時(shí)間：2018-09-07 16:04:43 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：夏瑾

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上半年快遞企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)格局，主要表現(xiàn)在龍頭優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，成本管控為王,。可見(jiàn)“成本”已成為企業(yè)間博弈的關(guān)鍵,。

而在成本之下,，究其根本還是技術(shù)。

順豐掌門(mén)人王衛(wèi)曾表示：“未來(lái)快遞業(yè)要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng),，不是來(lái)自同行,，而是像Google一樣的高科技公司。”

1,、成本居高不下 促進(jìn)快遞企業(yè)智慧升級(jí)

目前,，快遞企業(yè)成本主要來(lái)自兩方面：

一是，持續(xù)高漲的用工成本,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，我國(guó)勞動(dòng)力人口供給已連續(xù)5年負(fù)增長(zhǎng)。阿里研究院調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示,，目前部分快遞企業(yè)人力成本年均漲幅在10%～25%之間,。

關(guān)于這點(diǎn)，順豐,、圓通,、德邦等多家上市快遞公司在最新公布的2018年半年報(bào)中均提到，隨著人口紅利及人工薪酬福利水平的升高,，勞動(dòng)力成本持續(xù)上漲,，毛利率有所下降。

閃送數(shù)據(jù)研究院負(fù)責(zé)人朱冠軍也表示,，目前物流人力成本是最大成本項(xiàng),。

二是，倉(cāng)儲(chǔ)及用地成本的上漲,。

同樣,，來(lái)自阿里研究院調(diào)研的一份數(shù)據(jù)顯示，部分快遞企業(yè)場(chǎng)地租金成本年均漲幅在30%左右,。

有相關(guān)工作人員向我們透露,，“1000多平方米的倉(cāng)庫(kù)，每平方米租賃成本漲了0.3元多,。而現(xiàn)在招聘一個(gè)比較不錯(cuò)的A2司機(jī)，最少也得月薪1萬(wàn)元以上,。”

當(dāng)然,，企業(yè)們也注意到這個(gè)問(wèn)題，并進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),，效果明顯,。比如，中通快遞憑借業(yè)內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先的成本優(yōu)勢(shì)（2018年上半年單票成本為1.03元）,，在單票收入下降的趨勢(shì)下,，仍能夠?qū)崿F(xiàn)單票毛利率的大幅提升（同比提升約4.1個(gè)百分點(diǎn)）,，單票毛利潤(rùn)同比維持0.78元。

而在這時(shí),，如何降低成本,、并提升效率就物流企業(yè)的成為重中之重。

對(duì)此,，有行業(yè)人士提出了“三級(jí)”措施：產(chǎn)業(yè)布局,，通過(guò)產(chǎn)業(yè)集聚、合理布局或生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變等方式,；物流規(guī)劃,，是指在產(chǎn)業(yè)布局既定的情況下，可以通過(guò)物流網(wǎng)絡(luò)的布局和流程設(shè)計(jì)來(lái)降低物流成本,；作業(yè)效率,，在物流網(wǎng)絡(luò)和流程既定的情況下，可以通過(guò)運(yùn)行管理和先進(jìn)技術(shù)裝備的使用來(lái)實(shí)現(xiàn)成本的降低,。

不難看出,，最終都是落在了技術(shù)層面，即如何利用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)物流的自動(dòng)化,、可視化,、可控化、無(wú)人化與網(wǎng)絡(luò)化等方面的智慧升級(jí),。

2,、快遞物流企業(yè)正在向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型

最近兩年看，原本勞動(dòng)密集型的快遞行業(yè)正在加速走向技術(shù)密集型,。

在科技的驅(qū)動(dòng)下,，最典型的就是，從倉(cāng)儲(chǔ)到干線運(yùn)輸再到末端配送,，物流“無(wú)人化”正緩緩鋪開(kāi),。這主要體現(xiàn)在配送機(jī)器人、無(wú)人倉(cāng),、無(wú)人機(jī)以,、正在部署的無(wú)人駕駛技術(shù)、以及轉(zhuǎn)運(yùn)中心全自動(dòng)分揀等大規(guī)模應(yīng)用,。

來(lái)自國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)顯示,，2018年上半年，科技創(chuàng)新對(duì)提升行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的貢獻(xiàn)加大,，運(yùn)營(yíng)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新加速涌入收寄,、運(yùn)輸、分揀,、末端服務(wù)各環(huán)節(jié),。新技術(shù)應(yīng)用密集涌現(xiàn),，自動(dòng)分揀系統(tǒng)、分揀機(jī)器人,、無(wú)人倉(cāng)逐漸規(guī)模應(yīng)用,。

