時間：2018-08-01 10:18:39 點擊：次
來源：電子商務(wù)研究中心 作者：

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現(xiàn)如今,，天貓新零售的影響力正在不斷擴(kuò)展中,，這讓智慧門店導(dǎo)購們紛紛“站上C位”，提升會員招募效率,，提升導(dǎo)購業(yè)績,，并由此創(chuàng)造出諸多的新零售故事,。

新零售，新經(jīng)濟(jì),。因為曾經(jīng)創(chuàng)下兩小時試色380多支口紅的紀(jì)錄,，92年生人的李佳琦獲得了“鐵唇哥”的稱號，現(xiàn)如今他不僅成為了歐萊雅的明星彩妝師,，也是知名美妝博主,、淘寶直播的當(dāng)紅主播，2017年他完成了6000萬的銷售額,，團(tuán)隊收益達(dá)到了1500萬元,。而在這之前，他只是月收入幾千元的普通白領(lǐng),，每天過著按部就班的生活,，在下班后的自由時間里，他可以選擇去唱K,、喝酒或者是吃宵夜,。這一切，都來自新零售對他的改變,。

但是現(xiàn)在,，李佳琦再也沒有時間去那家常去的酒吧了，他的生活開始變得極其充實且忙碌,，偶爾連續(xù)工作30個小時,，常常直播到深夜，看上去白皙清秀的他,，一張嘴嗓音有些沙啞,，“我本來嗓子不這樣，每天不停講話做直播就有點啞了”,，他說,，“我之所以要做直播，就是為了讓粉絲用最少的錢買到最稱心如意的東西”，實際上,，李佳琦十分滿足于當(dāng)下這種馬不停蹄的狀態(tài),。

一切改變都源自于2017年初，新零售概念初露頭角,，歐萊雅和淘寶當(dāng)即推出了“BA網(wǎng)紅化”計劃,，打算選取200個人培養(yǎng)為網(wǎng)紅BA，李佳琦經(jīng)過自己的拼搏從200個候選人中最終脫穎而出,。“我一開始其實有點排斥那種特別娛樂化的直播內(nèi)容,，就是陪陪笑臉，向粉絲要打賞”,，但他發(fā)現(xiàn)歐萊雅以及淘寶直播打造的直播計劃全然不同,，主播們要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，從化妝步驟,、認(rèn)識單品再到美妝培訓(xùn),，逐一攻破，而他也在這個過程中積累了豐厚的美妝知識,。

“很多人會問,，你一個男生憑什么給我推薦產(chǎn)品”，李佳琦說,，答案很簡單,，第一自己是專業(yè)的;第二男生看待女生的審美會更加客觀。就這樣,，在淘寶的支持下,，李佳琦的直播觀眾一路攀升，從最初的200人到現(xiàn)如今穩(wěn)定在幾萬人的量級,。而讓李佳琦意想不到的是,，這份看似極具創(chuàng)新力的工作會給他帶來巨額的回報，現(xiàn)如今李佳琦的團(tuán)隊共有8個人,，大部分同李佳琦一樣是90后,，但每位團(tuán)隊成員的收入都很可觀，平均月收入達(dá)到了5位數(shù),，而選品好的成員,，甚至可以拿到6位數(shù)。

天貓新零售與品牌的攜手催生了新業(yè)態(tài),，也創(chuàng)造了內(nèi)容電商下的新職業(yè),，對李佳琦而言，他要慶幸的是,，自己抓住了這個新機(jī)會。

來自阪織屋品牌的導(dǎo)購店長尤芳也有這樣的體會，她前不久剛剛用一筆新增收入,，買了一臺電動按摩椅送給了自己的父母,，同時，為自己的孩子買了一份保險,?；蛟S，對普通人而言,，這些都沒什么,，但對尤芳而言，這兩份禮物她心念已久了,，到今日能夠出手還要得益于新零售帶給她的驚喜,。

在阪織屋任職兩年的尤芳，一直靠自己的學(xué)習(xí)和努力慢慢成長著,，但進(jìn)入2018年,，她第一次感受到了“質(zhì)的飛躍”——個人收入翻了3倍，同時,，自家門店收入也翻了2.5倍,。而這份驚喜則來源于公司和阿里之間展開的合作：加入智慧門店活動，“這之后我們的會員招募活動排在了全國第一,，會員消費增長了297.15%”,，這些數(shù)據(jù)上的增長，讓阪織屋在全國10萬商家中脫穎而出,，粉絲數(shù)排列晉級進(jìn)全五名,。

