時(shí)間：2018-08-03 11:39:39 點(diǎn)擊：次
來源：電子商務(wù)研究中心 作者：

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報(bào)告顯示,，杭州僅次于上海,，排在長(zhǎng)三角地區(qū)新零售之城第二名。這也是一個(gè)信號(hào)，杭州將以新零售“策源地”的身份,，與上海“雙輪驅(qū)動(dòng)”長(zhǎng)三角新零售一體化,，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展,。

杭州有“西湖十景”,，作為新零售策源地，杭州現(xiàn)在還有“新零售十景”：西湖銀泰家時(shí)代新零售家居智能體驗(yàn)館,、河坊街西湖茶館,、西湖銀泰智能公廁、五芳齋智慧餐廳,、武林銀泰天貓便民中心,、盒馬解百店、武林銀泰卡西歐智慧門店,、中大銀泰智能母嬰室,、中大銀泰零食館、西湖銀泰天貓國(guó)際直營(yíng)門店……這些消費(fèi)升級(jí)時(shí)代居民的服務(wù)性消費(fèi)新場(chǎng)景,，正在成為杭州新消費(fèi)蓬勃發(fā)展的重要注腳,。

新零售帶動(dòng)消費(fèi)融合發(fā)展。今年上半年,，社會(huì)消費(fèi)品零售總額為2673億元,，同比增長(zhǎng)10.0%。新熱點(diǎn)為消費(fèi)市場(chǎng)帶來新機(jī)遇,，以盒馬鮮生為代表的“生鮮超市+餐飲”等新模式頗受歡迎,。上半年，限額以上批發(fā)零售企業(yè)中,，通過公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的商品零售增長(zhǎng)26.2%,；消費(fèi)的品質(zhì)化趨勢(shì)明顯，化妝品類,、電子出版物及音像制品類零售額分別增長(zhǎng)28.8%和39.1%,；新零售促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，三大電器賣場(chǎng)與十大超市零售額分別增長(zhǎng)22.9%和10.6%,，增速比上年同期提高27.2和4.2個(gè)百分點(diǎn),。

杭州成新零售商業(yè)物種孵化器

解放路以南，延安路以西,，毗鄰西湖的解百新元華,，對(duì)于杭州本地人而言是有著滿滿歷史記憶的老牌商場(chǎng)。今年1月,，杭州第二家盒馬門店在此開業(yè),，是盒馬首個(gè)“湖景店”，面積達(dá)10000平方米，是全國(guó)最大的門店之一,。

開業(yè)當(dāng)日,，杭州解百商貿(mào)集團(tuán)的副總經(jīng)理倪偉忠表示，解百所在的位置,，做零售已經(jīng)有99年的歷史了，今年9月解百要舉行百年慶典,，引入盒馬這個(gè)自帶流量自帶IP的新零售網(wǎng)紅,，標(biāo)志著解百?gòu)膫鹘y(tǒng)零售正式走進(jìn)新零售。

如果說解百只是初嘗新零售的滋味,，早就“擼起袖子”投身新零售的銀泰,，已經(jīng)成了各種新零售商業(yè)物種的創(chuàng)新載體。線下購(gòu)物線上發(fā)貨,，線上購(gòu)物門店自提,，線上線下信息、價(jià)格同步——堪稱家居界新零售樣板的家時(shí)代新零售家居智能體驗(yàn)館,；原本只能線上購(gòu)買的跨境商品可線下體驗(yàn),，門店5公里以內(nèi)的顧客當(dāng)日14:00前下單當(dāng)日送達(dá)——首家天貓國(guó)際線下店；線上查看服務(wù),、價(jià)格,，預(yù)約到店，線下提供改衣,、鞋服清洗,、奢侈品鑒定、手表維修,、珠寶養(yǎng)護(hù),、名品及手機(jī)回收等9大服務(wù)專區(qū)——全國(guó)首家“天貓無憂購(gòu)——親心服務(wù)中心”。

杭州是新零售的“策源地”,，各種新零售業(yè)態(tài)在杭州率先落地,，是當(dāng)之無愧的“新零售之城”。在北大光華發(fā)布的權(quán)威報(bào)告中,，從綜合新零售城市創(chuàng)新各分項(xiàng)指數(shù)來看,，杭州的優(yōu)勢(shì)在于：電商用戶滲透率領(lǐng)先全國(guó)，市民對(duì)于新型商業(yè)交易體系的認(rèn)知水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先,。智能母嬰室,、智能衛(wèi)生間等新零售商業(yè)物種在杭州率先出現(xiàn)。同時(shí),，杭州線上交易占比,，智能物流發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先全國(guó)，是一座生活習(xí)慣,、消費(fèi)習(xí)慣超前的城市,。

報(bào)告還專門開辟“長(zhǎng)三角地區(qū)”指數(shù),，杭州僅次于上海，排在長(zhǎng)三角地區(qū)新零售之城第二名,。這也是一個(gè)信號(hào),，杭州將以新零售“策源地”的身份，與上海“雙輪驅(qū)動(dòng)”長(zhǎng)三角新零售一體化,，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展,。

新零售激發(fā)杭州人才新需求

今年1月，杭州西溪路上的螞蟻Z空間悄悄開出了一家無人體驗(yàn)店WithAnt,，主要售賣螞蟻金服周邊衍生產(chǎn)品,，他們“自嘲”是互聯(lián)網(wǎng)公司IP店中“最沒人氣”的一家，因?yàn)榈陜?nèi)既沒導(dǎo)購(gòu),，也沒有收銀員,。

今年3月，五芳齋在杭州開出的首家無人售賣智慧餐廳,，曬出了首月成績(jī)單：門店?duì)I業(yè)額同比增長(zhǎng)超過40%,，筆單價(jià)增長(zhǎng)了14.5%；人效增長(zhǎng)三倍,，點(diǎn)餐時(shí)間大幅縮短,，用餐效率顯著提升。

“無人”雖是新零售黑科技的關(guān)鍵詞之一,，但是新零售的最終目的是通過人,、貨、場(chǎng)的重構(gòu),，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),，最終完成商業(yè)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)和生活品質(zhì)升級(jí),。它打通線上,、線下，給予傳統(tǒng)的線下零售以新的生機(jī),。這中間,，帶動(dòng)了大量的新增傳統(tǒng)就業(yè)人口。

數(shù)據(jù)顯示,，在2017年上半年的全國(guó)主要城市人才凈流入率排名中,，杭州以11.21%的人才凈流入率位居榜首，新零售講師,、新零售銷售,、新零售履約物流主管、新零售營(yíng)運(yùn)區(qū)總、新零售數(shù)據(jù)分析師等成為職業(yè)新寵,。

實(shí)際上,，杭州對(duì)新零售的關(guān)注，鑲嵌在更大的發(fā)展藍(lán)圖之中,。日前全省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)召開,，省長(zhǎng)袁家軍強(qiáng)調(diào)，實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號(hào)工程”,，持續(xù)加力推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)示范省。創(chuàng)新電商服務(wù)模式,，加快電子世界貿(mào)易平臺(tái)（eWTP）、跨境電商,、新零售,、智慧物流等創(chuàng)新發(fā)展，打造新型貿(mào)易中心,。