日前，縱騰創(chuàng)始人王鉆,、世佰跑電商創(chuàng)始人eBay汽配大賣家深圳奧特通電子商務(wù)有限公司CEO黃建文以及利朗達創(chuàng)始人戴怡青,，這三位大賣家在第二屆海外倉兩會上對跨境電商2018-2019年的發(fā)展趨勢進行了解讀。

用戶年輕化 新消費群體達50%

消費群體在發(fā)生變化,，這點黃建文深有體會,。

“我之前的客戶是60后,、70后、80后,，現(xiàn)在基本被90后,、00后取代，這一部分群體可以占領(lǐng)客戶群體的50%”黃建文說道,，“我最大的感受是市場在變化,，消費者也在發(fā)生變化，面對陌生的消費群體,，我一直在思考我該怎么辦,。”

消費群體的變化，對應(yīng)著消費者的需求也在發(fā)生變化,，如何滿足新的消費者需求是目前很重要的一點,。

黃建文舉例說道：“有一個18歲的客戶，想對自己的車做一些改裝,，他提出一個需求,，就是要有個性化的3D打印，當時我們無法滿足這個需求,，因為我們過去只是單純地做零部件,。”

黃建文認為，隨著新老消費者的轉(zhuǎn)換,，客戶的需求已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化,，企業(yè)如果不做出改變，那么很可能就面臨著被淘汰,。

對此,，三頭六臂跨境電商聯(lián)盟會長Sky也指出：“同樣作為消費者,，我們的消費認知和消費需求也在不斷提升,，企業(yè)必須根據(jù)這些變化做出調(diào)整。”

產(chǎn)品精細化 定義品牌化

跨境電商經(jīng)營的產(chǎn)品品類不同,，戰(zhàn)略布局可能也會不同,，奧特通只經(jīng)營一個品類，所以關(guān)注點是圍繞客戶,，如果經(jīng)營的品類較多,，那么關(guān)注點可能就不一樣了。

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,，利郎達公司經(jīng)營自主品牌的產(chǎn)品涵蓋LED燈,、消費類電子、車載,、美容,、家居用品,、寵物用品、服飾,、箱包,、鞋靴等各個方面，產(chǎn)品類種達數(shù)萬種,。

在被問及多SKU跨境電商賣家在今年的打法趨勢,，戴怡青認為還需做好垂直化發(fā)展的準備。

“利郎達目前的品類有很多,，在未來還需做好垂直化發(fā)展,，重點發(fā)展一兩種品類，將產(chǎn)品做到精細化,，同時,，需要不斷地優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，從而增加產(chǎn)品的銷量,，還有一點就是要做品牌化,。”他說道。

提到品牌,，Sky也認為,，用戶總體體驗好，這才是品牌,，不僅包括產(chǎn)品本身性價比高,，還需要用戶信任產(chǎn)品，用后反饋好,，對物流業(yè)也滿意,。

專注新品類 抓住新機遇

在做好產(chǎn)品精細化方面，王鉆表示,，縱騰也在減少SKU,，顧全多面很難，專注一兩個面,，找準切入點就相對簡單一些,。

談及跨境電商近兩年的發(fā)展趨勢，王鉆概括了兩個方面,。

第一,，跨境電商銷售的品類將進一步擴大。最早發(fā)展起來的品類可能是服裝,、3C,，近兩年，隨著整個跨境電商體系的完善,，家居,、戶外運動,、園藝、汽摩配等這些新的品類也相繼出現(xiàn),，而且,，以后每年可能都會萌生一些新的東西，這對跨境電商來說都是潛在的機遇,。

第二,，行業(yè)服務(wù)體驗變化。以前的產(chǎn)品價格相對較低,，所以對時效性要求不高,，而現(xiàn)在，如果對時效性越來越高,，穩(wěn)定性要求越來越強,，海外倉的需求量就會隨之增加，新的產(chǎn)品進入市場的機會也會越來越多,，這對跨境電商來說也是機遇,。