中國汽車電商的最佳商業(yè)路徑
在新媒體為主流的消費(fèi)時(shí)代,,消費(fèi)者說的算的時(shí)代,,消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)分享是核心價(jià)值,,也是驅(qū)動(dòng)新用戶進(jìn)入平臺(tái)的最大向心力,,同時(shí)也是繼流量變現(xiàn)、價(jià)格變現(xiàn)之后的商業(yè)邏輯的全新模式經(jīng)驗(yàn)變現(xiàn),。再則汽車密碼還有獨(dú)門武器,,那就是他們構(gòu)建的購車的大數(shù)據(jù)也就是評分機(jī)制成為豆瓣評分一樣有價(jià)值,而驅(qū)動(dòng)這一價(jià)值的底層痛點(diǎn),非消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不可,,權(quán)威的評分已經(jīng)失去權(quán)威性,。汽車密碼的社群是一個(gè)內(nèi)容分享平臺(tái),其內(nèi)容又以最為輕便快捷的短視頻和直播的方式呈現(xiàn),,其運(yùn)營成本也不像純電商那樣的燒錢模式,,首先來說成本不會(huì)過高,再者通過社群的運(yùn)營和內(nèi)容分享,,同樣可以形成多種盈利模式,,如提供大數(shù)據(jù)報(bào)告,汽車滿意度指數(shù)等核心產(chǎn)品,,為品牌商提供新媒體營銷和線下活動(dòng)支持服務(wù)內(nèi)容等盈利方式等衍生產(chǎn)品,。
至于消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)價(jià)值本身來說,首先汽車消費(fèi)服務(wù)行業(yè)存在極大的信息不對稱,,再者汽車本身也存在使用上的信息不對稱,,很多功能在新手來說都是需要老司機(jī)來帶的,,三則是網(wǎng)紅僅僅只是最近兩年的稱呼,,但其早已存在,從淘女郎到淘寶客,,再到美麗說蘑菇街的買手,,他們早就是網(wǎng)紅,而且收入不菲,,特別是車友會(huì)里面的會(huì)長或者是其他意見領(lǐng)袖,,都是他們?nèi)ψ永锩娴木W(wǎng)紅,他們的經(jīng)驗(yàn)都是其他車主可資借鑒的最佳經(jīng)驗(yàn),,由于他們的分享,,讓其他人受益,當(dāng)然他們這個(gè)行為本身也讓他們成為他們小圈子中的網(wǎng)紅,,但僅僅存在于小圈子,,無法形成更大的影響力,也無法進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn),。最后汽車消費(fèi)中的信息不對稱就需要經(jīng)驗(yàn)分享來打破,,這是痛點(diǎn)也是需求的原動(dòng)力。汽車密碼的短視頻和直播,,可分解碎片化的形式讓汽車消費(fèi)變得扁平化,,更讓分享成為病毒式傳播的種子,每一項(xiàng)都是對購車提供最為真實(shí)有效的指導(dǎo),。再者汽車密碼還開發(fā)了評分系統(tǒng),,真正的消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的評價(jià)是最有價(jià)值的,當(dāng)下的豆瓣評分中的書籍和電影就是其行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),,汽車僅僅只有汽車之家的還具有一些公信力,,但其媒體屬性不可避免地讓廠商主導(dǎo)某些品牌的輿情,,也傷害了眾多車主的實(shí)際利益。
于是,,消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)分享作為汽車密碼社群的核心內(nèi)容形式就變得無比重要,,其分享本身也是對內(nèi)容的病毒式傳播。再者分享內(nèi)容也會(huì)同步帶來紅包和傭金,、懸賞等刺激性商業(yè)模式,,這本身也是針對新用戶的吸引力。三則是內(nèi)容本身的價(jià)值,,消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)對于普通用戶所帶來的真正實(shí)惠,,好的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)具有天然的正面價(jià)值,但是一次被騙的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)更具正面價(jià)值,,可有效防止其他用戶重蹈覆轍的作用,,這也會(huì)形成吸引新用戶加入社群。而通過社群本身打造網(wǎng)紅意見領(lǐng)袖,,樹立標(biāo)簽和KOL,,同樣會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)的集群效應(yīng),在此基礎(chǔ)上打造平臺(tái)的IP,,滲透到周邊領(lǐng)域,。汽車密碼在前期采取捷徑策略,尋找大量有一定基礎(chǔ)的車友會(huì)和俱樂部等汽車社群合作,,建立起汽車社群聯(lián)盟的方式迅速做大社群規(guī)模,。
汽車密碼還做了在智能裝備領(lǐng)域預(yù)判式的長遠(yuǎn)規(guī)劃,他們通過社群的中期發(fā)展預(yù)期的規(guī)模和行業(yè)情形做出判斷,,因?yàn)槠嚿缛旱闹衅谑寝D(zhuǎn)型到C2B電商模式,,也就是說汽車密碼平臺(tái)是逐級生長的,每個(gè)時(shí)期的定位和目標(biāo)是不一樣的,,實(shí)現(xiàn)一步之后再做下一步做最正確的規(guī)劃,,而非一步就實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo),事實(shí)上一蹴而就的平臺(tái)型商業(yè)規(guī)劃幾乎是無法實(shí)現(xiàn)的,,構(gòu)建生態(tài)型社群電商平臺(tái)就需要明確每一步的目標(biāo),,而且針對目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)分解逐步實(shí)現(xiàn),如此勝率更高,。
汽車密碼的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為,,汽車電商模式不太可能從原有的4S模式的舊體制中生長出來,4S體系已經(jīng)成為壟斷汽車前后市場的龐然大物,,但在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步深入產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域后,,他們也存在被洗牌和分化瓦解的可能,但他們的變化是漸進(jìn)的,而非真正就會(huì)全面進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)化的方向,,他們兩個(gè)方向是可能的,,一是進(jìn)一步集中化,二是分解掉不良模式輕裝上陣化解為3S或者2S再或者是1S模式,。他們的策略是從新能源車和智能汽車入手,,長成一棵樹之后,再向舊體制進(jìn)一步同化實(shí)現(xiàn)電商模式,,這也是同整個(gè)行業(yè)的發(fā)展變化同步的,,因?yàn)檎麄€(gè)生態(tài)型電商平臺(tái)的商業(yè)模式一定需要同整個(gè)汽車行業(yè)的發(fā)展同步或者稍微超前一點(diǎn)點(diǎn),過于超前也恐怕會(huì)成為先驅(qū),,這樣的案例非常多,。再者就是他們的社群電商平臺(tái)是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的,未來汽車市場都是買方市場,,掌握了消費(fèi)者就等于掌握住了汽車電商市場的命脈,。汽車電商并非一蹴而就的就可以實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)建設(shè)到所有環(huán)節(jié)的同步,整個(gè)過程是需要同行業(yè)整體同步生長的,,這就是汽車密碼這類社群電商平臺(tái)的中級階段的策略,。
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