時(shí)間：2017-08-15 10:26:07 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：虎嗅網(wǎng) 作者：老萬(wàn)

條評(píng)論打印收藏

對(duì)于零售行業(yè)本質(zhì)的理解，仁者見(jiàn)仁,，智者見(jiàn)智,。有人認(rèn)為零售應(yīng)該回歸服務(wù)和供應(yīng)鏈，產(chǎn)品和服務(wù)是零售的本質(zhì),。但也有人認(rèn)為隨著時(shí)代的進(jìn)步,，技術(shù)和資本對(duì)于零售業(yè)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為了簡(jiǎn)明概要又形象具體地闡述零售業(yè)的發(fā)展及其本質(zhì),，可以將傳統(tǒng)零售比作武林高手,，強(qiáng)健的體魄、深厚的內(nèi)功證明的是供應(yīng)鏈商品建設(shè)得好,，十八般武藝,、各種功夫套路證明的是服務(wù)建設(shè)得好。這些描述的是最初比較原始時(shí)代的情況,，零售主要看商品和服務(wù)建設(shè),。

丨零售進(jìn)入“新武器戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代”

最開(kāi)始，沃爾瑪?shù)葒?guó)外大零售商憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理模式在我國(guó)零售業(yè)占據(jù)壟斷地位,，但由于零售門(mén)檻低,，我國(guó)各地區(qū)相繼誕生了當(dāng)?shù)仄鸺业膮^(qū)域零售商。這些區(qū)域性零售商勤奮刻苦,，善于學(xué)習(xí)大零售商的經(jīng)營(yíng)管理模式,，有的甚至跑到國(guó)外去學(xué)，終于產(chǎn)生后發(fā)優(yōu)勢(shì)崛起,，逐漸打破這些外來(lái)大零售商的壟斷地位,。

國(guó)內(nèi)區(qū)域性零售商的興起的同時(shí)外企對(duì)手們?cè)谒ヂ洌ヂ涞脑蛑饕腥?/p>

一是所有人都是職業(yè)經(jīng)理人,，只執(zhí)行3-5年計(jì)劃,，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，不會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)的變動(dòng)輕易做改變,；

二是分配制度,，外企薪水比較穩(wěn)定，而民企和私企提出新的分配制度,，創(chuàng)造新的收入體系,，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性；

三是我國(guó)對(duì)外企的超國(guó)民待遇逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)民待遇,。

我們注意到,，日本零售業(yè)依靠極致的技術(shù)分析、服務(wù)分析,，得以在國(guó)外大零售商入侵的情況下還能保持穩(wěn)定的絕對(duì)市場(chǎng)份額,。于是，我國(guó)零售業(yè)又從近十年來(lái)從過(guò)去學(xué)習(xí)歐美轉(zhuǎn)向向日本學(xué)習(xí),，一批批零售業(yè)者不斷涌向日本實(shí)地學(xué)習(xí)考察,。

也就是說(shuō)，當(dāng)商品和服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)做到一定水平時(shí),，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)習(xí)慣,，購(gòu)物場(chǎng)景的改變,，需要更先進(jìn)的技術(shù)手段創(chuàng)造新的購(gòu)物方式和新的消費(fèi)需求。技術(shù)推動(dòng)了零售的迭代更新,。因而當(dāng)下零售考慮的可能更多的不僅僅是商品和服務(wù),，而是由技術(shù)創(chuàng)造的未來(lái)的新體驗(yàn)。

前段時(shí)間星巴克的CEO來(lái)到盒馬鮮生店體驗(yàn)學(xué)習(xí),，因?yàn)橹袊?guó)人和歐美人喝咖啡的習(xí)慣不一樣,，星巴克在考慮是否應(yīng)該在未來(lái)開(kāi)辟一個(gè)除了工作空間和家庭空間之外的第三空間,。這跟我們當(dāng)下新零售的思路是一樣的，考慮的都是未來(lái)體驗(yàn)的新模式,。

熱兵器與電子武器的出現(xiàn),，是技術(shù)不斷更新迭代的過(guò)程。而發(fā)展到如今的“零售新武器戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代”,，就是要讓零售上天，如今提出的新零售概念其實(shí)就是這樣一個(gè)更新迭代的過(guò)程,。新零售其實(shí)就是換了一種玩法,，利用大數(shù)據(jù)和新業(yè)態(tài)引領(lǐng)零售業(yè)的先進(jìn)時(shí)潮。在這種更新迭代下,，誰(shuí)能更早掌握這門(mén)技藝,，看出這當(dāng)中的變化與聯(lián)系，誰(shuí)就能站在未來(lái)的一個(gè)制高點(diǎn),。

丨資本試錯(cuò)推進(jìn)技術(shù)迭代,，新零售戰(zhàn)局呈現(xiàn)白熱化

技術(shù)迭代更新來(lái)自于資本的大量試錯(cuò)投入，資本迫使技術(shù)不斷更新,。

當(dāng)下新零售資本的試錯(cuò)成本比之前電子商務(wù)時(shí)代的試錯(cuò)成本要低得多,。這個(gè)時(shí)期，因?yàn)殡娚痰陌l(fā)展出現(xiàn)天花板,，線上希望引導(dǎo)或者是幫助零售商們?nèi)プ鲂铝闶?，并且各大資本玩家也愿意投入大量資本去做這件事。而電子商務(wù)那個(gè)時(shí)代,，大家拼得你死我活,，線上線下互搶資源，造成資本的試錯(cuò)成本十分高昂,。

現(xiàn)在是一個(gè)共享時(shí)代,，新零售的概念有點(diǎn)類似共享單車(chē)。大家在以這樣一種共享平臺(tái)的模式去做零售的新業(yè)態(tài),，思路被重新打開(kāi),，所以這種模式是比較被看好的。

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