時間：2017-08-09 15:06:16 點(diǎn)擊：次
來源：網(wǎng)易科技 作者：

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“有人專門為他殘疾的兄弟在天花板上安置了Echo Dots。”負(fù)責(zé)開發(fā)者關(guān)系的Alexa副總裁史蒂夫·巴布?xì)J(Steve Rabuchin)表示，“這改變了他的生活,。孩子們可以通過Alexa連接他們的父母,，提醒他們定時吃藥,。”巴布?xì)J給西雅圖見證他的雙胞胎女兒出生的Evergreen Health新生兒重癥監(jiān)護(hù)室捐贈Echo Dots設(shè)備,。這讓家長可以通過Alexa詢問他們的孩子的照料情況,。Alexa還被帕金森癥患者用來練習(xí)講話,。“大家將會借助該技術(shù)解決我們從未想到過的一些問題,。”喬治補(bǔ)充道,。

硬件項(xiàng)目背后的商業(yè)目的

亞馬遜發(fā)展硬件的商業(yè)計(jì)劃背后是它幫助你更多地花錢購物的渴望。

它推出Dash,，讓你只需要觸碰一下按鈕,，就能迅速再訂購日常用品。2016年11月,，該公司推出僅面向Alexa的折扣優(yōu)惠活動,，目的就是提升語音購物的吸引力。

4月,，亞馬遜發(fā)布Echo Look,。該產(chǎn)品配有一個攝像頭，是第一款同時具有視覺和聽覺功能的Echo,。它也是一個時尚助手,，你發(fā)出指令它就會給你拍照。借助Style Check技能和機(jī)器學(xué)習(xí)功能,，Echo
Look就能夠給你的穿著品味和選擇打分,。更重要的是，它還能夠據(jù)此提供購買建議,。

幾天后,，該公司發(fā)布Echo Show：帶有屏幕的Echo，支持視頻通話,。它的推廣視頻顯示,，它在幫助家長監(jiān)視他們的新生嬰兒的情況(以及訂購尿片，收聽亞馬遜音樂和觀看Prime電影),。Echo Show填補(bǔ)了Echo在功能上的一個缺陷：就一個旨在向你賣東西的系統(tǒng)而言,，聽Alexa讀出商品清單上的各個選擇，與它主打便利性的設(shè)計(jì)背道而馳,。這也是亞馬遜在接連不斷地推出新產(chǎn)品的過程中學(xué)到的一個教訓(xùn),。

2016年9月，Alexa使能的家用對講機(jī)初創(chuàng)公司Nucleus稱,，它獲得了560萬美元的融資,，這些資金主要來自Alexa基金。在采訪中對Nucleus贊不絕口的Alexa團(tuán)隊(duì)實(shí)際上自己也打造了一款那樣的產(chǎn)品,。它的Echo Show宣傳片甚至與Nucleus最初的廣告有著驚人的相似之處——另外加入了部分亞馬遜零售體驗(yàn),。

亞馬遜設(shè)備與服務(wù)高級副總裁大衛(wèi)·林普(David Limp)堅(jiān)稱，他們在發(fā)布Echo Show之前提前通知過Nucleus。“Nucleus的產(chǎn)品并不讓人意外,。”林普在Echo Show發(fā)布后稱,，“我仍然很喜歡Nucleus。它對Echo Show形成補(bǔ)充,。它掛在墻上使用,，它比較薄。我覺得它有著不同的用途,。Nucleus和其它的公司還能夠訪問API,，它們能夠變得跟Echo Show一樣出色，甚至可能更加出色,。”

在Echo Show發(fā)布不久后,，Nucleus創(chuàng)始人喬納森·弗蘭克爾(Jonathan Frankel)接受科技博客Recode采訪稱，“我們的產(chǎn)品和Echo Show的區(qū)別在于,，他們想要出售更多諸如清潔劑的日常用品,，而我們實(shí)際上是想要幫助家庭能夠更容易地進(jìn)行溝通。他們必須要認(rèn)識到,，試圖踐踏我們這一Alexa基金生態(tài)圈中的重要合作伙伴的話,，意味著他們將要削弱該生態(tài)圈，給其它的公司敲響警鐘,。如果他們真要那么做,，那說明商機(jī)肯定很大。”

Echo Show和Echo Look有著巨大的零售商機(jī),。但Nucleus一事重新提醒人們,，亞馬遜憑借便捷的服務(wù)贏得了人們的喜愛，但有時候它實(shí)現(xiàn)那種便利性的方式卻令人厭惡,。2015年,，《紐約時報(bào)》的一篇報(bào)道描繪了該公司的員工被苛刻對待的殘酷工作環(huán)境。亞馬遜強(qiáng)烈斥責(zé)該報(bào)道,，要求將其撤銷,。但它卻支持布拉德·斯通(Brad Stone)2013年出版的公司自傳《萬貨商店》(The Everything Store)描述類似的情節(jié)。在Lab126,，Echo團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)初始成員都已經(jīng)不再效力亞馬遜,。

然而，從當(dāng)日送達(dá)到低價,，亞馬遜顧客所享受的種種便利,，顯然都是這種專注和堅(jiān)定不移的專心的產(chǎn)物。同樣在《萬貨商店》中被曝光的“Love Memo”備忘錄提供了那種專注如何體現(xiàn)在公司上上下下的深刻見解,。該備忘錄是貝索斯在亞馬遜因?yàn)橥瞥鰬?yīng)用讓大眾拿線下商店的產(chǎn)品與亞馬遜通常更便宜的線上商品比較而被詬病后草擬的,。該舉被指反競爭,，它也促使貝索斯思考如何讓像亞馬遜這種體量的公司受到愛戴，而不是被懼怕,。

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