實(shí)際上，科技驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展已是未來(lái)的趨勢(shì),，順豐,、圓通、中通,、申通,、德邦等幾家上市公司，還有京東,、阿里,、蘇寧等都放在戰(zhàn)略層面大力推動(dòng)。

1.順豐

獨(dú)具科技基因的順豐,，在這最新的半年報(bào)中更是明確提到,，順豐控股一貫重視并積極投入公司的各項(xiàng)智慧物流建設(shè)，旨在基于人工智能,、物聯(lián)網(wǎng),、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能設(shè)備等技術(shù)的綜合應(yīng)用,，讓機(jī)器解放雙手,、讓人工智能助力決策、讓智能設(shè)備匯集數(shù)據(jù)之源,，促使物流行業(yè)進(jìn)入智能化,、數(shù)字化、可視化,、精細(xì)化的新時(shí)代,，提升運(yùn)作效率。

目前,，據(jù)知情人士透露,，順豐在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、地圖,、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人,、人工智能等多個(gè)方面都進(jìn)行了部署。

僅在無(wú)人機(jī)上,，順豐就搭建了“三段式空運(yùn)”網(wǎng)絡(luò),?？旒ㄟ^(guò)大型有人運(yùn)輸機(jī)、支線大型無(wú)人機(jī)以及末端小型無(wú)人機(jī),，機(jī)動(dòng)匹配并覆蓋國(guó)家干線,、城市干線及偏遠(yuǎn)地區(qū)“最后一公里”的運(yùn)輸需求，實(shí)現(xiàn)36小時(shí)快件通達(dá)全國(guó),。

行業(yè)內(nèi)有分析認(rèn)為,，未來(lái)3-5年內(nèi)，快遞企業(yè)在部分地區(qū)和場(chǎng)景或?qū)⒋嫒斯?，?shí)現(xiàn)無(wú)人化配送,。

2. 圓通

今年啟動(dòng)新標(biāo) “二次創(chuàng)業(yè)”的圓通，在去年年報(bào)上明確提出,，聚焦科技與信息技術(shù),。

年報(bào)指出，將以提升信息化,、自動(dòng)化為主線,，進(jìn)一步增強(qiáng)全鏈路可視可控能力，提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的安全和效率,。同時(shí)逐步建立起大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與能力,，將公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與公司管理的智能化和智慧化轉(zhuǎn)變,。

3. 中通

今年表現(xiàn)亮眼的中通,，同樣注重科技部署。自2016年起,，中通便成立了應(yīng)用和技術(shù)平臺(tái)研發(fā)團(tuán)隊(duì),，專門(mén)從事微服務(wù)應(yīng)用架構(gòu)、深度學(xué)習(xí)和人工智能,、大數(shù)據(jù),、私有云和混合云、DevOps自動(dòng)化運(yùn)維等先進(jìn)技術(shù)的研發(fā),。

在今年中通技術(shù)開(kāi)放日中,，中通提出了 “技術(shù)再塑新中通”的口號(hào)。

有知情人士透露,，中通現(xiàn)在對(duì)于信息科技的投入“上不封頂”,，只要有相關(guān)需求，不管人力,、物力,、財(cái)力都會(huì)積極跟上。

據(jù)了解，目前,，中通已研發(fā)出Titans,、地址庫(kù)等自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)平臺(tái)，掌握了分單,、預(yù)測(cè)等核心算法,，具備了信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、秒級(jí)故障恢復(fù),、日處理億級(jí)訂單的能力,。

具體到數(shù)據(jù)上，僅就自動(dòng)化分揀設(shè)備,，目前中通已投入使用68套自動(dòng)化分揀流水線,，8個(gè)小時(shí)約分揀14萬(wàn)多件。

這意味著什么呢,？

我們來(lái)看一下人工和機(jī)器的對(duì)比就更清晰了,。若按正常一人一個(gè)班操作1000件計(jì)算，14萬(wàn)件包裹,，需要140個(gè)人,。

由此可見(jiàn)，使用自動(dòng)化分揀流水線后只需25個(gè)人,，節(jié)省了超過(guò)82%的人力,。

中通快遞總裁賴梅松曾表示：“到2020年，我們的分撥中心會(huì)實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作,！”

另外,，中通全網(wǎng)的電子面單使用率已超過(guò)94%。

在2018年半年報(bào)中,，中通增速最猛,。對(duì)此有研報(bào)稱，在快遞行業(yè)蓬勃發(fā)展時(shí),，中通的優(yōu)勢(shì)即在于直營(yíng)中心數(shù)量,、自有卡車數(shù)量、自動(dòng)分揀機(jī)數(shù)量均領(lǐng)先于行業(yè),，因此能夠在成本控制方面領(lǐng)先于同行,。

