時(shí)間：2017-08-28 10:00:41 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：人民郵電報(bào) 作者：

條評(píng)論打印收藏

據(jù)了解,，人臉識(shí)別是多數(shù)無(wú)人超市通用的技術(shù)之一,，例如在Amazon Go的消費(fèi)過(guò)程中,，消費(fèi)者用手機(jī)像在地鐵刷卡那樣進(jìn)入店鋪,，同時(shí),，位于入口處的攝像頭會(huì)進(jìn)行人臉識(shí)別,，識(shí)別的技術(shù)主要是由亞馬遜自行研發(fā)的名為Amazon Rekognition的人臉識(shí)別系統(tǒng),。這是一種可進(jìn)行深度學(xué)習(xí)的人工智能,，它可以對(duì)照片進(jìn)行分析,，詳細(xì)描述照片中的內(nèi)容和相關(guān)對(duì)象內(nèi)容,，并且還能對(duì)掃描照片中人物的性別、面部表情,、情緒狀態(tài),、衣著甚至胡子等作出判斷。

RFID電子標(biāo)簽

對(duì)于商品的識(shí)別,，目前無(wú)人超市多使用RFID標(biāo)簽,。RFID是一種通信技術(shù)，可通過(guò)無(wú)線(xiàn)電信號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù),，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立物理接觸,。無(wú)線(xiàn)射頻一般是微波，適用于短距離識(shí)別通信,。每一件商品上都貼有RFID標(biāo)簽,，用以在“支付隧道”中識(shí)別顧客所購(gòu)買(mǎi)的商品并進(jìn)行結(jié)算。RFID是一種成熟且廉價(jià)的解決方案,，在顧客離店時(shí),，傳感器會(huì)掃描RFID標(biāo)簽，并再次確認(rèn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品,，同時(shí)自動(dòng)在消費(fèi)者的賬戶(hù)上結(jié)算金額,。

當(dāng)然,，它也存在一些問(wèn)題。比如要給每件商品都貼上RFID標(biāo)簽,，不僅僅涉及標(biāo)簽本身成本問(wèn)題,，還需要供應(yīng)鏈的高度配合。此外,，商品使用RFID標(biāo)簽,，本身也有局限性，比如對(duì)玻璃等特殊材質(zhì)的商品有可能識(shí)別失敗,。因此,，小麥智能便利店采用手機(jī)掃描貨架上的二維碼或者直接掃描商品包裝上的條形碼完成商品的移動(dòng)支付，從而規(guī)避RFID的弊端,。

物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析

在購(gòu)物結(jié)算方面,，如果說(shuō)小麥智能便利店還需要顧客掃碼結(jié)算的話(huà)，“淘咖啡”則在這方面走得更遠(yuǎn),。在杭州,，這家約200平方米的無(wú)人零售店可容納約50人同時(shí)購(gòu)物。顧客用手機(jī)掃碼通過(guò)閘機(jī)后,，可以隨意在店內(nèi)選購(gòu),，離店前經(jīng)過(guò)一道“支付門(mén)”，商品經(jīng)過(guò)識(shí)別后,，用戶(hù)的賬戶(hù)在幾秒內(nèi)即被自動(dòng)扣款完成支付,，而這便是物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的體現(xiàn)。“淘咖啡”的支付門(mén),，就是物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用,。螞蟻金服相關(guān)人員表示，進(jìn)門(mén)“掃一掃”一是綁定身份,，二是授權(quán)小額代扣,。每種無(wú)人零售店進(jìn)店前都有一個(gè)授權(quán)和綁定行為，這樣才能把人變成一個(gè)移動(dòng)的ID,。而小額代扣的授權(quán),，則是顧客通過(guò)支付門(mén)時(shí)完成商品自動(dòng)結(jié)算的玄機(jī)所在。

毋庸置疑,，無(wú)人便利店憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)在成本上領(lǐng)先于傳統(tǒng)便利店,，為更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品定價(jià)提供了空間。通過(guò)技術(shù),，不僅解決了人力成本問(wèn)題,，完全自動(dòng)化的結(jié)算模式可以消除傳統(tǒng)便利店排隊(duì)付款環(huán)節(jié)，提供更加便捷的購(gòu)物環(huán)境。此外,，通過(guò)這一系列技術(shù)手段,，顧客進(jìn)入無(wú)人超市的消費(fèi)行為和軌跡，也更加可視和透明,，線(xiàn)上的消費(fèi)數(shù)據(jù)也為零售商在對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)以及商品品類(lèi)管理方面提供了充足的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

業(yè)內(nèi)人士指出，無(wú)人超市的出現(xiàn)不同于自動(dòng)售貨機(jī)的出現(xiàn),，更不是自動(dòng)售貨機(jī)的簡(jiǎn)單升級(jí),，而是第四次零售革命進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代的升級(jí)。人臉識(shí)別,、RFID標(biāo)簽,、移動(dòng)支付、360度無(wú)死角監(jiān)控,、消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)采集分析等,，這些前沿科技在無(wú)人超市、智能便利店的集成,，其目的就是要提高效率,、降低成本,，讓超市變得更智能,、更善解人意。

不過(guò),，零售的本質(zhì)是商品和顧客,，無(wú)人超市、無(wú)人便利店能否大規(guī)模進(jìn)入消費(fèi)者的生活,，成功的關(guān)鍵點(diǎn)并不在“有人無(wú)人”,，而在超市和店內(nèi)出售的商品本身是否物美價(jià)廉，顧客能否獲得滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn),。 

 2/2   首頁(yè) 上一頁(yè) 1 2