時(shí)間：2017-09-13 10:41:35 點(diǎn)擊：次
來源：聯(lián)商網(wǎng) 作者：云棲居士

條評(píng)論打印收藏

第二叫“所想即所得”：

盒馬鮮生采用店倉合一的經(jīng)營(yíng)理念,，線上與線下,，統(tǒng)一商品、統(tǒng)一品質(zhì),、統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一庫存、統(tǒng)一營(yíng)銷,，同時(shí)提供3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)服務(wù),，可以滿足顧客在任何場(chǎng)景下的即時(shí)性需求，實(shí)現(xiàn)“所想即所得”,。盒馬鮮生認(rèn)為讓消費(fèi)者的生活更加方便是盒馬鮮生的使命,。

第三叫“一站式購物”：

盒馬鮮生的門店面積有限，通過線上擴(kuò)大品類,，并推出各種各樣的預(yù)售商品,，來滿足消費(fèi)者的各種需求。盒馬鮮生是圍繞吃來定位的,，會(huì)滿足你所有吃的問題,，提供所有吃的產(chǎn)品，所以在吃的一站式服務(wù)上,，盒馬鮮生具備巨大的商品競(jìng)爭(zhēng)能力,。

第四叫“讓吃變得快樂，讓做飯變成一種娛樂”：

盒馬鮮生不斷推出各種各樣的活動(dòng)讓消費(fèi)者參與,，讓80后,、90后消費(fèi)者在家里做每一頓飯的時(shí)候都能夠體現(xiàn)他的價(jià)值。所以盒馬鮮生在整個(gè)店里面設(shè)置了大量的分享,、DIY,、交流等等。讓“吃”這件事變成娛樂,、變成快樂,，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的黏性。盒馬鮮生就是基于消費(fèi)者體驗(yàn)重新創(chuàng)造了一種新的生活方式,，讓大家生活更加美好,、更加開心，這也是盒馬鮮生從創(chuàng)建以來一直追求的初衷,。

因此,，基于以上解讀，我們可以得出一個(gè)結(jié)論：新零售必須基于對(duì)當(dāng)前變化了的新消費(fèi)的準(zhǔn)確把握,，并以此為基礎(chǔ),，重構(gòu)新的消費(fèi)價(jià)值觀。每一個(gè)企業(yè)都需要結(jié)合自身的實(shí)際,，構(gòu)建自己新的消費(fèi)價(jià)值觀,，并以此指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行新零售變革，而前提就是要更加精準(zhǔn)的定位自己的目標(biāo)顧客和目標(biāo)場(chǎng)景。

(2),、重構(gòu)人貨場(chǎng)

盒馬鮮生的人貨場(chǎng)重構(gòu),，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“人、貨,、場(chǎng)”組合,，而是實(shí)現(xiàn)了“人與人、人與貨,、人與場(chǎng),、貨與貨、貨與場(chǎng),、場(chǎng)與場(chǎng)”之間的無縫鏈接,，真正實(shí)現(xiàn)了“人、貨,、場(chǎng)”的三合一,。

1、人與人：通過盒馬F5社群實(shí)施粉絲營(yíng)銷,，突出及時(shí)性、互動(dòng)性及互利性,，把有價(jià)值的東西傳遞給用戶,，促使用戶與人交流，形成關(guān)系鏈,，進(jìn)而形成關(guān)系網(wǎng),。

2、人與貨：貨本身就是一種需求,，但逐漸呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),，盒馬鮮生通過大數(shù)據(jù)與消費(fèi)者畫像快速地實(shí)現(xiàn)了人與貨的匹配。

3,、人與場(chǎng)：不同的場(chǎng)景,，有不同的消費(fèi)需求與消費(fèi)習(xí)慣；盒馬鮮生用020作為鏈接器實(shí)現(xiàn)了人與場(chǎng)的無縫連接,，有效提升了用戶的體驗(yàn)度,。

4、貨與貨：貨與貨就是需求和需求之間的連接,，盒馬鮮生針對(duì)同一個(gè)人以不同的貨品滿足其不同的需求,，從而達(dá)成貨與貨的互補(bǔ)和連接形成增量；簡(jiǎn)而言之就是貨與貨的關(guān)聯(lián)性,。

5,、貨與場(chǎng)：貨與場(chǎng)的匹配，盒馬鮮生實(shí)現(xiàn)了為不同的場(chǎng)景與消費(fèi)習(xí)慣,，提供合適的貨品,。

6,、場(chǎng)與場(chǎng)：場(chǎng)與場(chǎng)之間的連接，讓不同的場(chǎng)景鏈接在一起,，讓更多的資源跨界整合,，為用戶帶來更多的互動(dòng)和體驗(yàn)，同時(shí)也提升自身的粘性和使用頻次,，實(shí)現(xiàn)了資源的再優(yōu)化,。盒馬集市就是典型的例子。

盒馬鮮生圍繞著“人,、貨,、場(chǎng)”當(dāng)中的所有商業(yè)元素進(jìn)行了重構(gòu)，是其走向新零售非常重要的標(biāo)志,，而其核心就是看其商業(yè)元素的重構(gòu)能不能有效,，能不能真正帶來效率。從目前的效果來看,，其模式是行得通的,。

【二】、顧客主動(dòng)尋找你——打造IP,、精準(zhǔn)圈粉

讓顧客主動(dòng)尋找你是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高級(jí)層面,，也是未來交易入口迭代的方向，其中最為關(guān)鍵的就是打造IP,，做到精準(zhǔn)圈粉,。

我們預(yù)測(cè)，未來的一切交易都是IP社交,，所有因IP社交帶來的交易,，正在洞開一種新的超級(jí)交易入口。如果你不理解IP,，不自己成長(zhǎng)為IP,，不擁有IP，也不會(huì)利用IP,，那么你就會(huì)和這一撥機(jī)會(huì)擦肩而過,。記得馬云曾說過任何一次商機(jī)的到來都必將經(jīng)歷四個(gè)階段：“看不見”、“看不起”,、“看不懂”,、“來不及”；任何一次財(cái)富的締造都必將經(jīng)歷一個(gè)過程：“先知先覺經(jīng)營(yíng)者”,、“后知后覺跟隨者”,、“不知不覺消費(fèi)者”。

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