這些巨大的數(shù)字變化背后，體現(xiàn)的是新零售重塑商業(yè)生態(tài)的實力,，這對傳統(tǒng)零售業(yè)是顛覆性的變革,，“今年618期間我們啟用了全渠道融合，與天貓深度合作,，線上發(fā)送超值優(yōu)惠券可以在線上以及線下兩個渠道使用”,，尤芳說，“消費者可以在線上下單,，而附近門店可以接單發(fā)貨,，既保證質(zhì)量，也節(jié)省了消費者時間”,。

與此同時,，升級后的智慧門店成為一個個智能終端，為每一個消費者提供1對1 的管家式貼心服務(wù),，在店鋪中陳列的數(shù)千種商品,，可以享受一站式購齊的便利,。

“對于我個人，通過會員的招募,，借助天貓平臺,，我還認(rèn)識了一些新朋友，大家可以各自分享心得”,，尤芳說,，因為溝通交流讓大家對阪織屋產(chǎn)生了濃厚的興趣，一批潛在用戶也就由此產(chǎn)生了,。

這便是新零售的魅力,，對尤芳而言，她不僅收獲了前所未有的收入和滿足感,，也正體會著全然不同的新生活,。在優(yōu)梵藝術(shù)廣州體驗店的店長Levi看來，相較于傳統(tǒng)零售業(yè),，新零售打開了一扇新的大門,，“我們可以的經(jīng)營的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，甚至還可以經(jīng)營客戶”,。

從加入優(yōu)梵藝術(shù)到接觸新零售,，Levi用了1年的時間，但從一個年輕能干的店長變身當(dāng)紅主播,，Levi只用了一場直播的時間,。

今年618狂歡節(jié)當(dāng)天，優(yōu)梵藝術(shù)廣州線下體驗店全力打造的618#天貓智慧門店逛出不一樣#導(dǎo)購直播趴,，交出了一份滿意的答卷,。

時長2個小時，線上觀看人數(shù)達(dá)到了3.2萬人次,，點贊達(dá)10.2萬人次,，直接帶動當(dāng)天店內(nèi)銷量50萬+，并順利完成潛在客戶的收割和下一階段用戶的種草,。作為本次成功案例背后的策劃者,，Levi表示，“直播營銷想要吸引用戶,，需要和品牌自身定位相符合的內(nèi)容,，本次優(yōu)梵藝術(shù)的成功，也是導(dǎo)購網(wǎng)紅化的有效嘗試,，通過中心化的流量,，向消費者展示品牌調(diào)性最好的門店形象和內(nèi)容強(qiáng)化品牌認(rèn)知”。

而一個618活動期間,，Levi甚至將新零售業(yè)態(tài)中的所有要素發(fā)揮到了極致,，“我們可以提前在天貓智慧門店后臺,，設(shè)置大促權(quán)益，通過品牌號和短信,，通過云店向會員發(fā)送最新上架的商品,，精準(zhǔn)觸達(dá)會員”，此外,，據(jù)Levi表述，618的前一天,，優(yōu)梵藝術(shù)還和客戶們進(jìn)行了電話預(yù)約進(jìn)行確認(rèn)天貓智慧門店的暢玩活動,，成功預(yù)約到了20位消費者，到店里體驗?zāi)镜?、植物染,、油畫手工藝等?ldquo;就是為了確保消費者擁有更好的新零售體驗”。

　　(圖為優(yōu)梵藝術(shù)CEO新月在天貓新零售公開課舞臺上分享618戰(zhàn)績)

實際上,，自2017年初,，優(yōu)梵藝術(shù)便開啟了新零售探索模式，截止到目前,，優(yōu)梵藝術(shù)已在全國各地開設(shè)了19家線下體驗館天貓智慧門店,，并將全悉、AR,、MR 等“黑科技”應(yīng)用到所有門店內(nèi),，充分聯(lián)動線上線下，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)帶給更多消費者,。對Levi而言,，他十分享受新零售帶給生活方方面面的改變，全面重構(gòu)商業(yè),，給消費者帶來全新的消費體驗等等,。

實際上，不單單是這些從業(yè)人員們,，新零售已然改變了我們每個人的生活方式,，而與之相關(guān)的行業(yè)行動正在備受關(guān)注。7月31日,，被譽(yù)為新零售風(fēng)向標(biāo)的天貓新零售公開課在北京再度新鮮開講,，以干貨傳遞的方式，聚集快消,、服飾,、家裝、汽車等多行業(yè)新零售負(fù)責(zé)人,，讓商家們得以與諸多新零售一線大咖面對面交流,。

隨著新零售業(yè)態(tài)的演進(jìn),，天貓新零售公開課也成為天貓新零售品牌傳播的主陣地，未來,，它還將與更多的品牌達(dá)成合作,，共贏新零售時代。