4. 申通

素有中國(guó)快遞第一股的申通，在大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心不斷投入自動(dòng)化分揀,、自動(dòng)化掃描,、自動(dòng)化稱重、自動(dòng)化計(jì)泡等自動(dòng)化設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)庫(kù)內(nèi)的操作“無(wú)人化”,。比如“小黃人”自動(dòng)化分揀系統(tǒng)、交叉帶分揀系統(tǒng)等都最大化的提高了運(yùn)營(yíng)效率。

財(cái)最新報(bào)顯示,，申通快遞自動(dòng)化分揀設(shè)備的投入預(yù)計(jì)可以節(jié)約70%的人工成本,。

5. 德邦

德邦一直重視信息化的投入。數(shù)據(jù)顯示,，近年德邦在信息化建設(shè)投入累計(jì)超21.5億，擁有超過(guò)1000人的信息專業(yè)化團(tuán)隊(duì),。其拉燈（預(yù)警）系統(tǒng),、風(fēng)眼系統(tǒng)、大件快遞分揀系統(tǒng)等極大提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率并降低人工成本,，

今年6月,，德邦更是簽收表與華為，在云計(jì)算,、人工智能等領(lǐng)域進(jìn)行深入合作,，實(shí)現(xiàn)科技與快遞業(yè)務(wù)場(chǎng)景的融合，讓德邦快遞成為“一家擁有卡車的科技公司”,。

6. 京東物流,、蘇寧物流、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)

最后,，京東物流和蘇寧物流在技術(shù)方面的實(shí)力更是強(qiáng)勁,。

據(jù)了解，目前京東物流已經(jīng)實(shí)現(xiàn)超90%訂單24小時(shí)內(nèi)送達(dá),，超過(guò)52%訂單12小時(shí)內(nèi)送達(dá),。而今年起，京東物流配送時(shí)效已進(jìn)入分秒級(jí),。

同時(shí),，京東物流還正在構(gòu)建一套干線-支線-末端三級(jí)無(wú)人物流網(wǎng)絡(luò)體系，這背后都是科技的支撐,。

另一邊,，來(lái)自蘇寧物流的數(shù)據(jù)顯示，蘇寧云倉(cāng)日處理包裹可達(dá)到181萬(wàn)件,，達(dá)到行業(yè)同類倉(cāng)庫(kù)處理能力的4.5倍以上,。蘇寧正憑借無(wú)人技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)、干線運(yùn)輸,、分揀,、末端配送等環(huán)節(jié)，降低人工成本,，實(shí)現(xiàn)無(wú)人化,。目前，蘇寧無(wú)人軍團(tuán)矩陣中已經(jīng)包括了AGV機(jī)器人、無(wú)人重卡“行龍一號(hào)”,、無(wú)人車“臥龍一號(hào)”,、無(wú)人機(jī)等黑科技產(chǎn)品。

蘇寧物流研究院副院長(zhǎng)欒學(xué)鋒曾表示,，科技是物流企業(yè)的“精兵簡(jiǎn)政”之道,。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)技術(shù)的投可謂大手筆。

在2018全球智慧物流峰會(huì)上,，馬云宣布將投入上千億來(lái)打造國(guó)家智能物流骨干網(wǎng),。

在支持菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)背后，正如馬云所說(shuō)：“能夠推動(dòng)這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑應(yīng)該是包括數(shù)據(jù),、計(jì)算等在內(nèi)的新技術(shù)應(yīng)用,。”馬云表示，這張網(wǎng)必須是技術(shù)推動(dòng),，依靠技術(shù),，依靠數(shù)據(jù)，共享的力量,，把全世界的物流全部聯(lián)合起來(lái),。

至今，成立4年多的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò),，已經(jīng)建構(gòu)了一張數(shù)據(jù)化,、智能化和社會(huì)化的物流網(wǎng)絡(luò)。

僅在無(wú)人技術(shù)上,，目前,，菜鳥(niǎo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)人倉(cāng)+無(wú)人機(jī)+無(wú)人車+菜鳥(niǎo)快遞塔+菜鳥(niǎo)小盒”等在內(nèi)的無(wú)人體系。另外,，菜鳥(niǎo)高調(diào)推出了基于物流IoT(物聯(lián)網(wǎng))邊緣計(jì)算和人工智能等前沿技術(shù)的物流園區(qū)“未來(lái)園區(qū)”,。

最后，對(duì)技術(shù)的大力投入,，這是成本控制的需要,，也是企業(yè)發(fā)展的需要。