時間：2018-08-01 11:05:30 點擊：次
來源：電子商務(wù)研究中心 作者：

條評論打印收藏

7月31日，天貓新零售公開課首度進京開講，“在天貓新零售的帶動下,，今年618期間，天貓智慧門店比2017年雙11相比交易額又增加了3.3倍,，”天貓新零售事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉表示，“每一年的雙11新零售交易峰值也在成為下一年的常態(tài),，今年約有7000萬人在線下了參加了天貓618,，這個數(shù)字超過了海南省2017年全年接待游客總數(shù)。”

在葉國暉看來,，從賦能全球品牌的視角理解,，天貓新零售已經(jīng)開始從全渠道的工具賦能，向全用戶經(jīng)營賦能升級,，其中新零售部門成為承載品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地，主要承載了品牌的跨渠道的業(yè)務(wù)指標(biāo),、全渠道會員運營,，數(shù)字化運營能力、透明化的組織效率,。

據(jù)天貓618期間披露更多數(shù)據(jù)顯示,，在此期間，全國70個核心商圈加入,，線下商場也因此迎來天貓618高峰,，銀泰全國門店銷售額同比增長105%。6月16日-17日,，居然之家北京地區(qū)實現(xiàn)銷售7.12億元,，同比去年端午期間銷售增長230.94%。全國最大的連鎖商超大潤發(fā)首次參與天貓618,。6月11日,，大潤發(fā)宣布全國100家門店率先完成新零售改造，用手機淘寶就可以買到大潤發(fā)的商品，并實現(xiàn)1小時內(nèi)送達,。

天貓618帶動新零售火爆引發(fā)越來越多的品牌愿意與天貓主動啟動組織變革升級,，整個公司組織架構(gòu)從中心化變成去中心扁平化。

優(yōu)梵藝術(shù)副總裁新月在現(xiàn)場稱,，新零售組織變革必須是一把手工程,，以消費者運營為中心，涉及到線上線下利益重組,，涉及到組織架構(gòu)的重組,，會涉及到一系列需要變革的東西，這是第一難,，對一家公司老板來說,，作出這一步也最難，幸運的是自家公司已經(jīng)完成這樣的組織變革升級,，并在會場發(fā)出新零售人才招募令,，更是喊出百萬年薪+千萬期權(quán)急招新零售總監(jiān)的邀約。作為此次參會的新零售高校觀察團成員,，拿過新零售高校大賽二等獎的復(fù)旦學(xué)子現(xiàn)場遞交簡歷,，希望應(yīng)聘加入品牌。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，截止目前優(yōu)梵藝術(shù)開了16家天貓智慧門店,，占全國門店數(shù)的95%。天貓618期間通過天貓快閃店活動,，數(shù)據(jù)和上海家具展相比,，曝光數(shù)翻1.5倍，閱讀量翻2倍,，互動更是翻了54倍,。

阪織屋COO王波則現(xiàn)場分享稱，和天貓推進新零售,，作為COO干的一件事就是砍掉電商部分,，組建新零售團隊，要有一把手引領(lǐng)組織變革的決心,。另外組織變革也會釋放原有團隊員工的能力,。并以上海松江萬達店傳統(tǒng)導(dǎo)購變身新零售客戶導(dǎo)購的尤芳為例，作為一家會員招募累計品牌排名第一的智慧門店先鋒,，將會員顧客發(fā)展成了閨蜜,，薪資收入加會員招募獎勵月入過萬。

無獨有偶,，作為和天貓新零售推進成果最多的全球品牌代表,，歐萊雅大眾化妝品部數(shù)字營銷和阿里電子商務(wù)總經(jīng)理王茜媛在現(xiàn)場稱，歐萊雅理解的新零售是無處不零售。主要包括消費者體驗為中心,，數(shù)據(jù)賦能和場景化營銷,。在和天貓拖進新零售創(chuàng)新過程中，歐萊雅成立垮部門的新零售組織,，同時把銷售部和數(shù)字營銷中心兩位一體,，并成立全新的“阿里數(shù)字經(jīng)濟體”部門，全面投入新零售,，并幫助傳統(tǒng)導(dǎo)購BA轉(zhuǎn)型,，以歐萊雅BA網(wǎng)紅化代表—“鐵唇哥”李佳琦為例，他一個人在2018年上半年進行80場天貓直播,，帶來千萬級觀看人次,，為歐萊雅直接帶來銷售過千萬元。 這些和天貓新零售的創(chuàng)新點變成線,，就會產(chǎn)生爆發(fā)指數(shù)級的收益回報,。

近日，歐萊雅集團發(fā)布最新財報顯示,，截止今年6月底,，該部門下四大頂級美妝品牌——蘭蔻、科顏氏,、Giorgio Arman和YSL都取得了雙位數(shù)增長,。奢華品牌的大受歡迎，意味著歐萊雅在消費升級的大潮中牢牢抓住了核心消費者,，讓其在全球市場的競爭中把握住了機遇,。

歐萊雅集團董事長兼首席執(zhí)行官Jean-Paul Agon表示：“多虧了歐萊雅奢華美妝在亞洲、尤其是中國市場的強勁增長,，幫助集團鞏固了全球領(lǐng)導(dǎo)地位,。而得益于YSL和阿瑪尼在天貓的成功推出，更推動了歐萊雅在電商領(lǐng)域的快速發(fā)展,。”