電商廝殺進(jìn)入下半場(chǎng) 農(nóng)村市場(chǎng)成未來主戰(zhàn)場(chǎng)
據(jù)工業(yè)和信息化部最新發(fā)布的《2017上半年家電網(wǎng)購分析報(bào)告》顯示,,2017上半年我國B2C家電網(wǎng)購市場(chǎng)(含移動(dòng)終端)規(guī)模超過2000億達(dá)2160億元,,同比大幅增長16.9%。從線上渠道格局看,京東,、天貓、蘇寧三強(qiáng)角逐的格局基本保持不變,,京東繼續(xù)以六成份額領(lǐng)跑,。但隨著城市用戶在線上購買家電習(xí)慣的形成,未來線下市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)有望成為未來幾大家電電商角逐的主戰(zhàn)場(chǎng),。
電商加速渠道下沉農(nóng)村電商或成新主戰(zhàn)場(chǎng)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,2017上半年四大傳統(tǒng)大家電線上零售額為747億元(平板電視239億元、空調(diào)286億元,、冰箱123億元,、洗衣機(jī)99億元),同比增長41.5%,;兩凈(空氣凈化器和凈水設(shè)備)產(chǎn)品,、廚衛(wèi)大電和傳統(tǒng)小家電線上銷售額368億元,同比增長18.7%,;由于傳統(tǒng)小家電,、平板電視等品類較早進(jìn)入線上渠道,因此在2017年上半年這些品類增幅相對(duì)較為穩(wěn)定,,但白電產(chǎn)品卻依然實(shí)現(xiàn)了40%以上的增幅,,遠(yuǎn)超實(shí)物商品的線上零售額平均增幅(28.6%),成為2017上半年家電網(wǎng)購市場(chǎng)上的一大亮點(diǎn),。
和線上渠道相比,,線下渠道在2017年上半年的日子并不算好過——據(jù)中怡康時(shí)代的數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)大家電產(chǎn)品中,,只有空調(diào)產(chǎn)品的線下零售量獲得了增長,,增幅為5.8%,其他皆有下降,。其中,,平板電視降幅最大,達(dá)19.5%,;多數(shù)品類降幅在10%以內(nèi),。零售額部分除了空調(diào)表現(xiàn)相對(duì)較好(但亦只有14.2%的增幅,遠(yuǎn)低于線上渠道零售額增幅),,其他都只有個(gè)位數(shù)的增長,,與線上產(chǎn)品零售額的增幅形成了鮮明對(duì)比,。
線上線下巨大的反差讓各個(gè)電商巨頭進(jìn)一步加快了向線下滲透的速度。同時(shí)隨著線上渠道已經(jīng)成為城鎮(zhèn)居民購買家電時(shí)的首選渠道,,和城市有著截然不同特性的農(nóng)村市場(chǎng)也成了接下來的主戰(zhàn)場(chǎng),。
渠道下沉農(nóng)村市場(chǎng)將成為來主戰(zhàn)場(chǎng)
早在2008年國家推出家電下鄉(xiāng)政策時(shí),農(nóng)村市場(chǎng)就被認(rèn)為是家電市場(chǎng)上的一個(gè)重要組成部分,。在中國社會(huì)特有的成像二元化結(jié)構(gòu)下,,廣大農(nóng)村用戶購買家電,尤其是大件家電時(shí)卻一直被諸多問題困擾,。
在過去的家電流通模式中,,農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者一般都是從大大小小的區(qū)域經(jīng)銷商手中購買電器。電器產(chǎn)品從廠商經(jīng)過大大小小的代理商到達(dá)終端經(jīng)銷商手中時(shí)經(jīng)過了層層加碼,。農(nóng)村消費(fèi)者不僅面臨著選擇余地較少的問題,,而且往往也要付出比城鎮(zhèn)消費(fèi)者更多的價(jià)格才能買回相同的產(chǎn)品。
此外,,由于各個(gè)經(jīng)銷商實(shí)力的不同,,所能提供的售前、售中服務(wù)較為難以統(tǒng)一,,更不要提不少經(jīng)銷商還要替廠商承擔(dān)部分售后服務(wù)。
以京東為例,,京東年初提出了通過設(shè)立大量深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)的“家電專賣店”,,再結(jié)合之前已經(jīng)發(fā)展較為成熟的“京東幫”服務(wù)店的方式實(shí)現(xiàn)渠道下沉。其中的“家電專賣店”是指以京東幫服務(wù)店為依托,,主要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)設(shè)立,,由具有獨(dú)立店面加盟商運(yùn)營的線下實(shí)體店。店面通常具有一定的面積,,擁有統(tǒng)一的京東形象標(biāo)識(shí),,人員也會(huì)接受相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo),并且受京東的監(jiān)督和管理,。
和傳統(tǒng)的購買家電模式相比,,農(nóng)村消費(fèi)者在這種專業(yè)化程度很高的家電專賣店里無需任何網(wǎng)絡(luò)知識(shí),甚至不會(huì)操作電腦也能輕松享受到網(wǎng)購的各種快捷便利,。京東網(wǎng)站上的家電商品都能在專賣店買到,,品類極為齊全,并不局限于店面陳設(shè)出來的少數(shù)產(chǎn)品,,無論商品的數(shù)量,、質(zhì)量還是價(jià)格,都可以享受到和城市消費(fèi)者相同的標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)由于京東本身對(duì)商品入駐就進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)的審查和篩選,,也可以徹底避免買到假冒偽劣電器的風(fēng)險(xiǎn),。
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