合作機會很多。不過,，既然走到線下,，就要遵從實體店一般規(guī)則，起碼要邁過三道坎,。

第一道坎：產(chǎn)品特性設計,。

有媒體把網(wǎng)易嚴選比照無印良品，卻不知無印良品在2000年代為產(chǎn)品價值定位設計花費了巨大代價,，一個性冷淡主題,，是經(jīng)過與山本耀司指導合作幾年才磨合出來的。特別是時尚化家居,，顧客價值在于趣味和特性,，產(chǎn)品設計是基礎中的基礎?？梢越梃b日本兩個同類標桿：MUJI,、NITORI的產(chǎn)品設計周期和標準化作業(yè),。也許網(wǎng)易考慮到了，不過目前沒看到相關信息,。

第二道坎：分清線上線下差異,，搞清實體店。

美國的梅西百貨分析全渠道失敗時,，承認當初想的太簡單,，以為庫存和顧客信息數(shù)據(jù)打通就可以了,。網(wǎng)易嚴選首家店300平米的空間布置1000款商品,，依據(jù)是什么？要真心做實體店,，就要適當擺脫線上觀念,，符合實體逛店購買的心理行為。

第三道坎：標準化協(xié)同合作,。

一方面,，要立足于實體店，設計全渠道標準化協(xié)同合作流程,，店鋪一線的作業(yè)規(guī)則與線上截然不同,。從這個角度說，網(wǎng)易嚴選與屈臣氏合作是非常明智的選擇,，屈臣氏有獨到穩(wěn)定的產(chǎn)品渠道,、有細致的店鋪實操作業(yè)流程，這兩點恰好是網(wǎng)易嚴選的薄弱環(huán)節(jié),，奉獻網(wǎng)易線上渠道資源,，借鑒屈臣氏的店鋪法寶，提振屈臣氏偏于暗淡的店鋪人氣,，想想都覺得應該雙贏,。另一方面，與屈臣氏的合作,，同樣需要標準化的作業(yè)協(xié)同,，企業(yè)之間內(nèi)部作業(yè)不匹配，導致戰(zhàn)略合作失敗的例子很多,，希望網(wǎng)易嚴選和屈臣氏善始善終,。

實體百貨店等實體大店的最大詬病在于同質化以及性價比失調(diào)，而且抱殘守缺,。

網(wǎng)易嚴選作為市場新兵,，與百貨店在內(nèi)的各類實體店合作空間很大、機會很多,。前提是一定要解決好上述三道坎,，先打開一個合作渠道,，趟出一條成熟的道路，不要打一槍換一個地方,。不然,，新零售第三種模式恐怕只是愿景。

三,、如果網(wǎng)易嚴選與冠超市合作新零售模式,，有沒有可能雙贏？（林永強：福建冠超市董事長,，2016年度青年閩商十大新銳人物）

實際上冠超市這幾年一直在商品上發(fā)力,，我們非常主張超市這個零售業(yè)態(tài)，最終的競爭力來自于商品,。我們商品選品邏輯是優(yōu)品低價,，與網(wǎng)易嚴選是同樣的一個邏輯。

我個人也很關注網(wǎng)易嚴選的一些選品,，包括他的品類組合,。我自己也經(jīng)常從嚴選上下單來購買一些食品與生活用品，甚至在冠超市自有商品的選品里,，也會參考網(wǎng)易嚴選的一些單品,，作為我們自有商品的選品。

這個合作話題,，很有意思,，我們冠超市也是一種非常開放的一個狀態(tài)，只要雙方能夠有良好互動的,，合作方式都是可以討論的,。

網(wǎng)易嚴選的商品，在線下有一個體驗店,，做一個線下的入口也是一個不錯的選擇,。當然嚴選也會幫助到我們，從新的生活方式而展開的這些品類,。如果通過這樣的一個嘗試,，我們也可以更好的掌握現(xiàn)在消費者對新的品類需求。

網(wǎng)易嚴選與屈臣氏之間的磨合,，他們是怎樣的方式打造一個樣板,，我們也會去積極關注。最終磨合的效果怎樣,？是否能夠植入到超市這個業(yè)態(tài),，我倒是比較樂意去做這樣的嘗試。

小編總結三位專家觀點的最大相同之處是：實體零售企業(yè)+電商企業(yè)這種“合作型”新零售模式，是很有希望的,；而且大家非常關注,，網(wǎng)易嚴選與屈臣氏的合作樣板實施效果。

潘玉明先生做為百貨公司高管,，認為合作空間很大,，但是實施難度大，至少有三道門檻需要跨過,。

林永強董事長做為41家新綜超代表,，不僅認為合作空間大，而且愿意與電商企業(yè)嘗試這種新零售模式,。

云陽子先生做為新零售咨詢代表,，直接認為這種“合作型”新零售模式可以跑通，而且會給行業(yè)帶來深遠影響,。

電商企業(yè)一直在積極探索線下實體零售,，除了阿里之外,，其它知名電商也在嘗試線上線下融合的新零售,，特別是精品電商2018年紛紛開店進行試驗。

近幾年,，實體零售企業(yè)積極參與數(shù)字化轉型,，但是困難重重，特別是永輝的新零售受挫,，超級物種沒跑通導致兩大創(chuàng)始人分家,。在百貨領域，無論是銀泰還是王府井,、天虹百貨在數(shù)字化轉型上,，做了多年也沒有真正成功。所以,，有些人稱“新零售退潮”,。屈臣氏做為全球知名零售企業(yè)，也面臨著數(shù)字化轉型的困境。

除了阿里的“賦能”與騰訊的“數(shù)字助手”之外,，以網(wǎng)易為代表的電商企業(yè),，會不會又殺出第三種“合作型”新零售模式，2019年大家可以拭目以待,。