2018年即將結(jié)束，自從2016年10月馬云在阿里云棲大會上提出新零售的概念以來,，已經(jīng)過去了整整兩年,。那么即將跨入2019年的中國新零售，又會有哪些發(fā)展趨勢呢,？孚利購商學(xué)院聯(lián)合智慧新零售雙創(chuàng)學(xué)院和深圳安化商會商學(xué)院做出以下預(yù)測：

一,、新零售將更加以消費者為中心

中國零售市場競爭越來越激烈，商品越來越豐富,，以商品為中心的模式已經(jīng)越來越跟不上形勢的發(fā)展,。新零售以消費者為中心，以流量為中心的發(fā)展趨勢越來越明顯,，而且這種趨勢會加快,。新零售將從內(nèi)容,、形式和體驗上更好地滿足消費者的需求。

目前,，零售經(jīng)營什么品類,、什么品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品,、場景,、服務(wù)、體驗打動消費者,，觸動消費者的心智,，已經(jīng)成為最關(guān)鍵的要素。由于零售數(shù)字化進程加快,，在大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)的幫助下,，新零售將更進一步滿足消費者對定制化、個性化和多樣化的巨大需求,。

二,、進入理性消費時代，人們更加關(guān)注食品安全和健康

中國經(jīng)濟發(fā)展壓力巨大,，人們對未來的焦慮在增加,，消費將更加理性，從而零售也轉(zhuǎn)變?yōu)橹毁u合適的,，不賣最貴的,。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2017年全國居民人均消費支出18322元,，其中,，食品煙酒比重最高，達到31.2%,。中國消費者開始在傳統(tǒng)消費支出上逐漸節(jié)約,，轉(zhuǎn)向在追求保障型、享受型項目上的消費,。

同時隨著社會發(fā)展,，人們的消費觀念也在升級，人們更加關(guān)注吃得更健康,、更衛(wèi)生,、更安全。中國消費者82%愿意在健康餐飲產(chǎn)品上花費更多,，遠(yuǎn)高于全球68%的平均水平,。以水果茶、包裝水,、酸奶,、運動飲料為代表的大健康品類銷售增長率在2018年上半年分別達到了36%,、14%、13%,、12%,，而濃縮果汁下滑了4%，速溶咖啡和口香糖也下滑了2%,。這種趨勢在2019年將更加明顯,。

三、社交電商迎來井噴

通過興趣或熟人關(guān)系重構(gòu)社交聯(lián)結(jié),，形成新的消費增長點,。中國有66%的消費者會購買新朋好友同事推薦的商品，56%的消費者以興趣圖中的推薦為重要參考,。綜合電商,、社交電商、特賣電商,、二手店商和跨境電商同比增速分別為21.8%,、439.2%、8.1%,、46.4%和38.5%,，從中可以看出，社交電商呈現(xiàn)爆發(fā)性增長,，這種趨勢在2019年將得到延續(xù),。

四、 無人零售開始退潮,，大浪淘沙，剩者為王

無人零售是新零售最好的代表,，在2017年開始起潮,，2018年達到高峰，很多企業(yè)擠入這個賽道,。一些只賣技術(shù)的企業(yè),，賺一筆就消失了。而從事無人零售經(jīng)營的很多企業(yè)還在苦苦掙扎,。在無人零售這個賽道,，比拼的其實主要不是技術(shù)，而是運營能力和供應(yīng)鏈能力,。一些盲目跑入無人零售賽道的企業(yè)到現(xiàn)在才悟到這個道理,，無人零售也是零售，它不能脫離零售的本質(zhì),。

當(dāng)然也有一些企業(yè)從開始就抓住新零售的本質(zhì),，就是更高的效率,，更低的成本，更可靠的質(zhì)量和更好的體驗,，從而進入穩(wěn)步發(fā)展的道路,。孚利購無人智慧店在快速突破技術(shù)以后，很快將重心轉(zhuǎn)入門店運營效率提升和提高供應(yīng)鏈能力,。在實現(xiàn)單店盈利以后,，再與社交電商深度融合，提高盈利能力,。2019年孚利購的發(fā)展重心將轉(zhuǎn)向規(guī)?；瘧?yīng)用和更強大的供應(yīng)鏈支撐。大浪淘沙,，剩者為王,，無人零售在2019年將迎來優(yōu)勝劣汰，資源重組,，從而踏上良性發(fā)展的道路,。

