時(shí)間：2018-04-10 11:31:53 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 作者：白田田 劉巍巍

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對(duì)體系龐雜的跨境電商來(lái)說(shuō),，“假貨”是繞不開(kāi)的話題,，而近期密集曝光的假貨事件顯示,，在海淘假貨產(chǎn)銷(xiāo)鏈條里,，不僅產(chǎn)品本身造假,，購(gòu)物小票,、入境證明,、快遞信息皆可造假,，讓消費(fèi)者防不勝防,。

“爆款”多是造假重災(zāi)區(qū)

假冒品牌化妝品8萬(wàn)多件,，涉及多個(gè)國(guó)際大牌，涉案金額達(dá)1000多萬(wàn)元……前段時(shí)間,，江蘇蘇州警方經(jīng)過(guò)6個(gè)月的偵查追蹤,，破獲一起特大生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣品牌化妝品案,，牽出一條海淘假貨生產(chǎn)鏈,。其中，一個(gè)制假售假窩點(diǎn)的假冒偽劣化妝品，警方動(dòng)用了3輛卡車(chē)才清空,。

窩點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的假冒產(chǎn)品大多數(shù)是正品專(zhuān)柜長(zhǎng)期斷貨的“爆款”,，比如一款品牌唇膏，專(zhuān)柜價(jià)格近200元,，正常“海淘”渠道需要加價(jià)才能買(mǎi)到,。犯罪嫌疑人將這些假貨以正品的名義，通過(guò)多種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)銷(xiāo)往上海,、廣州,、北京等地。

蘇州警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),，為了以假亂真,，不法分子花重金研制配方，制造出來(lái)的假冒化妝品不僅外包裝和正品幾乎一樣,，甚至連氣味,、顏色、質(zhì)地,、使用效果也極為相似,。辦案民警在取證過(guò)程中曾讓多名正在使用正品唇膏的測(cè)試者檢驗(yàn)，無(wú)人能一次辨別真?zhèn)巍?/p>

據(jù)了解,，假冒化妝品成本只要十幾元甚至幾元,，但成品價(jià)格可以翻幾十倍甚至上百倍。湖南省跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)余芳說(shuō),，海淘假貨問(wèn)題,，大量集中在所謂的“爆款”。因?yàn)檫@些產(chǎn)品知名度高,，銷(xiāo)售火爆,，假貨容易賣(mài)出去，并且能夠獲取高額利潤(rùn),。

海淘各環(huán)節(jié)“套路深”

盡管不少跨境電商宣稱(chēng)“100%正品”“假一罰十”,，但由于跨境購(gòu)市場(chǎng)主體多、交易鏈條長(zhǎng)等原因,，消費(fèi)者在每個(gè)環(huán)節(jié)都可能遭遇謊言和陷阱,。

一方面，貨源難保障,，造假摻假花樣繁多,。一位跨境電商行業(yè)人士說(shuō)，大多數(shù)電商平臺(tái)采取向貿(mào)易商采購(gòu)或者吸引賣(mài)家入駐的模式,，這很容易出現(xiàn)造假問(wèn)題。即使有的跨境電商平臺(tái)宣稱(chēng)全部直采自營(yíng)，也難以確保采購(gòu)人員買(mǎi)到正品,。

在廣東做過(guò)海淘業(yè)務(wù)的知情人士范平（化名）說(shuō),，一些貿(mào)易商“搞名堂”，剛開(kāi)始供應(yīng)的全是真貨,，隨著銷(xiāo)售量增多,，開(kāi)始摻假。有的假貨源頭在國(guó)內(nèi),，然后“海外鍍金”,，有的在公海上造假，有的進(jìn)口大桶原料,，在國(guó)內(nèi)進(jìn)行灌裝和包裝,。

另一方面，物流貓膩多,，憑證眼見(jiàn)非為實(shí),。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，海淘商品從采購(gòu)到進(jìn)口的各種單證至關(guān)重要,，而這些都成了造假對(duì)象,。連購(gòu)物小票都能“動(dòng)手腳”，可以錄入和修改相關(guān)信息,，標(biāo)價(jià)隨意填寫(xiě),。

范平告訴記者，賣(mài)家常用的手法是“摻著賣(mài)”,，真假單證混在一起,。比如銷(xiāo)售1000件商品，10件是通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)口,，有正規(guī)采購(gòu)詳單,、受權(quán)經(jīng)銷(xiāo)證書(shū)、關(guān)稅清單,、發(fā)票等,，其實(shí)另外990件是非正規(guī)渠道的產(chǎn)品甚至假貨。

“如果訂單量大,，有的快遞公司幫著造假,。”范平說(shuō)，快遞公司可以隨意更改發(fā)貨地點(diǎn),，消費(fèi)者看到物流信息顯示“商品已從保稅倉(cāng)寄出”,，實(shí)際上可能是從內(nèi)地發(fā)貨。

發(fā)展還須跨過(guò)多重關(guān)卡

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，當(dāng)前中國(guó)跨境電商規(guī)模已穩(wěn)居世界第一,，接下來(lái)還需跨過(guò)維權(quán)關(guān),、安全關(guān)、監(jiān)管關(guān),，讓消費(fèi)者真正能夠放心海淘,。

首先，莫讓海淘成為消費(fèi)維權(quán)的“真空地帶”,。在北京工作的韋女士,，是一位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。她說(shuō),，在跨境電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到疑似假貨后,，沒(méi)有辦法鑒定真?zhèn)危餐瞬涣素?，只能自認(rèn)倒霉,。范平也表示，跨境電商平臺(tái)一般不支持消法規(guī)定的“七日無(wú)理由退貨”,，如果消費(fèi)者堅(jiān)持退貨,，需要出具證明商品有質(zhì)量問(wèn)題或者是假貨的檢驗(yàn)報(bào)告。賣(mài)家正是抓住消費(fèi)者“怕麻煩”的心理,，不擔(dān)心遭投訴維權(quán),。

其次，產(chǎn)品安全責(zé)任不能“一免了之”,。美妝個(gè)護(hù)品,、母嬰用品、營(yíng)養(yǎng)保健品是海淘主要品類(lèi),，也是事關(guān)健康安全的高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,。而跨境電商平臺(tái)一般都有“免責(zé)條文”，聲稱(chēng)境外物品適用的標(biāo)準(zhǔn)可能與國(guó)內(nèi)不同,，由此造成的危害由消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任,。這導(dǎo)致一些有安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品通過(guò)跨境電商直郵等形式流入國(guó)內(nèi)。

此外,，跨境電商還應(yīng)堵住監(jiān)管漏洞,。余芳認(rèn)為，海外商品進(jìn)口的監(jiān)管難度確實(shí)比內(nèi)貿(mào)大,，跨境電商行業(yè)要加快建立誠(chéng)信體系,、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系、風(fēng)險(xiǎn)防控體系和溯源體系,，并有效利用大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈等技術(shù)來(lái)創(chuàng)新監(jiān)管方式。