五、無人零售與社交電商深度融合

無人零售和社交電商各有自身的優(yōu)勢和劣勢,，而且兩者剛好是互補的,。無人零售的優(yōu)勢是可展示、可體驗,、即購即取,、支持24小時自提等，而這些恰好是社交電商的劣勢,；社交電商則具有溫情服務(wù),、黏性強、覆蓋范圍廣,、支持團購預(yù)售等優(yōu)勢,，而這些又恰好是無人零售的劣勢。將無人零售和社交電商深度融合以后,，則彼此揚長補短,，成為一種理想的新零售模式，從而也成為新零售在2019年的必然發(fā)展趨勢,。

六,、百萬夫妻店轉(zhuǎn)型升級，成為各家爭奪的焦點

受到各方的競爭壓力,，傳統(tǒng)的夫妻店經(jīng)營越來越困難,，新零售賽道的很多企業(yè)都想幫助百萬小店實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并納入自己的版圖。數(shù)字化B2B端服務(wù)平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，全國具有一定規(guī)模的就超過50家,，在2019年必將展開全面競爭,。

同時社交電商的發(fā)展也進入了紅海區(qū)，很多社交電商開始把目光開始轉(zhuǎn)向這些夫妻店,，迫切想通過與這百萬小店的合作實現(xiàn)業(yè)務(wù)版圖的擴張,。無人店企業(yè)則想通過共享品牌、商品,、技術(shù),、金融、物流和零售運營等資源和能力,，以輕資產(chǎn)的模式完成對百萬夫妻店的整合,。

七、數(shù)據(jù)將成為人貨場重構(gòu)與連接的核心

2019年的新零售將圍繞消費者不同購物場景的升級,，讓數(shù)據(jù)成為人貨場重構(gòu)與連接的核心,，必將成為新的制勝力。新場景,、新內(nèi)容,、新產(chǎn)品、新渠道,、新媒體以及新模式助推了數(shù)據(jù)價值的最大化,。對于人，只有不斷的豐富人群標(biāo)簽,，打通實時地理最終數(shù)據(jù),，才能實現(xiàn)精準(zhǔn)人群定位；對于貨,，只有最優(yōu)產(chǎn)品鋪貨與動銷,，結(jié)合店內(nèi)空間布局配合消費場景，才能優(yōu)化商品空間組合潛力,；對于場,，只有全方位地理場域，打通不同通路的空間和時間區(qū)隔,，優(yōu)化多渠道場景布局，才能獲得更好收益,。

八,、新零售逐漸向低線城市滲透

三四線城市的消費者曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)零售較少輻射到的群體，社交電商進入低線城市滿足了其價格敏感,、消費升級的需求,，銷售額持續(xù)增長。其中,，高性價比國產(chǎn)品牌受到廣大歡迎,。低價正品的模式,，在滿足消費者生活基本所需的同時，也提高了消費者的生活品質(zhì),。

甚至,，新零售已經(jīng)開始助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村消費場景升級。在新的市場競爭環(huán)境下,，縣鎮(zhèn)8090后主導(dǎo)的傳統(tǒng)門店率先接受轉(zhuǎn)型,。新的零售場景為縣鎮(zhèn)用戶的消費升級提供了前提。新零售將更好的理解消費者,，引爆"小鎮(zhèn)大叔"和"小鎮(zhèn)大嬸"的購買力,。

九、倉儲前置和店倉一體化成為發(fā)展趨勢

為了降低配送成本,，為了提高配送效率,，更好的更快的滿足消費者的需求。倉儲前置和店倉一體化將成為2019年新零售的發(fā)展趨勢,，通過門店倉和前置倉進行商品存儲,、簡單加工、分揀和發(fā)貨,，同時完成線下門店的補貨和線上訂單的發(fā)貨,，真正實現(xiàn)"分鐘級"的配送。

十,、新技術(shù)和技術(shù)迭代將是推動新零售發(fā)展的根本力量

沒有新技術(shù)的應(yīng)用就沒有新零售,，新技術(shù)的應(yīng)用將持續(xù)推動新零售的發(fā)展，從而讓管理變得更簡單,，讓供應(yīng)鏈效率變得更高,，讓運營成本變得更低，讓服務(wù)變得更有人性,，讓消費者體驗變得更好,。